Opiniones de clientes de Hattila.com

9,7 /10

Basada en 10 687 opiniones publicadas

5 9 454 88% 4 1 015 9% 3 158 1% 2 27 0% 1 33 0%

Resumen de las opiniones

Hattila.com se destaca por una entrega extremadamente rápida y un proceso de compra claro y fácil de usar, con productos que llegan conformes a lo descrito y de buena calidad. Los clientes destacan la fiabilidad del servicio y la constante consistencia en el empaquetado y la rapidez de envío, además de la atención y la información proporcionada en la web y la comunicación sin problemas. El catálogo ofrece artículos que cumplen con lo descrito, y la experiencia de compra se mantiene positiva a lo largo de múltiples pedidos, con relatos de satisfacción y repetidas compras.

Opiniones 3 y 4 estrellas

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Sébastien G.

Publicado el 24/08/2019 à 06h40 tras una compra de 24/07/2019

Vendedor reactivo. Buena comunicación.

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Gérard M.

Publicado el 22/08/2019 à 14h08 tras una compra de 09/08/2019

todo estuvo bien: el pedido, el producto, la descripción, el envío rápido y hasta el embalaje

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Olivier B.

Publicado el 19/08/2019 à 11h29 tras una compra de 07/08/2019

No hay manual en francés a pesar de la regulación. Embalaje dañado.

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Respuesta de Hattila.com Publicada el 19/08/2019

Hola,

No entiendo la opinión que nos dejó...
Le ponemos un papel en el paquete para decirle que en esta página:
https://www.hattila.com/fr/content/26-notices

Hay un manual para su ballesta: https://www.youtube.com/watch?v=rfREHDeki2Q
¿No es mejor un video en lugar de un manual en papel? además, es ecológico
Sin contar que el video está directamente mostrado en la ficha de la ballesta: https://www.hattila.com/fr/arbaletes-150-livres/64-arbalete-150-livres-en-metal.html

¿Es por eso que nos califica con 3/5?
¿No califica la ballesta? ¿La velocidad de envío del paquete (pedido el 7 a las 18H19 y enviado el 8 a las 09H00)?
Lo siento, pero somos una pequeña empresa y hacemos enormes esfuerzos para facilitarle la vida y ser claros antes, durante y después de su pedido, así que me gustaría entender la calificación que nos deja, 3/5 no es trivial.

Por el embalaje, lamento sinceramente si ha sido dañado, ¿cree que eso viene de Mondial Relay o es la caja de la ballesta misma que estaba dañada?
Si es posible, debería enviarnos una foto por correo electrónico para que podamos resolver eso con el servicio correspondiente.
Gracias.

Bruno M.

Publicado el 16/08/2019 à 13h01 tras una compra de 19/07/2019

bien siempre ha respondido a mis mensajes, a veces un poco tarde, pero entiendo que son las vacaciones de agosto

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Sylvain M.

Publicado el 03/08/2019 à 15h27 tras una compra de 10/07/2019

Aparte de la lentitud de la entrega, nada que decir

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Respuesta de Hattila.com Publicada el 16/08/2019

Hola,
Gracias por su pedido.
Usted fue entregado en dos semanas a pesar del plazo de 2-3 semanas anunciado en el producto cuando lo pidió.
Atentamente

yves D.

Publicado el 03/08/2019 à 07h16 tras una compra de 19/07/2019

muy bien

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Pascal M.

Publicado el 02/08/2019 à 05h53 tras una compra de 11/07/2019

envío rápido, buen material, pero sin servicio o preparación, no es posible llamarlos, una pena

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Respuesta de Hattila.com Publicada el 03/08/2019

Hola,
el arco ya está ensamblado, no entiendo de qué servicio hablan, sabiendo que no se puede ajustar a su tamaño a distancia.
Gracias por su pedido, hasta pronto.

Massimo S.

Publicado el 22/07/2019 à 14h34 tras una compra de 12/07/2019

OTTIMO PROOTTO

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Robert B.

Publicado el 20/07/2019 à 09h59 tras una compra de 09/07/2019

Ras

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Respuesta de Hattila.com Publicada el 21/07/2019

Hola,
Gracias por su pedido y su opinión, ¿por qué puso 3/5 si no hay nada en particular?
Entrega en 48 horas hábiles después del pago del pedido.
Atentamente

Jean D.

Publicado el 26/06/2019 à 06h19 tras una compra de 25/05/2019

buena transacción

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Patrick C.

Publicado el 09/06/2019 à 11h20 tras una compra de 17/05/2019

demasiado a menudo fuera de stock

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Eric L.

Publicado el 13/05/2019 à 18h33 tras una compra de 21/04/2019

Nada

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Aubin D.

Publicado el 11/05/2019 à 15h57 tras una compra de 23/04/2019

Vendedores serios y disponibles. Producto de buena calidad, probado y aprobado. Arco de poleas de 55 LBS muy agradable de usar

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Philippe B.

Publicado el 25/04/2019 à 11h34 tras una compra de 20/03/2019

¡Sin comentarios particulares!

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Thomas B.

Publicado el 25/04/2019 à 09h44 tras una compra de 14/04/2019

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Manuel L.

Publicado el 11/04/2019 à 12h06 tras una compra de 29/03/2019

Entrega rápida y cuidada

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Lucas R.

Publicado el 01/04/2019 à 08h03 tras una compra de 25/11/2018

Artículo de buena calidad

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Nicolas C.

Publicado el 31/03/2019 à 15h49 tras una compra de 17/02/2019

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Daniel T.

Publicado el 29/03/2019 à 21h26 tras una compra de 18/03/2019

El transportista ha dado muchos problemas y venía un poco en una parte la pintura saltada.

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Pierre D.

Publicado el 11/03/2019 à 17h09 tras una compra de 28/02/2019

Bien

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Mario B.

Publicado el 03/03/2019 à 19h15 tras una compra de 05/02/2019

Buen servicio bastante rápido

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Jean-Michel S.

Publicado el 02/03/2019 à 12h07 tras una compra de 20/02/2019

Muy grande reactividad en términos de satisfacción del cliente ... ¿Instrucciones solo en inglés?

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Ekoe Honore O.

Publicado el 27/02/2019 à 11h14 tras una compra de 13/01/2019

Productos de calidad, pero entrega demasiado larga.

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François L.

Publicado el 11/02/2019 à 10h39 tras una compra de 23/01/2019

Muy bien y conforme, solo el plazo, pero dado que el producto estaba en reabastecimiento, es lógico...

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Maxime D.

Publicado el 21/01/2019 à 14h36 tras una compra de 08/01/2019

Solo falta un manual, sino productos muy buenos

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Laurent L.

Publicado el 18/01/2019 à 14h58 tras una compra de 07/01/2019

satisfecho con mi pedido

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Rafael N.

Publicado el 13/01/2019 à 10h29 tras una compra de 31/12/2018

Esta página debería estar en varios idiomas

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Yassine G.

Publicado el 01/01/2019 à 12h38 tras una compra de 19/12/2018

primer intento tiro muy potente, solo me queda ajustar la mira

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Juan H.

Publicado el 31/12/2018 à 17h10 tras una compra de 16/12/2018

Tardé en recibir la ballesta tres días más tarde de lo que solicité. La ballesta llegó bien empaquetada y cumple con lo que yo quería. Gracias

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Respuesta de Hattila.com Publicada el 01/01/2019

Buenos días
Gracias por su pedido.
El pedido no llegó tarde, solo es más largo para entregar en España que en Francia.
Gracias.

Frederic C.

Publicado el 28/12/2018 à 17h14 tras una compra de 17/12/2018

conforme a mi pedido

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Stephane D.

Publicado el 27/12/2018 à 17h01 tras una compra de 13/12/2018

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Éric C.

Publicado el 14/12/2018 à 18h10 tras una compra de 03/12/2018

Eficaz y rápido. Una pena por el manual inexistente en francés.

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Alberto F.

Publicado el 09/12/2018 à 13h06 tras una compra de 28/11/2018

Cuatro estrellas excepto que el manual está en inglés (una pena)

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Respuesta de Hattila.com Publicada el 10/12/2018

Hola,
un poco duro quitar el 20% de la nota por un manual... sobre todo porque calificas sobre 4 estrellas y no 5 sin que sepamos por qué.
No dudes en pedir el manual en francés, normalmente está disponible para descargar en el sitio.
Gracias por tu pedido, hasta pronto.

Johann C.

Publicado el 08/12/2018 à 10h13 tras una compra de 27/11/2018

Recibido con retraso y al recibir mi punto rojo tiene una mota de polvo dentro, envié un correo sin respuesta

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Respuesta de Hattila.com Publicada el 09/12/2018

Hola,
cuando nos señalaste la anomalía nos apresuramos a corregirlo y a entregarte. Para la mira la cambiamos como se acordó por correo.
Gracias por tu pedido, hasta pronto.

Josy T.

Publicado el 03/12/2018 à 12h39 tras una compra de 14/11/2018

Claro, fácil de navegar. ¡Bien!

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Didier L.

Publicado el 30/11/2018 à 08h49 tras una compra de 18/11/2018

Sin embargo, había enviado un correo /pedido anterior con un cupón de descuento para el cual no he recibido respuesta

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Jerome D.

Publicado el 19/11/2018 à 10h39 tras una compra de 07/11/2018

muy buen sitio

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Julien R.

Publicado el 09/11/2018 à 12h57 tras una compra de 19/09/2018

Atento y disponible

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Francisco P.

Publicado el 27/10/2018 à 08h46 tras una compra de 16/10/2018

Me ha encantado la pistola Ballesta para pasar unos buenos momentos saludos

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Cyril H.

Publicado el 12/10/2018 à 14h21 tras una compra de 02/10/2018

El servicio es bueno, los productos también. El producto que ya había pedido anteriormente ha cambiado ligeramente. El uso inusual que le daba ya no es posible, esto lamentablemente no se refleja en el sitio. Las pilas de botón incluidas sufrieron durante el transporte/almacenamiento y deben ser reemplazadas en su mayoría.

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