El servicio de Gérard Bertrand se destaca por su eficiencia y rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que sus pedidos llegaron antes de lo esperado y en perfectas condiciones. El embalaje es valorado positivamente por su resistencia y cuidado, asegurando que las botellas lleguen intactas. Además, la calidad del vino es un tema recurrente, con comentarios que resaltan tanto su sabor excepcional como la variedad disponible.
Mala entrega y logística. Comunicación deficiente al respecto.
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Respuesta de Gérard bertrand
Hola, lamentamos esta mala experiencia con el proveedor elegido. Seguimos a su disposición para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Saludos cordiales.
J
Johann S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2025
bien embalado entrega realizada en punto de recogida
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J
Jeanpaul A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Ya he respondido
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S
Serge P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Visualmente, la entrega corresponde al pedido.
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N
Nadia S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2025
Entrega rápida. Conozco este vino y lo aprecio.
Opinión traducida
H
Herve L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2025
hola solo doy 4 estrellas por un error en la entrega pero el servicio postventa reacciono muy bien gracias
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C
Corrihons F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2025
Engañoso
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R
Roland F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2025
Ninguna queja
Opinión traducida
A
Alain G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2025
Bien
Opinión traducida
A
Albert D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Para un pedido de vinos en cajas de madera, el vino se entrega en cajas de cartón y las cajas vacías. Al igual que en Ikea, es el destinatario quien debe hacer los arreglos necesarios.
Opinión traducida
C
Claude L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Perfecto
Opinión traducida
J
Jacques D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2025
el paquete no se entregó en la fecha prevista inicialmente, pero se entregó de todos modos, así que lo siento.
Opinión traducida
B
Benedicte GEDON G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Entrega rápida, pero las añadas que llegaron no eran las descritas. De ahí la devolución.
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M
Michael R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2024
La empresa de transporte no era profesional El vino es estupendo
Opinión traducida
L
Laurent D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2024
La entrega justo antes de Navidad fue excelente, al igual que la comunicación y el seguimiento. Por otro lado, tengan cuidado al nombrar sus productos en línea porque en realidad esperaba que me entregaran un verdadero surtido de quesos con su botella (lo que sería una gran idea, ¿no creen?) y no un kit con un trozo de madera y cuchillos.
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T
Thierry D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2024
¡50% más caros que en las tiendas físicas! ¡Y no responden a las quejas! ¡¡¡Olvídate del eCommerce !!!
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G
Gautier F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2024
La imagen de la caja no se corresponde con las botellas que hay dentro. Y la descripción de las botellas de abajo no es realmente visible, por lo que me decepcionó mi compra.
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C
CARINE D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Muy buen vino-pedido de nuevo- Mala comunicación con el proceso de transporte- ¡Fin bien hecho!
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H
Hubert C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Caja de madera dañada.
Opinión traducida
S
Serge S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Un vino muy bueno que me encanta
Opinión traducida
T
Thierry C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Recibí mi botella a tiempo, pero ni siquiera hay una bolsa de papel Gérard Bertrand en la que entregarla. No es muy comercial.
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V
Valerie S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Pedido recibido rápidamente
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S
SBBAR M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Hola, estoy decepcionado con mi entrega. En uno de los dos paquetes había una rotura y faltaba una botella de Naturea Chardonnay. Saludos cordiales.
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J
Joël E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Ningún problema con el producto, que conozco y me gusta, pero algunos problemas con la entrega.
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L
Lea R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Il me manque la moitié
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N
Nicole E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2024
Libro recibido muy rápidamente
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F
Francis M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2024
Los collis llegaron a través de DPD, que nos avisó por correo electrónico a las 7.43 horas, y se entregaron a las 8.30 horas. Por suerte yo todavía estaba allí. Siempre pasa lo mismo, entregan sin avisar.
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J
Jean Bernard D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2024
No he recibido el paquete
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M
Mauricia A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Excelente
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D
Didier K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2024
Pensaba que los premios venían con una caja de cartón.
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S
Stephanie C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/09/2024
Decepcionado con la relación comercial
Opinión traducida
P
Philip R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2024
No he recibido las recetas con mi pedido.
Opinión traducida
S
Solvey K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/09/2024
Mi pedido aún no ha llegado
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D
Dany L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2024
Me gustan especialmente sus Viala y Hospitalitas... que son excelentes.
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M
Michel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2024
Nunca decepciona. Buena relación calidad-precio. Entrega a tiempo. Muy bueno
Opinión traducida
J
Jean-Yves B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2024
No es la primera vez que pido vino y estoy satisfecho; es una pena que los paquetes no lleguen todos al mismo tiempo.
Opinión traducida
M
Massart C M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2024
¡Mi pedido llegó roto así que no podía ver nada no aceptado en el punto de relevo! 😏
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D
Dominique B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2024
Top
Opinión traducida
R
Rene D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2024
Buenos vinos. Buen servicio.
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J
Jean Pierre Geubel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2024
Producto de excelente calidad. La añada 2023 es totalmente diferente a las anteriores y se agradece mucho! por otro lado, los transportistas son un punto negro: entrega de 10 paquetes en 3 x!!! obligación de reprogramar las fechas y liberar tiempo para esperar a estos repartidores => DPD y DHL: valoración: ¡CERO!
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