Opiniones de clientes de Gérard bertrand

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 545 opiniones publicadas
5 2 271 89% 4 148 6% 3 45 2% 2 28 1% 1 53 2%

Resumen de las opiniones

El servicio se destaca por entregas rápidas y eficientes, con seguimiento detallado y paquetes bien preparados que llegan sin roturas. Los clientes destacan la calidad de los vinos y la coherencia entre lo descrito y lo recibido, con productos de precios atractivos y una experiencia de compra fluida desde el pedido hasta la entrega. La atención y el soporte se mencionan como profesionales y fiables, con respuestas rápidas y soluciones inmediatas cuando fue necesario. Además, la experiencia de compra se percibe como segura y confiable, con empaques adecuados y entregas puntuales que generan satisfacción constante.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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N
Newsletter S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2025
El año 1877 Saint Chinian es muy bueno. Nos gustó menos el año 873 Minervois. Gracias
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J
Jean Francois S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2025
Traducir estos textos al español.
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K
Karen L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2025
No me esperaba el tamaño del paquete, la primera botella que abro está defectuosa...
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Y
Yvan G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2025
Impecable
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J
Johannes D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/03/2025
Mala entrega y logística. Comunicación deficiente al respecto.
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Respuesta de Gérard bertrand
Hola, lamentamos esta mala experiencia con el proveedor elegido. Seguimos a su disposición para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Saludos cordiales.
J
Johann S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2025
bien embalado entrega realizada en punto de recogida
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J
Jeanpaul A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Ya he respondido
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J
Janet L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/03/2025
Los costos de envío eran mucho más altos de lo que se mencionó inicialmente
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S
Serge P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Visualmente, la entrega corresponde al pedido.
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N
Nadia S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2025
Entrega rápida. Conozco este vino y lo aprecio.
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H
Herve L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2025
hola solo doy 4 estrellas por un error en la entrega pero el servicio postventa reacciono muy bien gracias
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C
Corrihons F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2025
Engañoso
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R
Roland F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2025
Ninguna queja
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A
Alain G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2025
Bien
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C
Claude L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Perfecto
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J
Jacques D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2025
el paquete no se entregó en la fecha prevista inicialmente, pero se entregó de todos modos, así que lo siento.
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M
Michael R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2024
La empresa de transporte no era profesional El vino es estupendo
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L
Laurent D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2024
La entrega justo antes de Navidad fue excelente, al igual que la comunicación y el seguimiento. Por otro lado, tengan cuidado al nombrar sus productos en línea porque en realidad esperaba que me entregaran un verdadero surtido de quesos con su botella (lo que sería una gran idea, ¿no creen?) y no un kit con un trozo de madera y cuchillos.
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T
Thierry D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2024
¡50% más caros que en las tiendas físicas! ¡Y no responden a las quejas! ¡¡¡Olvídate del eCommerce !!!
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G
Gautier F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2024
La imagen de la caja no se corresponde con las botellas que hay dentro. Y la descripción de las botellas de abajo no es realmente visible, por lo que me decepcionó mi compra.
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C
Carine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Muy buen vino-pedido de nuevo- Mala comunicación con el proceso de transporte- ¡Fin bien hecho!
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H
Hubert C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Caja de madera dañada.
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S
Serge S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Un vino muy bueno que me encanta
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T
Thierry C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Recibí mi botella a tiempo, pero ni siquiera hay una bolsa de papel Gérard Bertrand en la que entregarla. No es muy comercial.
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V
Valerie S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Pedido recibido rápidamente
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M
Michel R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Podría haber sido mejor de no haber sido por los errores de programación y horarios de UPS.
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J
Joël E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Ningún problema con el producto, que conozco y me gusta, pero algunos problemas con la entrega.
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L
Lea R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Il me manque la moitié
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A
Antony S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2024
El paquete no se entregó en el punto de entrega seleccionado junto a mi casa, así que tuve que coger mi coche y conducir 40 km. Un verdadero inconveniente
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J
Jean-Marc L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Opinión mixta debido a los problemas de entrega: en lugar de al día siguiente a las 13h, tuve que esperar más allá del fin de semana. Una pena. En cuanto a Gérard Bertrand sí mismo, sensible y el producto probado (tarde, así que ya no tenía uso para varias personas), es bueno.
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B
Benjamin S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2024
El pedido se envió rápidamente. El paquete llegó incompleto y la entrega posterior sólo pudo realizarse tras varios intentos. Busquen un servicio de paquetería (¡no DPD!) que esté a la altura de la calidad de sus grandes vinos.
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J
Jc B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/10/2024
Problema con el embalaje y la protección del paquete (6 botellas en una caja de madera). Las botellas no inmovilizadas en la caja se movieron durante el transporte hasta que se rompió la tapa de madera grapada, lo que provocó aún más movimiento e impacto entre las botellas. Una pena.
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N
Nicole E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2024
Libro recibido muy rápidamente
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F
Francis M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2024
Los collis llegaron a través de DPD, que nos avisó por correo electrónico a las 7.43 horas, y se entregaron a las 8.30 horas. Por suerte yo todavía estaba allí. Siempre pasa lo mismo, entregan sin avisar.
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J
Jean Bernard D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2024
No he recibido el paquete
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M
Mauricia A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Excelente
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D
Didier K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2024
Pensaba que los premios venían con una caja de cartón.
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P
Philip R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2024
No he recibido las recetas con mi pedido.
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D
Dany L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2024
Me gustan especialmente sus Viala y Hospitalitas... que son excelentes.
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M
Michel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2024
Nunca decepciona. Buena relación calidad-precio. Entrega a tiempo. Muy bueno
Opinión traducida
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