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S
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, sin roturas, solo queda degustar
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Gérard bertrand
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 454 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de Gérard Bertrand se destaca por su eficiencia y rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que sus pedidos llegaron antes de lo esperado y en perfectas condiciones. El embalaje es valorado positivamente por su resistencia y cuidado, asegurando que las botellas lleguen intactas. Además, la calidad del vino es un tema recurrente, con comentarios que resaltan tanto su sabor excepcional como la variedad disponible.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosE
Nota: 4 de 5
Calidad del embalaje / protección de las botellas perfecta. Comunicación con el vendedor muy satisfactoria. No 5 * porque uno de los paquetes fue entregado en mi casa y el otro dejado a 15 km, el mismo día por el mismo transportista!!
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F
Nota: 4 de 5
Buena prestación
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F
Nota: 2 de 5
Paquete incompleto
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S
Nota: 1 de 5
Servicio impecable
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F
Nota: 4 de 5
¡Entrega perfecta! Rosado fresco y agradable, bien equilibrado
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F
Nota: 4 de 5
Todo perfecto, lo unico que el libro de recetas recibido no es como se muestra en la web (en lugar de tapa dura encuadernado he recibido un anillado de hojas..)
J
Nota: 4 de 5
Como de costumbre, el Naturae Syrah tinto es excelente, al igual que el Naturae Chardonnay 2025 blanco orgánico. Sin embargo, me decepcionó no encontrar en su sitio el Naturae Syrah rosado como el año pasado. Compré en su lugar el Prima Nature Syrah rosado, pero me decepcionó porque es ligeramente espumoso, lo que personalmente no aprecio. Prefería el Naturae Syrah rosado.
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K
Nota: 2 de 5
El transportista elegido no pudo entregar como se esperaba y tuve que buscar dónde estaba mi paquete.
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S
Nota: 4 de 5
He pedido rosado Côtes des Roses, que me han facturado 8 euros con un descuento del 10%. ¿Es normal encontrarlo en el supermercado a 7,20 euros, y actualmente a 5,75 en promoción?
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S
Nota: 4 de 5
Ras
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P
Nota: 4 de 5
Ras
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D
Nota: 4 de 5
Paquete entregado rápidamente. Sin embargo, la caja de madera estaba ligeramente dañada al abrirla.
Opinión traducida
B
Nota: 1 de 5
No hay información sobre el número de paquetes, lo que crea confusión y nadie a quien dirigirse a pesar de los correos enviados
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D
Nota: 2 de 5
La protección de las botellas no es conforme para el transporte, botella rota
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R
Nota: 4 de 5
pedido conforme y entrega rápida en dos tiempos, sin embargo
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B
Nota: 1 de 5
Segunda vez que tengo un problema con el servicio de ventas/atención al cliente de Gerard Bertrand. Aprecio su vino, pero no recomiendo pedir directamente con ellos.
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M
Nota: 1 de 5
Promesa de gesto comercial no cumplida
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D
Nota: 4 de 5
Ningún problema
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O
Nota: 4 de 5
Satisfacción completa
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D
Nota: 1 de 5
el vino es mucho más caro que en Grand Frais ....
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K
Nota: 1 de 5
A pesar de varios correos y mensajes, no he obtenido respuesta
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F
Nota: 4 de 5
Todo estaba bien.
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M
Nota: 4 de 5
Bien
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C
Nota: 2 de 5
bien recibido, pero imposible comunicarse con el vendedor. Pregunta sin respuesta. decepcionado
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R
Nota: 4 de 5
pedido recibido en varias partes, una pena
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E
Nota: 2 de 5
poca calidad
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S
Nota: 4 de 5
Genial
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R
Nota: 4 de 5
Bien, excepto que no encontré el pack de 12 botellas + magnum con cápsula VISSÉ, así que compré con corcho. ¿Falta de legibilidad o soy yo quien envejece?
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F
Nota: 4 de 5
Hola, muy satisfecho
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J
Nota: 4 de 5
muy bien y entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha con mi pedido, el único inconveniente es que me parece una pena que en el lote de 4 botellas decoradas no haya una caja, ya que las recibí en la caja con 2 espacios vacíos, para regalar no es lo mejor, parece que hemos usado de ellas. Gran idea el recetario.
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B
Nota: 2 de 5
Buena logística
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J
Nota: 4 de 5
Prefiero una entrega a domicilio
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S
Nota: 4 de 5
Excelente
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F
Nota: 2 de 5
Hola, sigo en contacto con ustedes porque me faltan 3 botellas en el paquete. Estoy esperando saber cómo va a suceder. Gracias
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J
Nota: 2 de 5
su transportista no es serio. Cuando abrí la caja que protegía los estuches de vino, uno estaba en mal estado. Quien preparó el pedido debió verlo, no tenía que estar en el paquete.
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C
Nota: 4 de 5
conforme a mi solicitud como de costumbre
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G
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con mi pedido... El mismo vino se ofrece mucho más barato en grandes superficies: U. Esto parece indecente...
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Respuesta de Gérard bertrand
Hola Guy,
Le agradecemos su respuesta. Entendemos su decepción y lamentamos saber que ha encontrado nuestro precio menos competitivo. Nos esforzamos por ofrecerle productos de calidad y un servicio excepcional. No dude en contactarnos para discutir su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Gérard Bertrand
Le agradecemos su respuesta. Entendemos su decepción y lamentamos saber que ha encontrado nuestro precio menos competitivo. Nos esforzamos por ofrecerle productos de calidad y un servicio excepcional. No dude en contactarnos para discutir su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Gérard Bertrand
G
Nota: 4 de 5
muy correcto y entrega muy rápida, servicio super
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