Opiniones de clientes de Gérard bertrand

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 454 opiniones publicadas
5 2 186 89% 4 144 6% 3 44 2% 2 27 1% 1 53 2%

Resumen de las opiniones

El servicio de Gérard Bertrand se destaca por su eficiencia y rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que sus pedidos llegaron antes de lo esperado y en perfectas condiciones. El embalaje es valorado positivamente por su resistencia y cuidado, asegurando que las botellas lleguen intactas. Además, la calidad del vino es un tema recurrente, con comentarios que resaltan tanto su sabor excepcional como la variedad disponible.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
Alain D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/10/2022
Todo bien, salvo un retraso exagerado (para la entrega en el extranjero). El envío se retrasó mucho en la agencia de transportes, pero Gérard-Bertrand reaccionó bien.
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A
Alexis Q.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Por desgracia, todavía no hay cajas de madera disponibles debido a la escasez de existencias, lo cual es comprensible. Por lo demás, el envase está bien, aunque es un poco ligero para tratarse de botellas magnum...
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Y
Yannick B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2022
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Y
Yannick B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2022
-
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Y
Yannick B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2022
-
Opinión traducida
Y
Yannick B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2022
-
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P
Pierre Jean R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/10/2022
Existe cierta ambigüedad entre los nombres Hospitalet y Hospitalitas. Es necesario explicar mejor la diferencia.
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A
Alain M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2022
Cumplimiento de las instrucciones de entrega
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L
Loïc S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2022
Entrega lenta pero buena en general
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P
Patrick E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2022
Hola, he tenido un pequeño problema con un envío que no se entregó en la fecha indicada por un problema con el repartidor, y luego era yo el que no estaba disponible. Éste es uno de los peligros de los pedidos de comercio electrónico. En el sitio del vendedor no se indica cuánto tiempo se puede conservar el vino.
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I
Ingrid M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2022
Sitio web muy bien organizado y claro. El pedido llegó bien. Tenía claro track & trace.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2022
Entrega rápida y productos bien embalados.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2022
Me decepcionó un poco que no se incluyera la caja original con el pedido de una caja de 6 botellas de Hampton Water.
Entrega rápida y correcta. Gran producto.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2022
Un buen sitio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2022
Se tuvo en cuenta mi pedido, se hizo un seguimiento del paquete y se entregó a tiempo, por lo que la logística fue perfecta.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/07/2022
Una de las cajas que pedí estaba dañada en el embalaje, por lo que no pude utilizarla como regalo.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2022
No tengo nada que decir del producto naranja oro naranja en sí, pero lo pasé mal cuando vi que el mismo producto en Vinatis se vendía por 3,25 euros menos la botella, lo que suponía una diferencia de 39 euros en el pedido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2022
Bueno, entrega rápida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2022
Bien.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/04/2022
El tinto es bueno. El blanco no es seco; indíquelo al hacer el pedido. Rosado corriente, con poco carácter.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2022
Por favor, no vuelvan a utilizar Kuehne & Nagel para sus entregas. Es un auténtico desastre, esta empresa está por debajo de todo. Al final, el que sale perjudicado es usted.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2022
El sitio está bien, pero a veces te pierdes un poco en los menús.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2022
orden bien ejecutada
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2021
excelente descripción de los vinos pero no muy fácil de pedir, tuve que pedir ayuda a su servicio telefónico
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2021
práctico, eficaz
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2021
Entrega perfecta ?
L'Hospitalet y la Soujeole de primera clase ?? Le Pic Saint Loup decepcionante
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2021
Todo fue perfecto, a excepción del pago por paypal, que se introdujo pero estaba totalmente inactivo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2021
A PESAR DE UN ERROR DE BOTELLAS ES UNA CAJA ROTA RECIBIMOS LA CAJA DE ABONADO CON LAS BOTELLAS BUENAS 3 DÍAS DESPUÉS
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2021
Entrega sencilla, rápida y puntual
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2021
Muy contentos, el sitio tiene un muy buen agarre entrega rápida y en mi pedido hubo un pequeño descuido y después de enviar un correo electrónico hay una respuesta muy rápida del servicio al cliente en absoluto decepcionado. Sin duda lo recomiendo
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Es una pena que los gastos de envío sean casi tan elevados como el (escaso) descuento de estos productos (lo que no cuestiona en absoluto su calidad), lo que hace que este "Blackfriday" sea inútil a menos que vivas cerca de la urbanización, o estés de paso, ¡como era mi caso!
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Respuesta de Gérard bertrand
Le pedimos disculpas por su mala experiencia de compra debido a nuestros elevados gastos de envío.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2021
Pedido muy bien gestionado pero sitio incompleto. Tenemos que pedir la factura
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2021
Correcto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2021
El sitio web podría simplificarse un poco, con una selección de vinos tintos, blancos y espumosos en la categoría de precios.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2021
Información clara, pero me hubiera gustado saber el potencial de envejecimiento de las botellas.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Impecable...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2021
Fácil de comprar y rápido de recibir, ideal para regalar.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2021
¡Cero estrellas habría sido más apropiado! Nos decepcionó muchísimo. El vino naranja era ácido, rozando el vino de mesa barato. ¡El rosado pica a pesar de ser una botella elegante, y el blanco ni siquiera se puede usar como vino de cocina porque también es picante y ácido! + Nos gastamos más de 100 en él, quizás para hacer vinagre. Ni siquiera me atrevo a abrir las otras 5 botellas, ¡qué vergüenza!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2021
Pedido recibido rápidamente y sin problemas. Un poco más de protección en el paquete no habría venido mal.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2021
Todo va bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2021
Cada finca está muy bien presentada, el sitio está bien construido No opino sobre los vinos porque es un regalo
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Respuesta de Gérard bertrand
Muchas gracias por su comentario. Un gran agradecimiento de parte de todo el equipo y hasta pronto para nuevos descubrimientos. Atentamente, Gérard Bertrand Servicio de Atención al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2021
....
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Respuesta de Gérard bertrand
Muchas gracias por su comentario. Un gran agradecimiento de parte de todo el equipo y hasta pronto para nuevos descubrimientos. Atentamente, Gérard Bertrand Servicio de Atención al Cliente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2021
Agradable
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Respuesta de Gérard bertrand
Hola Chantal, Muchas gracias por tu comentario. Un gran agradecimiento de parte de todo el equipo y hasta pronto para más descubrimientos. Atentamente, Gérard Bertrand Servicio al Cliente
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