El servicio se destaca por entregas rápidas y eficientes, con seguimiento detallado y paquetes bien preparados que llegan sin roturas. Los clientes destacan la calidad de los vinos y la coherencia entre lo descrito y lo recibido, con productos de precios atractivos y una experiencia de compra fluida desde el pedido hasta la entrega. La atención y el soporte se mencionan como profesionales y fiables, con respuestas rápidas y soluciones inmediatas cuando fue necesario. Además, la experiencia de compra se percibe como segura y confiable, con empaques adecuados y entregas puntuales que generan satisfacción constante.
Oferta Black Friday (por una vez) realmente interesante, entrega (gratuita) muy rápida y perfectamente empaquetado.
Opinión traducida
S
Sandra C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2023
Muy buena comunicación Entrega rápida y cuidadosa
Opinión traducida
P
Patricia P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Fue fácil hacer un pedido y el vino es magnífico.
Opinión traducida
J
Jocelyne J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Navegar por el sitio no supuso ningún problema.
En cambio, la descripción del pack es incorrecta en cuanto al nombre del libro de recetas anunciado. El término "ebook" sólo aparece en el resumen del pedido.
Opinión traducida
B
Bernard D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2023
El pedido se ajustó a mi petición y la entrega fue muy rápida, ¡pero estoy esperando un poco para probar los vinos!
Opinión traducida
D
Duthoo D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2023
Todo es como los vinos de Gérard Bertrand, muy bueno: sitio agradable, embalaje de primera calidad, entrega exprés. Es perfecto.
Opinión traducida
P
Pascal C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2023
Hola Conozco muy bien los vinos del Sr. Gérard Bertrand y cualquier pedido que se le haga es todo un éxito. Me he alojado en el Château de l'Hospitalet, he comido allí y he probado vinos excelentes.
Opinión traducida
C
Clarie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
El servicio es muy bueno. Y el vino Cigalus es excelente. El Héritage no es de mi gusto. ¿Quizás para hacer Glühwein?
Opinión traducida
N
Nadine S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2023
Es la primera vez que hago un pedido en este sitio. Nada de lo que quejarse, todo perfecto. La comunicación con el servicio de atención al cliente es muy agradable. Listo para volver a hacer un pedido en cuanto lo necesite. Gracias Sr. B.
Opinión traducida
S
Soisick H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Muy buen sitio, entrega y atención al cliente.
Opinión traducida
A
Alberto G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Un servicio de atención al cliente muy atento y vinos siempre de la máxima calidad.
Opinión traducida
J
Jean-Yves G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Botellas sin abrir
Opinión traducida
J
Jeanine P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Todo es perfecto
Opinión traducida
B
Bruno C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Perfecto como siempre
Opinión traducida
H
Hubert C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2023
¿De acuerdo?
Opinión traducida
T
Thibaud B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/11/2023
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
A
Alain K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2023
muy bien
Opinión traducida
S
Simone H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2023
pedido recibido muy rápido (2 días) tip top
Opinión traducida
F
François C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Caja de calidad. Buena relación calidad-precio
Opinión traducida
F
Francis B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2023
El sitio web es muy claro, el pedido es fácil y la entrega es muy rápida. Sin embargo, hay un problema con Chronopost en la región de Dijon, donde los paquetes se retienen varios días antes de ser entregados, a veces con dos plazos de entrega que no se han cumplido y ¡sin informar al destinatario! Esto significa esperar varias horas para nada.
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M
Marie-Hélène G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2023
Pedido recibido sin problemas, a tiempo.
Opinión traducida
C
Corinne M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2023
Gran equipo. Servicio a la altura de la calidad de los vinos. Una delicia para disfrutar sin moderación.
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C
Christophe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2023
Algunos problemas para acceder a la sección de pedidos de vino.
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D
Dominique C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2023
Super
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L
Liliane V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/10/2023
Entrega puntual
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C
Caroline C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/10/2023
super
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P
Philippe H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2023
Fácil
Opinión traducida
S
Sandra D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/10/2023
Pedimos este vino a Alemania porque aquí no hay vino sin sulfitos y porque sabe muy bien. Muchas gracias por este gran producto.
Opinión traducida
R
Robert M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/10/2023
La navegación es sencilla y fácil, el servicio de atención al cliente satisfactorio y la entrega rápida y precisa.
Opinión traducida
C
Catherine S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/10/2023
Se resolvió rápidamente un error de entrega.
Opinión traducida
J
Jean Pierre G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2023
Aparte de los fallos del sitio (imposible hacer un pedido con un código promocional a través del sitio), estoy muy satisfecha: en cuanto hice el pedido por correo electrónico, fue eficaz, rápido y conforme... ¡Níquel!
Opinión traducida
D
Daniel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/10/2023
Muy completo, las presentaciones en vídeo de las fincas son de lo mejor! Magnífico sitio, uno de los más completos, muy profesional. ¡Bien hecho a G Bertrand y a sus equipos!
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M
Mehdi C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/10/2023
Buen producto, entrega rápida, un verdadero placer
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G
Grégoire O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/10/2023
La información sobre los vinos y los pasos para confirmar su pedido son sencillos e intuitivos. Entrega exprés en 24 horas. ¡Y los vinos son deliciosos!
Opinión traducida
R
Robert M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/10/2023
Satisfacción con el pedido.
Opinión traducida
M
Michel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/10/2023
Buen embalaje para una entrega sin problemas.
Opinión traducida
S
Sandrine S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/10/2023
¡Hola claro! ¡Muy rapido! ¡Me ha gustado mucho la rapidez del pedido y de la entrega!
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J
Jean-Michel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2023
Tengo vales regalo de mis compras que no sé cómo utilizar
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H
Helene R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/10/2023
¡Entrega rápida en el extranjero y el paquete siempre está bien protegido!
Excelente vino
Opinión traducida
R
Roelof T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Los vinos de Gerard Bertrand se pueden comprar en Holanda pero no esta linea ( cote des roses ) Preciosa botella casi una pena tirarla :)). Lo encontramos durante nuestras vacaciones y decidimos pedirlo en su página web. Funcionó bien.
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