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S
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, sin roturas, solo queda degustar
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Opiniones de clientes de Gérard bertrand
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 454 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de Gérard Bertrand se destaca por su eficiencia y rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que sus pedidos llegaron antes de lo esperado y en perfectas condiciones. El embalaje es valorado positivamente por su resistencia y cuidado, asegurando que las botellas lleguen intactas. Además, la calidad del vino es un tema recurrente, con comentarios que resaltan tanto su sabor excepcional como la variedad disponible.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosE
Nota: 4 de 5
Calidad del embalaje / protección de las botellas perfecta. Comunicación con el vendedor muy satisfactoria. No 5 * porque uno de los paquetes fue entregado en mi casa y el otro dejado a 15 km, el mismo día por el mismo transportista!!
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M
Nota: 3 de 5
Me gusta mucho este vino. Pero la entrega es molesta. Cajas de 12 botellas dejadas en la puerta. Tengo 73 años, soy una mujer sola, difícil para mí. Para este pedido pedí a un hombre que viniera a ayudarme, pero desafortunadamente el pedido fue entregado en 2 días. Tuve que arreglármelas para el segundo envío.
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F
Nota: 4 de 5
Buena prestación
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S
Nota: 1 de 5
Servicio impecable
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C
Nota: 3 de 5
El envío fue muy rápido con actualizaciones en cada paso. Comprar vinos GB en línea es fácil. Desafortunadamente, lo que recibí no fue lo que pedí. Estoy fuera del país por negocios durante los próximos meses. No es ideal, pero lo que se envió es un vino que me gusta de todos modos.
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F
Nota: 4 de 5
¡Entrega perfecta! Rosado fresco y agradable, bien equilibrado
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A
Nota: 3 de 5
Nada que señalar excepto que el transportista antes de entregarme me anunció que no podía hacer la entrega en mi domicilio sino en un pick&collect por razones de sistema informático!!!!
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F
Nota: 4 de 5
Todo perfecto, lo unico que el libro de recetas recibido no es como se muestra en la web (en lugar de tapa dura encuadernado he recibido un anillado de hojas..)
J
Nota: 4 de 5
Como de costumbre, el Naturae Syrah tinto es excelente, al igual que el Naturae Chardonnay 2025 blanco orgánico. Sin embargo, me decepcionó no encontrar en su sitio el Naturae Syrah rosado como el año pasado. Compré en su lugar el Prima Nature Syrah rosado, pero me decepcionó porque es ligeramente espumoso, lo que personalmente no aprecio. Prefería el Naturae Syrah rosado.
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S
Nota: 4 de 5
He pedido rosado Côtes des Roses, que me han facturado 8 euros con un descuento del 10%. ¿Es normal encontrarlo en el supermercado a 7,20 euros, y actualmente a 5,75 en promoción?
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S
Nota: 4 de 5
Ras
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P
Nota: 4 de 5
Ras
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D
Nota: 4 de 5
Paquete entregado rápidamente. Sin embargo, la caja de madera estaba ligeramente dañada al abrirla.
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B
Nota: 1 de 5
No hay información sobre el número de paquetes, lo que crea confusión y nadie a quien dirigirse a pesar de los correos enviados
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R
Nota: 4 de 5
pedido conforme y entrega rápida en dos tiempos, sin embargo
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J
Nota: 3 de 5
Recibí solo un paquete de dos
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B
Nota: 1 de 5
Segunda vez que tengo un problema con el servicio de ventas/atención al cliente de Gerard Bertrand. Aprecio su vino, pero no recomiendo pedir directamente con ellos.
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M
Nota: 1 de 5
Promesa de gesto comercial no cumplida
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D
Nota: 4 de 5
Ningún problema
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O
Nota: 4 de 5
Satisfacción completa
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D
Nota: 1 de 5
el vino es mucho más caro que en Grand Frais ....
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K
Nota: 1 de 5
A pesar de varios correos y mensajes, no he obtenido respuesta
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F
Nota: 4 de 5
Todo estaba bien.
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M
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 3 de 5
El sitio está muy bien hecho y la descripción de los productos y los consejos son muy interesantes. Sin embargo, no me gustó que el transportista te obligue a bloquear un día entero,... especialmente cuando anuncia en la tarde que no podrá entregarte. La calidad de los vinos presentados merecería que la franja de entrega se redujera a medio día, con indicación en su momento de la hora probable de paso. Cordialmente.
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R
Nota: 4 de 5
pedido recibido en varias partes, una pena
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S
Nota: 4 de 5
Genial
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R
Nota: 4 de 5
Bien, excepto que no encontré el pack de 12 botellas + magnum con cápsula VISSÉ, así que compré con corcho. ¿Falta de legibilidad o soy yo quien envejece?
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J
Nota: 3 de 5
mercancía bien recibida, embalaje de cartón no adaptado óptimamente para los magnums, cdt
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F
Nota: 4 de 5
Hola, muy satisfecho
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J
Nota: 4 de 5
muy bien y entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con mi pedido, el único inconveniente es que me parece una pena que en el lote de 4 botellas decoradas no haya una caja, ya que las recibí en la caja con 2 espacios vacíos, para regalar no es lo mejor, parece que hemos usado de ellas. Gran idea el recetario.
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J
Nota: 4 de 5
Prefiero una entrega a domicilio
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S
Nota: 4 de 5
Excelente
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J
Nota: 3 de 5
Calendario de adviento muy original, y muy apreciado por los destinatarios.
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C
Nota: 4 de 5
conforme a mi solicitud como de costumbre
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G
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con mi pedido... El mismo vino se ofrece mucho más barato en grandes superficies: U. Esto parece indecente...
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Respuesta de Gérard bertrand
Hola Guy,
Le agradecemos su respuesta. Entendemos su decepción y lamentamos saber que ha encontrado nuestro precio menos competitivo. Nos esforzamos por ofrecerle productos de calidad y un servicio excepcional. No dude en contactarnos para discutir su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Gérard Bertrand
Le agradecemos su respuesta. Entendemos su decepción y lamentamos saber que ha encontrado nuestro precio menos competitivo. Nos esforzamos por ofrecerle productos de calidad y un servicio excepcional. No dude en contactarnos para discutir su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Gérard Bertrand
G
Nota: 4 de 5
muy correcto y entrega muy rápida, servicio super
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F
Nota: 4 de 5
Solo es una pena que para el envío las botellas estén deslizándose en un cartón alveolado y que no estén empaquetadas en cartón de 6.
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