Opiniones de clientes de Gérard bertrand

No he recibido el formato de botellas esperado. He hecho una reclamación sin respuesta hasta la fecha.

Muy buen vino para una noche entre amigos perfecto incluso en una comida familiar a recomendar y a recomendar para los próximos meses

preciso, rápido, buen seguimiento

He pedido 12 botellas y he recibido 11

gracias, había pedido rosado sin alcohol y no es lo que recibí

Hola, problemas en términos de entrega, de lo contrario la experiencia sigue siendo perfecta, queda degustar

Vino blanco de buena calidad no probado aún espero recuperar las sensaciones conocidas durante mi primera degustación hace algunos años Sr. Dapoigny

Encontré al día siguiente de mi compra el mismo producto (2022) en un supermercado de la región de Toulouse a un precio de 11 euros la botella. Estoy sorprendido y decepcionado.....

Pagado 3 veces el precio mayorista.

Paquete no recibido

Recibido que 3 botellas de 12,

RAS

Aún no he probado el vino. Entrega conforme. Embalaje muy correcto.

Retraso importante con respecto al plazo anunciado, varias veces cancelado y aún sin resolver! -Ausencia de presentación mientras los destinatarios esperaban en su domicilio. Además, no hay posibilidad de envío a "La Poste" en caso de ausencia, y sobre todo, ningún punto de recogida DPD cerca. Los destinatarios tuvieron que ir a Lunel! ¡el paquete aún no estaba allí! ¡tienen que volver allí mientras viven en Aimargues! Y tienen una galería de arte en L'Isle sur la Sorgue. ¡Qué pena! Hay muchos pueblos. Afortunadamente, es mi familia y se atrevieron a informarme! ¡Denle a sus clientes la opción del repartidor! En lo que a mí respecta, y gracias a ustedes! ¡este regalo solo ha creado problemas!

pedido con entrega incompleta a pesar de haber sido pagado por adelantado. Después de contactar por teléfono con el viticultor, todavía estamos esperando la entrega del cuarto paquete. 3 entregados de los 4 pagados.

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Acostumbrado a hacer pedidos, ningún problema.

Hola, El 10 de julio, envié un correo a [email protected] para informar que me era imposible inscribirme en el programa de fidelización. ¡No me has respondido! Te reenvío este correo acompañado de dos capturas de pantalla con la esperanza de tener noticias. Atentamente. Jean Pierlot

Problema informático encontrado durante el pedido. Consecuencia 1: pedido realizado dos veces Consecuencia 2: proceso para cancelar uno de los dos Consecuencia 3: depósito de la mercancía a 30 minutos de mi domicilio en un lugar muy difícil de encontrar. Único aspecto positivo: actitud de la persona del servicio comercial (Julie) que intentó resolver mi problema pero sin éxito en cuanto al lugar de depósito de la mercancía. En un plan de gestión empresarial, necesidad de examinar los circuitos bajo pena de desanimar a la clientela....

Bastante satisfecho

Hermosa experiencia

El sitio web solo funciona bien con Chrome, pero tiene problemas con Safari y Firefox. Navegar y hacer pedidos es una tarea imposible en Safari, así que tuve que empezar de nuevo en Chrome. Solicitar una factura tampoco es consistente. La dirección de facturación varía según si la ves en el correo de confirmación o en el sitio web. Tengo varias direcciones de facturación y estas se confundieron en los últimos pedidos. Después de contactar con el servicio al cliente, leyeron mis problemas aquí, pero lamentablemente no hicieron nada al respecto.

Pedí la cosecha 2021, se entregó la cosecha 2022, sin consultas previas.

Transacción normal.

Siempre sin problemas 🤙

Ah mierda, estafa lamentable

Impecable, ¡plazo y sabor!

Muy bien

Aparte de un pequeño error en el paquete de mi pedido que se resolvió rápidamente, estoy satisfecho con esta empresa.

Buen vino pero logística a perfeccionar.

Muy buena relación calidad-precio.

¡Los costos de transporte son demasiado altos!

Hola, son muy profesionales... Enguerrand es muy valioso para el consejo.

Es una pena que los productos con descuentos atractivos solo estén disponibles por 6 o en magnum.

Muy bien

El año 1877 Saint Chinian es muy bueno. Nos gustó menos el año 873 Minervois. Gracias

Traducir estos textos al español.

No me esperaba el tamaño del paquete, la primera botella que abro está defectuosa...

Impecable

Mala entrega y logística. Comunicación deficiente al respecto.