El servicio se destaca por entregas rápidas y eficientes, con seguimiento detallado y paquetes bien preparados que llegan sin roturas. Los clientes destacan la calidad de los vinos y la coherencia entre lo descrito y lo recibido, con productos de precios atractivos y una experiencia de compra fluida desde el pedido hasta la entrega. La atención y el soporte se mencionan como profesionales y fiables, con respuestas rápidas y soluciones inmediatas cuando fue necesario. Además, la experiencia de compra se percibe como segura y confiable, con empaques adecuados y entregas puntuales que generan satisfacción constante.
Hola, sigo en contacto con ustedes porque me faltan 3 botellas en el paquete. Estoy esperando saber cómo va a suceder. Gracias
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J
Jean Marie A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2025
su transportista no es serio. Cuando abrí la caja que protegía los estuches de vino, uno estaba en mal estado. Quien preparó el pedido debió verlo, no tenía que estar en el paquete.
Opinión traducida
J
Jean-Jacques B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Calendario de adviento muy original, y muy apreciado por los destinatarios.
Opinión traducida
C
Claude V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2025
conforme a mi solicitud como de costumbre
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G
Gerard D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2025
muy correcto y entrega muy rápida, servicio super
Opinión traducida
F
Franck F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2025
Solo es una pena que para el envío las botellas estén deslizándose en un cartón alveolado y que no estén empaquetadas en cartón de 6.
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E
Erick D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2025
Muy buen vino para una noche entre amigos perfecto incluso en una comida familiar a recomendar y a recomendar para los próximos meses
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J
Jean Michel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2025
preciso, rápido, buen seguimiento
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J
Jean-Louis D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2025
Vino blanco de buena calidad no probado aún espero recuperar las sensaciones conocidas durante mi primera degustación hace algunos años Sr. Dapoigny
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G
Guillaume B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/07/2025
¡Todavía no he recibido la totalidad de mi pedido! ¡Me faltan 12 botellas grandes azules!
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F
Fabien H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/07/2025
El rosado es, como siempre, muy bueno, pero lamentablemente el pedido no llegó a mí, sino que tuve que recogerlo a 20 km de distancia en un centro comercial. Como tengo poco tiempo debido a que estamos en temporada alta, eso no fue absolutamente bueno, además de que en la dirección de entrega hay alguien en la recepción de 07:00 a 22:00. ¡Quizás la próxima vez salga mejor!
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Respuesta de Gérard bertrand
Hola Fabien,
muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho que le guste nuestro rosado, pero lamentamos profundamente los inconvenientes con la entrega. Su experiencia es muy valiosa para nosotros y vamos a investigar este problema para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder ofrecerle una entrega impecable en su próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de Gérard Bertrand
G
Gerard B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2025
RAS
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A
Alain M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2025
Aún no he probado el vino. Entrega conforme. Embalaje muy correcto.
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M
Marie R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Retraso importante con respecto al plazo anunciado, varias veces cancelado y aún sin resolver! -Ausencia de presentación mientras los destinatarios esperaban en su domicilio. Además, no hay posibilidad de envío a "La Poste" en caso de ausencia, y sobre todo, ningún punto de recogida DPD cerca. Los destinatarios tuvieron que ir a Lunel! ¡el paquete aún no estaba allí! ¡tienen que volver allí mientras viven en Aimargues! Y tienen una galería de arte en L'Isle sur la Sorgue. ¡Qué pena! Hay muchos pueblos. Afortunadamente, es mi familia y se atrevieron a informarme! ¡Denle a sus clientes la opción del repartidor! En lo que a mí respecta, y gracias a ustedes! ¡este regalo solo ha creado problemas!
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C
Claude V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2025
Acostumbrado a hacer pedidos, ningún problema.
Opinión traducida
J
Jean-Louis D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2025
Bastante satisfecho
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A
Ali D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2025
Hermosa experiencia
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U
Uwe S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/06/2025
Pedí la cosecha 2021, se entregó la cosecha 2022, sin consultas previas.
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W
Willy W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2025
Transacción normal.
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M
Murielle M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/05/2025
El pedido llegó después de la fecha acordada.
Opinión traducida
P
Philippe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2025
Siempre sin problemas 🤙
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J
Joel M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2025
Gran confusión en el pedido, ¿voluntaria o no? En cualquier caso, sigo con una duda. ¡Ofrecer un lote de 6 botellas y recibir solo una!!!!!!!
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J
Jean-Pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2025
Impecable, ¡plazo y sabor!
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C
Christian F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2025
Muy bien
Opinión traducida
R
Rene L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2025
Aparte de un pequeño error en el paquete de mi pedido que se resolvió rápidamente, estoy satisfecho con esta empresa.
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F
Francois V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2025
Buen vino pero logística a perfeccionar.
Opinión traducida
F
Franck C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/04/2025
18 botellas entregadas, es decir, 3 cajas y 3 entregas en 6 días...
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I
Isabelle R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2025
Muy buena relación calidad-precio.
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H
Hartwig B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2025
¡Los costos de transporte son demasiado altos!
Opinión traducida
O
Olivier M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2025
Hola, son muy profesionales... Enguerrand es muy valioso para el consejo.
Opinión traducida
C
Christophe J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2025
Es una pena que los productos con descuentos atractivos solo estén disponibles por 6 o en magnum.
Opinión traducida
C
Christian L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2025
Muy bien
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N
Newsletter S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2025
El año 1877 Saint Chinian es muy bueno. Nos gustó menos el año 873 Minervois. Gracias
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J
Jean Francois S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2025
Traducir estos textos al español.
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K
Karen L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2025
No me esperaba el tamaño del paquete, la primera botella que abro está defectuosa...
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Y
Yvan G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Impecable
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J
Johann S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2025
bien embalado entrega realizada en punto de recogida
Opinión traducida
J
Janet L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/03/2025
Los costos de envío eran mucho más altos de lo que se mencionó inicialmente
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S
Serge P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Visualmente, la entrega corresponde al pedido.
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