Opiniones de clientes de HawaiiSurf

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 10 176 opiniones publicadas
5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.

Opiniones 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas

Restablecer filtros
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2022
¡Perfecto!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2022
Envío rápido y pedido conforme
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2022
Pedido recibido a tiempo y en perfecto estado
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2022
Pedido de botas impecable, llegó a tiempo en click and collect y pude probármelas en la tienda.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Navegación fácil
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2022
Entrega rápida, producto conforme, muy bien. Gracias.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2022
Rapidez. Calidad
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2022
No muy bien, evidentemente porque la devolución no es gratuita.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2022
Entonces, pedido hecho el lunes tarde en la noche, en mi casa el jueves por la mañana... Así que al principio de lo que estaba previsto. (entre jueves y viernes).
Muy satisfecho! Recomiendo.
(y aparte del 5% de promoción extra imposible de añadir..( :-)
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2022
Pedido conforme y entregado rápidamente
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2022
Entrega ultra rápida, producto excelente
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/01/2022
Nada iba bien, pero conociendo la marca desde que era niño y dado que tuve bonitos stickers, sigo siendo amable... pero nada iba bien, de un error de stock pasé 3 semanas resolviendo con ellos el problema antes de recibir la totalidad de lo que pedí... pero el servicio al cliente, aunque muy lento y poco reactivo (lento), me acompañó sin causarme daño. Me hubiera gustado un servicio al cliente más involucrado, sin embargo, especialmente para un gran pedido como el mío.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Lamentamos que su experiencia haya sido negativa. Tomamos nota de sus comentarios que nos servirán para mejorar nuestro servicio al cliente.
Todo el equipo de Hawaiisurf le desea un buen día
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/01/2022
Rápido y conforme a mi pedido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2022
Envío rápido, simple y eficaz!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2022
Muy buen sitio, lo recomiendo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/01/2022
¡Muy decepcionada con el transportista!
Tuve que ir a ver a varios vecinos para encontrar mi paquete que llegó abierto y probado.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Lamentamos este inconveniente. Por esta razón, ofrecemos a nuestros clientes diferentes transportistas. Nuestro servicio al cliente ha hecho todo lo posible para que recupere el paquete.
Esperamos que la experiencia en nuestro sitio web no haya sido decepcionante.
Todo el equipo de Hawaiisurf le desea un buen día
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/01/2022
Es mi segunda compra en Hawaï surf y ha sido un éxito nuevamente. Lástima que los artículos pedidos no se envíen el mismo día (por ejemplo, para un pedido antes del mediodía). También lamento que las devoluciones solo sean gratuitas en caso de pago con Paypal... sería bueno extenderlo a otros métodos de pago.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2022
Navegación simple, pedido enviado rápidamente, ¡artículo genial!
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/01/2022
Paquete mal embalado, el grip ha rozado la tabla, estoy decepcionado por la falta de profesionalismo de su empresa.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Lamentamos las molestias ocasionadas, se produjo un error durante la preparación de su pedido. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener un gesto comercial. Esperamos que esta solución compense su inconveniente.
Todo el equipo de Hawaiisurf le desea un buen día
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2022
¡Genial!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Atención telefónica de primera
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Algunos errores de navegación como los errores tras el uso de la flecha de retroceso.
Poca información sobre los productos en stock en las tiendas físicas
El sitio indicaba una talla 44,5 en el producto pedido (única talla disponible) y finalmente el producto recibido es una talla 44
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Un error de etiquetado ha provocado desafortunadamente la entrega de la talla incorrecta.
Nuestras equipos han hecho todo lo posible para resolver este problema lo antes posible y proceder al reembolso de su pedido.
Esperamos que esté satisfecho con nuestro servicio.
Todo el equipo de Hawaiisurf le desea un buen día
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2022
¡Genial! Muy buen precio para unos zapatos Etnies
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2022
Muy reactivo, tanto para las respuestas a las preguntas como para la entrega. Recomiendo al 100%
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2022
Muy buen sitio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Rapidez y seriedad, recomiendo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2022
Ancho de la tabla cambiado, ¡gracias!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2022
Siempre muy bien. El servicio de entrega GLS también es muy bueno.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2022
¡Perfecto! Entrega rápida, embalaje cuidado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Buena calidad de los productos y gran variedad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2022
Genial, lo recomiendo, productos agradables y equipo excelente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/01/2022
muy serio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2022
Perfecto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2022
Tuve que ir 2 veces a la tienda; la primera vez estaba cerrada el jueves por la mañana durante el horario de apertura...
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2022
Producto conforme, entrega rápida. ¡Perfecto!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2022
Rápido y eficaz, nada que objetar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2022
Pedido recibido muy rápidamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2022
Todo perfecto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/01/2022
¡Servicio excelente!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2022
Entrega muy rápida. Producto de super calidad con colores muy bonitos, ¡lo recomiendo encarecidamente!
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