La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
Nada que decir, precio excelente, plazo de entrega correcto
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Stéphane, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de dejar una opinión en nuestra plataforma. Su retroalimentación es de gran valor para nosotros, ya que nos ayuda a mantener y mejorar la calidad de nuestros productos/servicios. En HawaiiSurf, damos una importancia primordial a la transparencia y a la autenticidad de las opiniones dejadas por nuestros clientes. Nos enorgullece saber que su experiencia con nosotros fue positiva al comprar su equipo de cruisers y que nuestro equipo supo responder a sus expectativas para acompañarlo en todas sus aventuras y logros urbanos. Sus comentarios positivos son una verdadera fuente de motivación para nosotros y nos animan a seguir proporcionando productos/servicios de calidad superior. Si tiene sugerencias o comentarios constructivos, también estamos muy atentos a ellos. Consideramos cada opinión como una oportunidad para aprender y crecer. Una vez más, le agradecemos por su confianza en HawaiiSurf y por compartir su experiencia con nosotros. Estamos ansiosos por servirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Atentamente, ¡El equipo de HawaiiSurf! :)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2023
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Hola Nicolas, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de dejar una opinión en nuestra plataforma. Su retroalimentación es de gran valor para nosotros, ya que nos ayuda a mantener y mejorar la calidad de nuestros productos/servicios. En HawaiiSurf, damos una importancia primordial a la transparencia y a la autenticidad de las opiniones dejadas por nuestros clientes. Nos enorgullece saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva al comprar su equipo de patinaje y que nuestro equipo ha sabido responder a sus expectativas para acompañarle en todas sus aventuras y logros urbanos. Sus comentarios positivos son una verdadera fuente de motivación para nosotros y nos animan a seguir ofreciendo productos/servicios de calidad superior. Si tiene sugerencias o comentarios constructivos, también estamos muy atentos a ellos. Consideramos cada opinión como una oportunidad para aprender y crecer. Una vez más, le agradecemos por su confianza en HawaiiSurf y por compartir su experiencia con nosotros. Estamos ansiosos por servirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Cordialmente, ¡El equipo de HawaiiSurf! :)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2023
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Hola Isabelle, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de dejar una opinión en nuestra plataforma. Su retroalimentación es de gran valor para nosotros, ya que nos ayuda a mantener y mejorar la calidad de nuestros productos/servicios. En HawaiiSurf, damos una importancia primordial a la transparencia y a la autenticidad de las opiniones dejadas por nuestros clientes. Nos enorgullece saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva y que nuestro equipo ha sabido responder a sus expectativas al comprar una gorra Picture. Y agradecemos especialmente a su hijo, sin quien su visita al sitio no habría sido posible. ;) Sus comentarios positivos son una verdadera fuente de motivación para nosotros y nos animan a seguir ofreciendo productos/servicios de calidad superior. Si tiene sugerencias o comentarios constructivos, también estamos muy atentos a ellos. Consideramos cada opinión como una oportunidad para aprender y crecer. Una vez más, le agradecemos por su confianza en HawaiiSurf y por compartir su experiencia con nosotros. Estamos ansiosos por servirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Cordialmente, ¡El equipo de HawaiiSurf! :)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2023
Envío rápido, bien embalado y ¡el mejor precio!
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Hola Matei, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de dejar una opinión en nuestra plataforma. Su retroalimentación es de gran valor para nosotros, ya que nos ayuda a mantener y mejorar la calidad de nuestros productos/servicios. En HawaiiSurf, damos una importancia primordial a la transparencia y a la autenticidad de las opiniones dejadas por nuestros clientes. Nos enorgullece saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva y que nuestro equipo ha sabido responder a sus expectativas. Sus comentarios positivos son una verdadera fuente de motivación para nosotros y nos animan a seguir ofreciendo productos/servicios de calidad superior. Si tiene sugerencias o comentarios constructivos, también estamos muy atentos a ellos. Consideramos cada opinión como una oportunidad para aprender y crecer. Una vez más, le agradecemos por su confianza en HawaiiSurf y por compartir su experiencia con nosotros. Estamos ansiosos por servirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Cordialmente, ¡El equipo de HawaiiSurf! :)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2023
Profesionales y correctos, cinco estrellas son pocas. ¡Felicitaciones!
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Hola Marco, Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña en nuestra plataforma. Tu retroalimentación es de gran valor para nosotros porque nos ayuda a mantener y mejorar la calidad de nuestros productos/servicios. En HawaiiSurf, valoramos mucho la transparencia y la autenticidad de las reseñas de nuestros clientes. Nos enorgullece saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Tus comentarios positivos son una verdadera fuente de motivación para nosotros y nos animan a seguir ofreciendo productos/servicios de calidad superior. Si tienes sugerencias o comentarios constructivos, estaremos encantados de escucharlos. Consideramos cada opinión como una oportunidad para aprender y crecer. Una vez más, te agradecemos por tu confianza en HawaiiSurf y por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos poder servirte de nuevo y hacer que tu experiencia sea aún mejor. Cordiales saludos, ¡El equipo de HawaiiSurf! :)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2023
Precios muy atractivos, envío rápido. E-shop a recordar.
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Hola Andrea, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de dejar una opinión en nuestra plataforma. Su retroalimentación es de gran valor para nosotros, ya que nos ayuda a mantener y mejorar la calidad de nuestros productos/servicios. En HawaiiSurf, damos una importancia primordial a la transparencia y a la autenticidad de las opiniones dejadas por nuestros clientes. Nos enorgullece saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva y que nuestro equipo ha sabido responder a sus expectativas. Sus comentarios positivos son una verdadera fuente de motivación para nosotros y nos animan a seguir ofreciendo productos/servicios de calidad superior. Si tiene sugerencias o comentarios constructivos, también estamos muy atentos a ellos. Consideramos cada opinión como una oportunidad para aprender y crecer. Una vez más, le agradecemos por su confianza en HawaiiSurf y por compartir su experiencia con nosotros. Estamos ansiosos por servirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Cordialmente, ¡El equipo de HawaiiSurf! :)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/06/2023
Los productos son conformes, la entrega es eficaz y rápida. Es perfecto.
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Hola Alain, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de dejar una opinión en nuestra plataforma. Su retroalimentación es de gran valor para nosotros, ya que nos ayuda a mantener y mejorar la calidad de nuestros productos/servicios. En HawaiiSurf, damos una importancia primordial a la transparencia y a la autenticidad de las opiniones dejadas por nuestros clientes. Nos enorgullece saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva al comprar su equipo de patinaje y que nuestro equipo ha sabido responder a sus expectativas para acompañarle en todas sus aventuras y logros urbanos. Sus comentarios positivos son una verdadera fuente de motivación para nosotros y nos animan a seguir ofreciendo productos/servicios de calidad superior. Si tiene sugerencias o comentarios constructivos, también estamos muy atentos a ellos. Consideramos cada opinión como una oportunidad para aprender y crecer. Una vez más, le agradecemos por su confianza en HawaiiSurf y por compartir su experiencia con nosotros. Estamos ansiosos por servirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Cordialmente, ¡El equipo de HawaiiSurf! :)
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/07/2023
La entrega en 48h no se respetó en absoluto, pero estaba bien valorada en el sitio. Compré por esta rapidez de entrega, pero resultó ser mucho más larga de lo que generalmente se hace. Sin embargo, el material está en buen estado, los productos son conformes. No recomendaría este sitio, ya que el anuncio de una entrega en 48h (días hábiles) es una falsa promesa (paquete depositado en el transportista el martes, aunque se pidió el domingo, más retraso del transportista).
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola señora, Entiendo su decepción y lamento mucho. El Tour de Francia pasó por Bayona, donde se encuentra nuestro centro de expedición, se cerraron algunas vías y ciertos transportistas no pudieron recoger nuestros paquetes. Nos esforzamos por enviar sus pedidos en el mejor tiempo posible, la entrega es habitualmente uno de los puntos fuertes de nuestra marca. Espero que tenga la oportunidad de confiar en nosotros nuevamente en un próximo pedido. Le deseo un buen día y un buen largo fin de semana. Cécilia de HawaiiSurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2023
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Hola Sébastien, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de dejar una opinión en nuestra plataforma. Su retroalimentación es de gran valor para nosotros, ya que nos ayuda a mantener y mejorar la calidad de nuestros productos/servicios. En HawaiiSurf, damos una importancia primordial a la transparencia y a la autenticidad de las opiniones dejadas por nuestros clientes. Nos enorgullece saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva al comprar su short Carhartt y que nuestro equipo ha sabido responder a sus expectativas. Sus comentarios positivos son una verdadera fuente de motivación para nosotros y nos animan a seguir ofreciendo productos/servicios de calidad superior. Si tiene sugerencias o comentarios constructivos, también estamos muy atentos a ellos. Consideramos cada opinión como una oportunidad para aprender y crecer. Una vez más, le agradecemos por su confianza en HawaiiSurf y por compartir su experiencia con nosotros. Estamos ansiosos por servirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Cordialmente, ¡El equipo de HawaiiSurf! :)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2023
Muy bien
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Hola Guillaume, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de dejar una opinión en nuestra plataforma. Su retroalimentación es de gran valor para nosotros, ya que nos ayuda a mantener y mejorar la calidad de nuestros productos/servicios. En HawaiiSurf, damos una importancia primordial a la transparencia y a la autenticidad de las opiniones dejadas por nuestros clientes. Nos enorgullece saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva al comprar un par de Adidas Busenitz y que nuestro equipo ha sabido responder a sus expectativas para que pueda disfrutar plenamente de sus aventuras diarias. Sus comentarios positivos son una verdadera fuente de motivación para nosotros y nos animan a seguir ofreciendo productos/servicios de calidad superior. Si tiene sugerencias o comentarios constructivos, también estamos muy atentos a ellos. Consideramos cada opinión como una oportunidad para aprender y crecer. Una vez más, le agradecemos por su confianza en HawaiiSurf y por compartir su experiencia con nosotros. Estamos ansiosos por servirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Cordialmente, ¡El equipo de HawaiiSurf! :)
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/06/2023
Envío en 24h, artículo bien embalado.
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Hola Frédérique, Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de dejar una opinión en nuestra plataforma. Su retroalimentación es de gran valor para nosotros, ya que nos ayuda a mantener y mejorar la calidad de nuestros productos/servicios. En HawaiiSurf, damos una importancia primordial a la transparencia y a la autenticidad de las opiniones dejadas por nuestros clientes. Nos enorgullece saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva y que nuestro equipo ha sabido responder a sus expectativas. Sus comentarios positivos son una verdadera fuente de motivación para nosotros y nos animan a seguir ofreciendo productos/servicios de calidad superior. Si tiene sugerencias o comentarios constructivos, también estamos muy atentos a ellos. Consideramos cada opinión como una oportunidad para aprender y crecer. Una vez más, le agradecemos por su confianza en HawaiiSurf y por compartir su experiencia con nosotros. Estamos ansiosos por servirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Cordialmente, ¡El equipo de HawaiiSurf! :)
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/06/2023
Pedido ok, pero información solicitada por correo porque no hay respuesta por teléfono, y ningún retorno...
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Hola Señor, lamento que su solicitud haya quedado sin respuesta. Se ha dado una respuesta, pero debido a una mala manipulación el mensaje no le llegó y me disculpo por ello. Estamos disponibles de 9 a 13 y de 14 a 18 para cualquier solicitud, estaremos encantados de responderle. Que tenga un buen día. Cécilia de Hawaiisurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2023
Buena comunicación y rapidez
Gracias
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Hola William, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de dejar una opinión en nuestra plataforma. Su comentario es de gran valor para nosotros ya que nos ayuda a mantener y mejorar la calidad de nuestros productos/servicios. En HawaiiSurf, damos una importancia primordial a la transparencia y a la autenticidad de las opiniones dejadas por nuestros clientes. Nos enorgullece saber que su experiencia con nosotros fue positiva al comprar un par de esquís FACTION Mana 2 y que nuestro equipo supo responder a sus expectativas para que pudiera disfrutar plenamente de sus aventuras en la montaña. Sus comentarios positivos son una verdadera fuente de motivación para nosotros y nos animan a seguir ofreciendo productos/servicios de calidad superior. Si tiene sugerencias o comentarios constructivos, también estamos muy atentos a ellos. Consideramos cada opinión como una oportunidad para aprender y crecer. Una vez más, le agradecemos por su confianza en HawaiiSurf y por compartir su experiencia con nosotros. Estamos ansiosos por servirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Atentamente, ¡el equipo de HawaiiSurf! :)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2023
Precio, plazo excelente
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Hola Thierry, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de dejar una opinión en nuestra plataforma. Su comentario es de gran valor para nosotros ya que nos ayuda a mantener y mejorar la calidad de nuestros productos/servicios. En HawaiiSurf, damos una importancia primordial a la transparencia y a la autenticidad de las opiniones dejadas por nuestros clientes. Nos enorgullece saber que su experiencia con nosotros fue positiva y que nuestro equipo supo responder a sus expectativas. Sus comentarios positivos son una verdadera fuente de motivación para nosotros y nos animan a seguir ofreciendo productos/servicios de calidad superior. Si tiene sugerencias o comentarios constructivos, también estamos muy atentos a ellos. Consideramos cada opinión como una oportunidad para aprender y crecer. Una vez más, le agradecemos por su confianza en HawaiiSurf y por compartir su experiencia con nosotros. Estamos ansiosos por servirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Atentamente, ¡el equipo de HawaiiSurf! :)
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2023
El pedido fue procesado rápida y eficazmente
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Estimado cliente, le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de dejar una opinión en nuestra plataforma. Su comentario es de gran valor para nosotros ya que nos ayuda a mantener y mejorar la calidad de nuestros productos/servicios. En HawaiiSurf, damos una importancia primordial a la transparencia y a la autenticidad de las opiniones dejadas por nuestros clientes. Nos enorgullece saber que su experiencia con nosotros fue positiva y que nuestro equipo supo responder a sus expectativas. Sus comentarios positivos son una verdadera fuente de motivación para nosotros y nos animan a seguir ofreciendo productos/servicios de calidad superior. Si tiene sugerencias o comentarios constructivos, también estamos muy atentos a ellos. Consideramos cada opinión como una oportunidad para aprender y crecer. Una vez más, le agradecemos por su confianza en HawaiiSurf y por compartir su experiencia con nosotros. Estamos ansiosos por servirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Atentamente, ¡el equipo de HawaiiSurf! :)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2023
¡Sitio genial! Envío muy rápido y equipo excelente!! ¡Recomiendo al 100%!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
¡Todo funcionó genial! Una estrella menos porque las aletas no estaban en perfectas condiciones. ¡Al menos recomiendo totalmente esta tienda! Pediré más.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2023
Perfecto
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/05/2023
Mala experiencia con el servicio al cliente de Hawaii Surf
Mi tabla llegó defectuosa, 7 días para finalmente tener la recogida de la misma y el envío de otra recibida 7 días después
Tardé 14 días en tener finalmente la tabla
No se hizo ningún gesto comercial a pesar de los plazos.
No recomiendo
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor, entiendo su descontento debido a esta tabla que presentaba un defecto de calidad de la marca. Tan pronto como tuvimos su aprobación, un repartidor vino a recoger la tabla según su disponibilidad y procedimos al envío de una nueva tabla tan pronto como fue recogida por el repartidor. Lamento la demora ocasionada, espero que esta nueva tabla le haya traído satisfacción. Le deseo un buen día. Cécilia de Hawaiisurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2023
¡Envío rápido!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/06/2023
¡Envío súper rápido, realmente genial!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2023
Artículos de buena calidad desde hace mucho tiempo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2023
¡Súper bien!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2023
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2023
No podría haber funcionado mejor una orden en una tienda alemana. Gran precio y entrega perfecta
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2023
Productos entregados rápidamente. Equipo comercial excelente.
Recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2023
Estoy encantada con el artículo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2023
Enviado rápidamente y recibido correctamente. Buena relación calidad-precio. Gracias
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/05/2023
La foto del artículo correspondía al modelo de este año, pero el artículo recibido es el modelo de hace 2 años. Así que efectivamente si se verifica el código del artículo presente en la descripción, es el viejo modelo. Pero bueno, las fotos no contractuales son bastante engañosas. Experiencia promedio, por lo tanto.
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, lamento que el artículo que recibió no sea conforme al modelo que pidió, se trata de un error. Esta información ha sido comunicada al servicio correspondiente y se ha realizado una modificación del visual. Me he puesto en contacto con usted directamente en su espacio de cliente para ofrecerle una solución adecuada. Le deseo un muy buen día. Cécilia de Hawaiisurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2023
Fue perfecto. Gracias
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, muchas gracias por su comentario. ¡Esperamos que le encante su forro polar Patagonia! Que tenga un hermoso día. Cécilia de Hawaiisurf
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2023
¡Perfecto! Rápido y sin complicaciones (rápido y fácil!) Muy bien - ¡GRACIAS!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2023
¡Perfecto y rápido!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2023
Paquete recibido dentro de los plazos acordados y conforme a lo que se ha pedido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/05/2023
Todo perfecto tanto la entrega como el producto. Volveré a comprar en Hawaii Surf.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2023
entrega rápida. Ningún problema.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/05/2023
plazo de entrega muy corto, y producto conforme a mis expectativas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/05/2023
Muy bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2023
Hawaiisurf es mi sitio de referencia para mis artículos de surf. Elección, calidad y rapidez de entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/05/2023
Envío rápido. Precio promocional interesante. Un olvido de regalo pero la comercial muy agradable me volvió a contactar y el envío también fue rápido. Recomiendo este sitio
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