Opiniones de clientes de Hattila.com

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 10 686 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Hattila.com se destaca por una entrega extremadamente rápida y un proceso de compra claro y fácil de usar, con productos que llegan conformes a lo descrito y de buena calidad. Los clientes destacan la fiabilidad del servicio y la constante consistencia en el empaquetado y la rapidez de envío, además de la atención y la información proporcionada en la web y la comunicación sin problemas. El catálogo ofrece artículos que cumplen con lo descrito, y la experiencia de compra se mantiene positiva a lo largo de múltiples pedidos, con relatos de satisfacción y repetidas compras.

Opiniones 3 y 4 estrellas

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L
Lison C.
Nota: 3 de 5
buena entrega, pero tiempo de espera muy largo para la ballesta
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Respuesta de Hattila.com
Hola, no creo que sean justos en su calificación, ustedes pidieron la ballesta sabiendo que había un retraso de 2-3 semanas ya que no estaba en stock y aunque la hemos enviado en 15 días, nos asignan un 3/5...
C
Carmen P.
Nota: 4 de 5
¡Súper!!!!
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J
Joel L.
Nota: 4 de 5
ningún problema: bien
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D
Dimitri C.
Nota: 3 de 5
bien en general.
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Respuesta de Hattila.com
Hola, según su opinión "bien en general", no entiendo por qué nos asigna solo un 3/5... es una calificación bastante mediocre, dado que hemos enviado la mercancía en 10 días (cuando realizó el pedido, sabía que uno de los productos estaba agotado y necesitaba 2-3 semanas antes de ser enviado). ¿Podría decirme más, por favor?
D
Damien B.
Nota: 4 de 5
Los plazos de entrega fueron muy rápidos, así que genial
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P
Philippe G.
Nota: 4 de 5
Sitio de venta serio.
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M
Marc B.
Nota: 3 de 5
Nadie para responder a sus preguntas después de recibir el pedido !! Servicio postventa inexistente
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Respuesta de Hattila.com
Hola, ¿está seguro de que nos contactó? No encuentro ningún correo electrónico de su parte.... ¿Por qué darnos una calificación de 3/5? ¿No está satisfecho con la mercancía y el envío el día del pago???
H
Hugues D.
Nota: 3 de 5
El sitio está bien
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Respuesta de Hattila.com
Hola, ¿por qué nos han dado un 3/5? Es una nota bastante mediocre, sin embargo hemos enviado su mercancía en 24H hábiles (Pedido realizado el viernes a las 17H20 y enviado el lunes a las 8H30...) ¿Algo no le ha gustado???
P
Pierre A.
Nota: 4 de 5
bien
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P
Patrick C.
Nota: 3 de 5
Confirmo como me había comprometido en mi mensaje anterior
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S
Samantha U.
Nota: 3 de 5
Es una pena que no me hayan avisado sobre el retraso de mi pedido ya que tomó más tiempo del previsto, pero al final no estoy decepcionado. Lo recibí 2 meses después.
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O
Olivier E.
Nota: 3 de 5
No conocía Hattila.com, y el sitio está bien hecho. La selección de productos parece buena y variada. PERO estoy bastante decepcionado de que Hattila no sea un poco exigente con sus proveedores. Más concretamente, para mi primera compra (Pack Ballesta MK-XB21), tuve que constatar: - un manual de montaje únicamente en inglés: hablo este idioma, trabajo a veces en inglés (abogado), pero aquí, es vocabulario técnico bastante complejo. Entiendo bien que Hattila no pueda exigir a sus proveedores que los manuales estén en todos los idiomas de la Unión Europea, pero el francés, al menos, podría estar previsto... - un manual de montaje HIPER MAL HECHO (realmente)!!! Pasos cruciales del montaje están ultra-resumidos, acompañados de fotos super oscuras (y esto aún más porque la ballesta es negra...), que no sirven PARA NADA. Parece que el papel cuesta caro, y que añadir algunos esquemas y pasos al manual de montaje es impagable... - que falta una pieza de plástico (paso 1 del montaje, salvo error), que debe insertarse en la ballesta en el lugar donde el arco está anclado al cuerpo de la ballesta (pero aquí, aún no sé cómo es esa pieza, ya que el manual no la representa). Revisé todo el paquete, y esa pieza no estaba... Me las arreglé sin ella, pero espero que esto no cause un problema de estabilidad del arco cuando dispare. Difícil para Hattila verificar el contenido de los paquetes, pero gracias por al menos hacer llegar la información al fabricante. El manual de uso del punto rojo es igualmente incomprensible... No todos somos especialistas en bricolaje y ballestas! Al final logré salir adelante, pero me tomó horas romperme la cabeza. Creo que Hattila podría, para cada producto, probar la utilidad y la calidad del manual de montaje (por un no-bricolador, un consumidor promedio), y si es mediocre e insuficiente como en este caso, arreglarse para redactar uno en francés con o sin la cooperación del fabricante. La ballesta es una de las especialidades de Hattila, y mi primera experiencia no es muy agradable, al menos en lo que respecta al montaje. Todo el placer de recibir el paquete ha desaparecido dada la molestia que fue el montaje. Espero que cuando dispare, todo salga bien.
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Respuesta de Hattila.com
Hola, ¿por qué no contactarnos antes de publicar una reseña negativa tan peyorativa? ¿No has visto ya que el manual está disponible en la ficha de producto de cada ballesta? y en francés ;-) Para la mira veo que efectivamente no hemos puesto un manual en la ficha de producto, pero podría enviarte uno pronto si lo deseas. He escuchado tu solicitud sobre los manuales y contactaré inmediatamente al fabricante para que nos proporcione TODOS los manuales en inglés y me encargaré de traducirlos para ponerlos a disposición para todos los productos del sitio.
M
Marisa V.
Nota: 4 de 5
Bien
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C
Cedric P.
Nota: 4 de 5
El vendedor es serio, nada que reprochar. Lo recomiendo. Un pequeño cupón de descuento en el paquete. Simpático. Habría dado la mejor nota si el paquete hubiera llegado en un plazo razonable. El paquete llegó a la plataforma de Dijon (200 km de mi casa) el viernes por la mañana y fue entregado en el punto de recogida el martes!!! En términos de plazo, ¡es abusivo! El transportista debería al menos anunciar su retraso.
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Respuesta de Hattila.com
Hola, es una pena que nos pongas un 4/5 por eso, es mundial relay el que está en causa y no nosotros :-(
M
Michel F.
Nota: 3 de 5
ninguna avis
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D
Denis B.
Nota: 4 de 5
conforme
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J
Jean Marc O.
Nota: 4 de 5
rapidez y eficacia
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P
Philippe C.
Nota: 4 de 5
Bien, por todo lo que toca a la arquería. Lástima que no tengan todos los artículos disponibles de inmediato. Los precios son interesantes
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N
Nigel E.
Nota: 4 de 5
Casi no tengo nada que reprochar a sus productos, la mayoría me gustan mucho, pequeño inconveniente con un machete cuya hoja es demasiado flexible para mi gusto, de lo contrario, el plazo de entrega sin problemas, solo a la recepción de los paquetes (todos los paquetes estaban dañados, rasgados, vacíos en su mayoría con los productos fuera de los paquetes), de lo contrario todo está casi impecable. Gracias
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J
Jérôme A.
Nota: 4 de 5
Buen servicio. Un error en el pedido pero rápidamente solucionado.
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G
Gregory G.
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio.
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C
Clément D.
Nota: 4 de 5
Rápido, fiable y calidad aceptable.
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A
Alain G.
Nota: 3 de 5
En términos de cuchillos, solo lo básico válido en un jardín. Variedad de opciones,
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G
gérald G.
Nota: 4 de 5
rapidez de entrega, exactitud del pedido.
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M
Mathieu B.
Nota: 4 de 5
El sitio está bien. Bastante práctico.
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D
David D.
Nota: 4 de 5
Sitio claro
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F
Francis D.
Nota: 4 de 5
Sitio simple y claro.
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A
Aurelien P.
Nota: 4 de 5
Muy bien para el material pedido, muy bien por la reactividad del servicio al cliente, plazos de 6 días que podrían ser un poco acortados, pero por lo demás muy bien.
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Respuesta de Hattila.com
Hola, gracias por los cumplidos, pero en cuanto al plazo no estoy de acuerdo: su pedido fue enviado a las 16:30 el día de su pedido, es decir, el 23 de diciembre a las 2:30 de la mañana, si le pareció largo es porque eligió ser entregado en mundial relay cuando podría haber elegido colissimo. Que tenga unas buenas fiestas y gracias de nuevo por su pedido.
D
Delarue D.
Nota: 4 de 5
Sin novedad
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M
Michel J.
Nota: 4 de 5
envío impecable, lástima que los gastos de envío sean tan altos
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Respuesta de Hattila.com
Hola, lo siento, pero el menor paquete para Bélgica desde Francia nos cuesta 13€... y sobre un producto de 25€ no podemos hacer descuento. Gracias por su pedido y hasta pronto, espero. Felices fiestas.
F
Frantz M.
Nota: 4 de 5
Buena elección y relación calidad-precio
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P
Philippe
Nota: 4 de 5
pedido recibido rápidamente. La persona que atendió mi llamada fue muy servicial y amable.
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D
David M.
Nota: 4 de 5
Pequeño problema de seguimiento de pedido que alargó el tiempo de transporte. ¡Aparte de eso, producto genial, correspondiente a mis expectativas, bien embalado.
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J
Jean-Luc L.
Nota: 4 de 5
Sitio que corresponde a mi búsqueda; bien diseñado y sin publicidad que interrumpa las búsquedas.
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T
thorez D.
Nota: 4 de 5
claro
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F
Fabienne S.
Nota: 4 de 5
Envío rápido. Ballesta de calidad media a buen precio. Para el ocio es perfecto!
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B
Bertrand B.
Nota: 4 de 5
envío rápido, conforme al plazo anunciado pero problema con la cuerda que es buena, demasiado frágil
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J
Jean-Marc S.
Nota: 4 de 5
Los cuchillos de lanzamiento son muy pequeños, pensé que eran de tamaño normal para cuchillos. Son más bien decoraciones o juguetes que verdaderos cuchillos de lanzamiento. Decepcionado con este producto. Sin embargo, estoy muy satisfecho con el cuchillo de supervivencia.
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G
Grgory S.
Nota: 4 de 5
Recomiendo este sitio
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R
Robert G.
Nota: 4 de 5
No siempre muy explícito sobre los productos.
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