Opiniones de clientes de GymerStore

¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has estado disfrutando de nuestros productos de Amix durante este tiempo. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo. El equipo gymerstore

Buenas tardes, Susana: Hemos recibido su reclamación por el retraso en la entrega del pedido. Lo realizó el pasado domingo día 7 y se envió el siguiente día laborable, el martes día 9, ya que el día 8 fue festivo nacional. El plazo habitual de entrega es de 48 horas. Según la información de la agencia, su pedido llegó a destino el jueves y salió a reparto, pero nos comunican que no pudieron completarlo por la alta saturación que están experimentando en estas fechas. Lamentablemente, estos retrasos están afectando a diferentes zonas y están fuera de nuestra operativa habitual. Queremos pedirle disculpas por las molestias ocasionadas. Le aseguramos que seguimos todos los procesos correctamente y que trabajamos para que este tipo de incidencias no ocurran. Esperamos que pueda entender la situación y que siga depositando su confianza en nuestra tienda online, como siempre. Muchas gracias por su atención.

Hola, Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con la entrega de tu pedido. Hemos revisado tu caso y queremos aclarar lo sucedido: Inicialmente se produjo una incidencia con la entrega, motivo por el cual procedimos a reenviar el producto de forma inmediata para que lo recibieras cuanto antes. Finalmente, has recibido ambos pedidos, pero tal y como consta en nuestro sistema, solo has abonado uno de ellos. Por tanto, el segundo pedido debe ser abonado, ya que corresponde al producto entregado. Te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para gestionar el pago de manera rápida y correcta. Lamentamos las molestias ocasionadas por el retraso inicial, pero consideramos que la entrega ha sido correcta y que ahora queda únicamente pendiente el abono del segundo pedido. Equipo de Atención al Cliente El equipo gymerstore

¡Hola! Debido a la festividad del día 8,los pedidos fueron enviados el día 9. El tiempo estimado de llegada es de 48h, en éstas fechas los pedidos están sufriendo retrasos por el alto volumen de envíos. Sentimos las molestias ocasionadas, Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Un cordial saludo. El equipo gymerstore

¡Hola! Lamentamos mucho escuchar que has tenido problemas con tu pedido y entendemos lo frustrante que debe ser. Te agradecemos por hacérnoslo saber.El servicio de atención lo comprobó y envió en el mismo día quedando correctamente entregado. Apreciamos tu paciencia. El equipo gymerstore

Hola, Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. La camiseta de regalo quedó agotada al igual que el shaker y fue sustituido, sentimos las molestias. Si tienes más comentarios o inquietudes, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por tu comprensión! El equipo gymerstore

¡Hola! Muchas gracias por tu comentario positivo sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes alguna sugerencia o inquietud, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte. El equipo gymerstore

Hola, Hemos comprobado que la factura es correcta y se le aplica el 20% indicado en la web durante los días del Black Friday, se procedió al envío de la misma para su comprobación. Agradecemos su confianza, Atentamente. El equipo gymerstore

¡Hola! Agradecemos tu preferencia por Amix y tu reconocimiento a la calidad de nuestros productos. Lamentamos que la gestión de tus pedidos no haya estado a la altura de tus expectativas. Tu feedback es muy valioso y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Queremos asegurarte que valoramos a nuestros clientes y estamos comprometidos en ofrecer la mejor experiencia posible. Los regalos se añaden de forma automática al carrito según el importe, por favor para los próximos pedidos contáctanos y sumamos los regalos si problema. saludo cordial.

Hola, Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con el envío de tu pedido y el coste asociado. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar un paquete y apreciamos que compartas tu opinión. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Gracias por tu comprensión y paciencia. Un saludo cordial.