Opiniones de clientes de Gérard bertrand

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 545 opiniones publicadas
5 2 271 89% 4 148 6% 3 45 2% 2 28 1% 1 53 2%

Resumen de las opiniones

El servicio se destaca por entregas rápidas y eficientes, con seguimiento detallado y paquetes bien preparados que llegan sin roturas. Los clientes destacan la calidad de los vinos y la coherencia entre lo descrito y lo recibido, con productos de precios atractivos y una experiencia de compra fluida desde el pedido hasta la entrega. La atención y el soporte se mencionan como profesionales y fiables, con respuestas rápidas y soluciones inmediatas cuando fue necesario. Además, la experiencia de compra se percibe como segura y confiable, con empaques adecuados y entregas puntuales que generan satisfacción constante.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2022
No tengo nada que decir del producto naranja oro naranja en sí, pero lo pasé mal cuando vi que el mismo producto en Vinatis se vendía por 3,25 euros menos la botella, lo que suponía una diferencia de 39 euros en el pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/06/2022
La caja llegó en buen estado.
La caja de cartón llegó en buen estado, pero dentro, la caja de madera que contenía las botellas estaba destrozada por las botellas, que no estaban cerradas en absoluto. Los pequeños separadores de madera que sujetaban las botellas estaban demasiado sueltos y se rompieron en mil pedazos en las 2 cajas que recibí con unos días de diferencia. Para un vino de este precio, las cajas de madera podrían estar mejor diseñadas y fabricadas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/04/2022
El tinto es bueno. El blanco no es seco; indíquelo al hacer el pedido. Rosado corriente, con poco carácter.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2021
Todo fue perfecto, a excepción del pago por paypal, que se introdujo pero estaba totalmente inactivo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Es una pena que los gastos de envío sean casi tan elevados como el (escaso) descuento de estos productos (lo que no cuestiona en absoluto su calidad), lo que hace que este "Blackfriday" sea inútil a menos que vivas cerca de la urbanización, o estés de paso, ¡como era mi caso!
Opinión traducida
Respuesta de Gérard bertrand
Le pedimos disculpas por su mala experiencia de compra debido a nuestros elevados gastos de envío.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2021
¡Cero estrellas habría sido más apropiado! Nos decepcionó muchísimo. El vino naranja era ácido, rozando el vino de mesa barato. ¡El rosado pica a pesar de ser una botella elegante, y el blanco ni siquiera se puede usar como vino de cocina porque también es picante y ácido! + Nos gastamos más de 100 en él, quizás para hacer vinagre. Ni siquiera me atrevo a abrir las otras 5 botellas, ¡qué vergüenza!
Opinión traducida
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