El servicio se destaca por entregas rápidas y eficientes, con seguimiento detallado y paquetes bien preparados que llegan sin roturas. Los clientes destacan la calidad de los vinos y la coherencia entre lo descrito y lo recibido, con productos de precios atractivos y una experiencia de compra fluida desde el pedido hasta la entrega. La atención y el soporte se mencionan como profesionales y fiables, con respuestas rápidas y soluciones inmediatas cuando fue necesario. Además, la experiencia de compra se percibe como segura y confiable, con empaques adecuados y entregas puntuales que generan satisfacción constante.
Navegar por el sitio no supuso ningún problema.
En cambio, la descripción del pack es incorrecta en cuanto al nombre del libro de recetas anunciado. El término "ebook" sólo aparece en el resumen del pedido.
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C
Clarie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
El servicio es muy bueno. Y el vino Cigalus es excelente. El Héritage no es de mi gusto. ¿Quizás para hacer Glühwein?
Opinión traducida
S
Simone H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2023
pedido recibido muy rápido (2 días) tip top
Opinión traducida
M
Michel M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/09/2023
la segunda caja llegó en un embalaje no original sin los tapones y faltaba la botella de clape blanco lo denuncié pero no hubo devolución
Opinión traducida
C
Christophe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2023
Algunos problemas para acceder a la sección de pedidos de vino.
Opinión traducida
P
Philippe H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2023
Fácil
Opinión traducida
P
Pierre + Yvette F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2023
La entrega del preciado paquete estaba prevista para la fecha del aniversario, pero se anunció con 3 días de retraso y se entregó a través de un punto de retransmisión remoto, a pesar de que la entrega estaba registrada en el domicilio... Nada demasiado grave a pesar de todo... ¡pero hay margen de mejora en la gestión!
Qué importa la intoxicación, mientras tengas las botellas... Siempre Cordialmente P.F.
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J
Jean Pierre G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2023
Aparte de los fallos del sitio (imposible hacer un pedido con un código promocional a través del sitio), estoy muy satisfecha: en cuanto hice el pedido por correo electrónico, fue eficaz, rápido y conforme... ¡Níquel!
Opinión traducida
J
Jean-Michel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2023
Tengo vales regalo de mis compras que no sé cómo utilizar
Opinión traducida
Y
Yves A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2023
¡No está mal!
Opinión traducida
Y
Yann L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2023
Por fin, una dirección donde comprar buenos vinos de Languedoc, bien criados y procedentes de un viñedo disperso. Pero ¡cuidado con el síndrome de Burdeos! Mantengan sus vinos a precios razonables y asequibles, ¡y sigan deleitándonos!
Opinión traducida
C
Chantal O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/08/2023
medio
Opinión traducida
F
Françoise B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2023
Fácil de leer y detallado
Opinión traducida
E
Exauce P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2023
Satisfecho con mi pedido
Opinión traducida
I
Isabelle G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2023
He recibido la caja pero no el kit de recetas de comida mediterránea... Atentamente Isabelle
Opinión traducida
G
Guy J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2023
hasta la fecha
Opinión traducida
C
Caroline P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2023
Falta el recetario gratuito
Opinión traducida
J
Jean Pierre F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/05/2023
El sitio es bonito, pero tengo un problema con el pago si quiero ver otro producto en la cesta, se cobra sin que yo valide este segundo producto.
Opinión traducida
P
Paul B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2023
No esperaba pagar 75 libras de impuestos de importación. Vino agradable sin embargo.
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M
Michel B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Sitio web eficaz
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H
Henri R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2023
Sitio web fácil de usar
Opinión traducida
P
Philippe M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2023
Desgraciadamente, hay un "plátano" porque los gastos de envío son gratuitos pero las botellas son en realidad más caras que si las compras en la finca.
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D
Dominique G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2023
Ningún problema con Gérard Bertrand . Sin embargo, quedé muy insatisfecha con el servicio de entrega de chronopost. Estaba en casa esperando mi pedido y el repartidor no se molestó en llamar al timbre y dejó mi paquete en una oficina de correos.
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J
Jean Pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2022
correcto ,
Opinión traducida
A
Aina A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2022
Fácil
Opinión traducida
C
Christine F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2022
Entrega rápida, sitio bien diseñado
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D
David B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2022
Es un poco difícil ver todos los artículos que se ofrecen.
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Y
Yves C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
claro y sencillo
Opinión traducida
C
Cyril B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2023
Muy receptivo, muy rápido, pero la entrega es bastante cara
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B
Bernard S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2022
R A S
Opinión traducida
E
Emma H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2022
los precios del transporte no están muy claros (se ofrecen dos opciones, pero en realidad se aplica la más cara)
Opinión traducida
R
Richard N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Pedí Hospitalet 2019 en su página web, lo confirmé en la confirmación del pedido y me enviaron la añada 2020. Cuando pregunté al respecto, me dijeron que era un error de traducción en su sitio web y que no había más 2019s disponibles que podría haber enviado de vuelta para un reembolso completo, pero no tuve el valor de hacerlo. No ofrecieron ningún gesto comercial por su error... ¡nada! A mejorar. Espero algo mejor de una empresa de este nivel.
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G
Gerard P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Sólo un comentario rápido: tras varias llamadas a diferentes números, nunca conseguí hablar con nadie. Recibí un correo electrónico de agradecimiento por ser un cliente fiel, ¿es mi primer pedido?
Opinión traducida
A
Alex R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Rápido, fácil y con buenos gráficos: es realmente bueno.
Opinión traducida
A
Alain D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/10/2022
Todo bien, salvo un retraso exagerado (para la entrega en el extranjero). El envío se retrasó mucho en la agencia de transportes, pero Gérard-Bertrand reaccionó bien.
Opinión traducida
A
Alexis Q.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Por desgracia, todavía no hay cajas de madera disponibles debido a la escasez de existencias, lo cual es comprensible. Por lo demás, el envase está bien, aunque es un poco ligero para tratarse de botellas magnum...
Opinión traducida
P
Pierre Jean R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/10/2022
Existe cierta ambigüedad entre los nombres Hospitalet y Hospitalitas. Es necesario explicar mejor la diferencia.
Opinión traducida
A
Alain M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2022
Cumplimiento de las instrucciones de entrega
Opinión traducida
L
Loïc S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2022
Entrega lenta pero buena en general
Opinión traducida
P
Patrick E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2022
Hola, he tenido un pequeño problema con un envío que no se entregó en la fecha indicada por un problema con el repartidor, y luego era yo el que no estaba disponible. Éste es uno de los peligros de los pedidos de comercio electrónico. En el sitio del vendedor no se indica cuánto tiempo se puede conservar el vino.
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