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R
Nota: 3 de 5
Lento
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Hattila.com
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 10 686 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Hattila.com se destaca por una entrega extremadamente rápida y un proceso de compra claro y fácil de usar, con productos que llegan conformes a lo descrito y de buena calidad. Los clientes destacan la fiabilidad del servicio y la constante consistencia en el empaquetado y la rapidez de envío, además de la atención y la información proporcionada en la web y la comunicación sin problemas. El catálogo ofrece artículos que cumplen con lo descrito, y la experiencia de compra se mantiene positiva a lo largo de múltiples pedidos, con relatos de satisfacción y repetidas compras.
Opiniones de 3 estrellas
Restablecer filtrosN
Nota: 3 de 5
El arco es de buena calidad por el precio, pero las flechas son de muy mala calidad... de las 6 proporcionadas, 5 se rompieron después de una tarde de uso... y la última se rompió unos días después...
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T
Nota: 3 de 5
contento con los productos comprados en hattila, lo recomiendo, aunque quizás haya una ligera falta de comunicación sobre los envíos, pero satisfecho
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C
Nota: 3 de 5
Dpd ineficaz, paquete entregado en la oficina de correos sin pasar por mi casa... paquete dañado
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C
Nota: 3 de 5
pedido bien embalado
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E
Nota: 3 de 5
entrega rápida pero no es fácil entender las dimensiones de los diámetros de las puntas y saber en qué tubos se adaptan
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F
Nota: 3 de 5
Después de preguntar a los vendedores sobre el contenido de un paquete, hattila.com me dio una respuesta errónea, que reconocieron como un error y me hicieron un crédito considerable por el artículo faltante del paquete comprado. Responden a los correos en el día y son comerciantes. Recomiendo este sitio
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A
Nota: 3 de 5
Las instrucciones son incomprensibles. Materiales correctos
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G
Nota: 3 de 5
Me hubiera gustado comprar un paquete, pero no me informaron que tenían la ballesta en stock, cuando también hubiera comprado las flechas y la culata.
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O
Nota: 3 de 5
en cuanto al sitio web hattila.com, no hay problema con ellos, un poco de retraso en el envío, pero es normal, era un producto víctima de su éxito, en eso no les guardo rencor, no pongo 5 estrellas por el proveedor de entrega, mi paquete fue abierto por el repartidor, imposible presentar una disputa ni con hattila, ni con DPD, afortunadamente no faltaba ningún artículo. pero eso se está volviendo un poco demasiado común
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R
Nota: 3 de 5
Estoy relativamente satisfecho con mi pedido, sin embargo, me faltan 2 tornillos para fijar los amortiguadores de cuerda
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Y
Nota: 3 de 5
Estoy muy contento con el producto que pedí, sin embargo, tuve que desplazarme y hacer más de 100 km para ir a recogerlo porque el punto de recogida no trabajaba con DPD
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X
Nota: 3 de 5
Nada que reportar
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A
Nota: 3 de 5
Bonito tirador de piedras, 50 balas de tiro, desafortunadamente tengo una grieta en un ojal. No sé si fue al recibirlo o en otro momento, pero no hubo caída. De lo contrario, entrega y plazos bien
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D
Nota: 3 de 5
Positivo: Buen producto, entrega rápida, buen descuento para el próximo pedido. Negativo: no es adecuado para tallas pequeñas, no hay guía en francés para montarlo
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O
Nota: 3 de 5
Conforme al pedido. Plazo de entrega más largo de lo anunciado.
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G
Nota: 3 de 5
He pedido un objetivo para ballesta potente. Fabricado en EE. UU., he esperado varios meses para que el comerciante, Hattila, se aprovisionara. Estoy decepcionado porque las características de este objetivo son exageradas. ¿Publicidad engañosa? Este objetivo se suponía que detenía flechas volando a 490 km/h. Mi ballesta lanza flechas a 460 km/h. Si el impacto ocurre en el centro, la flecha se hunde hasta las plumas (distancia de tiro 80 m), por lo tanto, conforme; pero si la flecha se desvía del centro unos quince centímetros, penetra completamente, incluidas las plumas. Consecuencia: las plumas son arrancadas. La flecha se detiene bien, pero se vuelve inmediatamente inutilizable. Creo que Hattila no está en cuestión, pero el fabricante estadounidense debería revisar sus fabricaciones y su comunicación.
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G
Nota: 3 de 5
Hatila vende productos fiables y sólidos, conforme al sitio, he hecho numerosos pedidos siempre satisfecho, una sola cosa a notar hasta ahora, después de un gran pedido había un cupón de descuento para la próxima compra, pero ya no, una pena...
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M
Nota: 3 de 5
Tiempo de entrega muy largo...
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S
Nota: 3 de 5
Entrega muy retrasada sin ninguna información, una pena... El producto pedido era un regalo elegido, esperé pero estoy un poco decepcionada por la falta de comunicación
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B
Nota: 3 de 5
El pedido fue entregado rápidamente, bien embalado y me permitió revivir una ballesta Barnett de más de 35 años. ¡Hasta la vista!
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M
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecho con la calidad de los productos pedidos. Sin embargo, al confirmar el pedido, especifiqué una dirección de entrega diferente de la dirección de facturación, sin embargo, lo recibí en mi domicilio. Por último, aprecié los diversos videos explicativos sobre el uso del material que son claros y sintéticos, lo que hace que la experiencia sea agradable. Buena continuación
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J
Nota: 3 de 5
Aún no he probado, pero el embalaje no está en excelente estado
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A
Nota: 3 de 5
Paquete llegado MUY dañado. Imposible regalarlo como estaba previsto debido a su estado. Esperando que Hattila elija/gestione mejor a sus transportistas en el futuro.
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L
Nota: 3 de 5
Bien. Pero muchos "no en stock".
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E
Nota: 3 de 5
El material es conforme al pedido, envío ok, solo hay un problema de comunicación en el nivel de los pedidos porque no he recibido aviso de confirmación de pedido ni de envío de mi paquete y mucho menos de seguimiento, cosa que se hace en muchas tiendas.
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Respuesta de Hattila.com
Ningún problema de nuestra parte, todos los correos han sido enviados, por favor consulte su carpeta de spam.
D
Nota: 3 de 5
muy bien
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F
Nota: 3 de 5
El producto es muy bueno, de buena calidad, entrega rápida. El problema es que no hay instrucciones de montaje, ninguna indicación. Ese es el único problema.
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C
Nota: 3 de 5
Material conforme a lo esperado, entrega ok... Sin embargo, el sitio no me ofreció el pago por tarjeta de crédito, lo que ocasionó varios días de intercambios por correo con el servicio al cliente... Problema finalmente resuelto, pero difícil de hacerse entender...
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J
Nota: 3 de 5
Bien embalado. Contento con la compra, y entrega con llamada telefónica, que me entregó en mi lugar de trabajo.
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F
Nota: 3 de 5
Producto excelente, personal a disposición para cualquier pregunta
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C
Nota: 3 de 5
Mi pedido fue complicado debido al confinamiento, una pequeña falta de información sobre el seguimiento del pedido al principio y finalmente un bonito gesto de parte de hattila para corregir este retraso me permitió recibir mejor de lo que esperaba, así que todo terminó muy bien
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L
Nota: 3 de 5
muy buena relación con el cliente. falta de información para la compra de consumibles.
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C
Nota: 3 de 5
Bien
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J
Nota: 3 de 5
Muy bien
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B
Nota: 3 de 5
Sitio fácil de usar y ricamente ilustrado (videos de demostración).
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N
Nota: 3 de 5
Precios correctos y entrega rápida. Desafortunadamente, mala descripción de algunos artículos: el punto rojo de arquería se entrega normalmente con una batería de botón incluida, lo cual no es el caso en la realidad. El servicio al cliente fue informado pero no hubo respuesta a este problema 10 días después y la descripción del anuncio aún no ha sido modificada.
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P
Nota: 3 de 5
El sitio no es muy preciso sobre lo que está disponible o no.
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Respuesta de Hattila.com
Hola,
creo que no estás hablando de Hattila.com... hemos implementado una indicación sobre el stock en la lista de productos, en la ficha del producto y en el carrito... que te indica en tiempo real si el producto está en stock, en espera de reabastecimiento (plazo) o si tenemos una fecha de llegada. No veo cómo puedes encontrar que no somos precisos sobre lo que está en stock o no... De lo contrario, ¿cómo podemos ser más claros? Estoy a tu disposición.
Atentamente.
creo que no estás hablando de Hattila.com... hemos implementado una indicación sobre el stock en la lista de productos, en la ficha del producto y en el carrito... que te indica en tiempo real si el producto está en stock, en espera de reabastecimiento (plazo) o si tenemos una fecha de llegada. No veo cómo puedes encontrar que no somos precisos sobre lo que está en stock o no... De lo contrario, ¿cómo podemos ser más claros? Estoy a tu disposición.
Atentamente.
J
Nota: 3 de 5
La ballesta Cobra es realmente genial, es una herramienta magnífica, sin embargo, los flechas de ballesta son de mala calidad. La mitad de los adaptadores de tornillo que reciben el proyectil se han despegado del tubo. Me parece decepcionante para un material de ese precio.
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O
Nota: 3 de 5
No hay manual en francés a pesar de la regulación. Embalaje dañado.
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Respuesta de Hattila.com
Hola,
No entiendo la opinión que nos dejó...
Le ponemos un papel en el paquete para decirle que en esta página:
https://www.hattila.com/fr/content/26-notices
Hay un manual para su ballesta: https://www.youtube.com/watch?v=rfREHDeki2Q
¿No es mejor un video en lugar de un manual en papel? además, es ecológico
Sin contar que el video está directamente mostrado en la ficha de la ballesta: https://www.hattila.com/fr/arbaletes-150-livres/64-arbalete-150-livres-en-metal.html
¿Es por eso que nos califica con 3/5?
¿No califica la ballesta? ¿La velocidad de envío del paquete (pedido el 7 a las 18H19 y enviado el 8 a las 09H00)?
Lo siento, pero somos una pequeña empresa y hacemos enormes esfuerzos para facilitarle la vida y ser claros antes, durante y después de su pedido, así que me gustaría entender la calificación que nos deja, 3/5 no es trivial.
Por el embalaje, lamento sinceramente si ha sido dañado, ¿cree que eso viene de Mondial Relay o es la caja de la ballesta misma que estaba dañada?
Si es posible, debería enviarnos una foto por correo electrónico para que podamos resolver eso con el servicio correspondiente.
Gracias.
No entiendo la opinión que nos dejó...
Le ponemos un papel en el paquete para decirle que en esta página:
https://www.hattila.com/fr/content/26-notices
Hay un manual para su ballesta: https://www.youtube.com/watch?v=rfREHDeki2Q
¿No es mejor un video en lugar de un manual en papel? además, es ecológico
Sin contar que el video está directamente mostrado en la ficha de la ballesta: https://www.hattila.com/fr/arbaletes-150-livres/64-arbalete-150-livres-en-metal.html
¿Es por eso que nos califica con 3/5?
¿No califica la ballesta? ¿La velocidad de envío del paquete (pedido el 7 a las 18H19 y enviado el 8 a las 09H00)?
Lo siento, pero somos una pequeña empresa y hacemos enormes esfuerzos para facilitarle la vida y ser claros antes, durante y después de su pedido, así que me gustaría entender la calificación que nos deja, 3/5 no es trivial.
Por el embalaje, lamento sinceramente si ha sido dañado, ¿cree que eso viene de Mondial Relay o es la caja de la ballesta misma que estaba dañada?
Si es posible, debería enviarnos una foto por correo electrónico para que podamos resolver eso con el servicio correspondiente.
Gracias.