El servicio se destaca por entregas rápidas y eficientes, con seguimiento detallado y paquetes bien preparados que llegan sin roturas. Los clientes destacan la calidad de los vinos y la coherencia entre lo descrito y lo recibido, con productos de precios atractivos y una experiencia de compra fluida desde el pedido hasta la entrega. La atención y el soporte se mencionan como profesionales y fiables, con respuestas rápidas y soluciones inmediatas cuando fue necesario. Además, la experiencia de compra se percibe como segura y confiable, con empaques adecuados y entregas puntuales que generan satisfacción constante.
Por fin, una dirección donde comprar buenos vinos de Languedoc, bien criados y procedentes de un viñedo disperso. Pero ¡cuidado con el síndrome de Burdeos! Mantengan sus vinos a precios razonables y asequibles, ¡y sigan deleitándonos!
Opinión traducida
C
Chantal O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/08/2023
medio
Opinión traducida
N
Nicolas M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/08/2023
El pedido recibido (2022) no se correspondía con el deseado (2021). Una gran sorpresa 2 decepciones para el primer pedido en una casa de "alta gama".
Opinión traducida
M
Monique C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/08/2023
para ofrecer 6 botellas de un pedido de 12, pedí una caja que me fue denegada.merci Gérard Bertrand.
Opinión traducida
Respuesta de Gérard bertrand
Hola Monique C., Gracias por su comentario y por nuestros intercambios de correos electrónicos. Lamentablemente, tal y como acordamos, no ofrecemos estos servicios de cajas regalo, de ahí nuestra respuesta negativa a su solicitud. Un cordial saludo
F
Françoise B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2023
Fácil de leer y detallado
Opinión traducida
E
Exauce P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2023
Satisfecho con mi pedido
Opinión traducida
I
Isabelle G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2023
He recibido la caja pero no el kit de recetas de comida mediterránea... Atentamente Isabelle
Opinión traducida
P
Patrick D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2023
Hola, he recibido la Prima Nature, pero no L'Estagnère. En su lugar recibí una botella de rosado. Envié un mensaje por correo electrónico. No me han contestado. Ha pasado más de una semana.
Opinión traducida
G
Guy J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2023
hasta la fecha
Opinión traducida
C
Caroline P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2023
Falta el recetario gratuito
Opinión traducida
J
Jean Pierre F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/05/2023
El sitio es bonito, pero tengo un problema con el pago si quiero ver otro producto en la cesta, se cobra sin que yo valide este segundo producto.
Opinión traducida
P
Paul B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2023
No esperaba pagar 75 libras de impuestos de importación. Vino agradable sin embargo.
Opinión traducida
M
Michel B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Sitio web eficaz
Opinión traducida
H
Henri R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2023
Sitio web fácil de usar
Opinión traducida
D
Dominique G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/04/2023
¡¡¡Preciosas botellas, pero los 3 Vinos son imbebibles...piqué y maderaises...!!!
Opinión traducida
B
Barbara G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/06/2023
Producto aún no recibido
Opinión traducida
P
Philippe M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2023
Desgraciadamente, hay un "plátano" porque los gastos de envío son gratuitos pero las botellas son en realidad más caras que si las compras en la finca.
Opinión traducida
D
Dr.doris P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/06/2023
Por desgracia, nunca recibí el pedido. La viña les fue devuelta.
Opinión traducida
D
Dominique G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2023
Ningún problema con Gérard Bertrand . Sin embargo, quedé muy insatisfecha con el servicio de entrega de chronopost. Estaba en casa esperando mi pedido y el repartidor no se molestó en llamar al timbre y dejó mi paquete en una oficina de correos.
Opinión traducida
J
Jean Pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2022
correcto ,
Opinión traducida
A
Aina A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2022
Fácil
Opinión traducida
C
Christine F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2022
Entrega rápida, sitio bien diseñado
Opinión traducida
D
David B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2022
Es un poco difícil ver todos los artículos que se ofrecen.
Opinión traducida
Y
Yves C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
claro y sencillo
Opinión traducida
C
Cyril B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2023
Muy receptivo, muy rápido, pero la entrega es bastante cara
Opinión traducida
B
Bernard S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2022
R A S
Opinión traducida
E
Emma H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2022
los precios del transporte no están muy claros (se ofrecen dos opciones, pero en realidad se aplica la más cara)
Opinión traducida
R
Richard N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Pedí Hospitalet 2019 en su página web, lo confirmé en la confirmación del pedido y me enviaron la añada 2020. Cuando pregunté al respecto, me dijeron que era un error de traducción en su sitio web y que no había más 2019s disponibles que podría haber enviado de vuelta para un reembolso completo, pero no tuve el valor de hacerlo. No ofrecieron ningún gesto comercial por su error... ¡nada! A mejorar. Espero algo mejor de una empresa de este nivel.
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C
Conor C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/11/2022
Esperando tres semanas mi pedido y todavía ni rastro
Opinión traducida
G
Gerard P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Sólo un comentario rápido: tras varias llamadas a diferentes números, nunca conseguí hablar con nadie. Recibí un correo electrónico de agradecimiento por ser un cliente fiel, ¿es mi primer pedido?
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A
Alex R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Rápido, fácil y con buenos gráficos: es realmente bueno.
Opinión traducida
A
Andy G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2022
El vino será increíble, como siempre, pero el coste de 75 libras de la aduana británica, además de las 40 libras de gastos de envío, hace que sea demasiado caro para repetirlo. Tendremos que prescindir de él.
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A
Alain D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/10/2022
Todo bien, salvo un retraso exagerado (para la entrega en el extranjero). El envío se retrasó mucho en la agencia de transportes, pero Gérard-Bertrand reaccionó bien.
Opinión traducida
A
Alexis Q.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Por desgracia, todavía no hay cajas de madera disponibles debido a la escasez de existencias, lo cual es comprensible. Por lo demás, el envase está bien, aunque es un poco ligero para tratarse de botellas magnum...
Opinión traducida
Y
Yannick B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2022
Opinión traducida
Y
Yannick B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2022
-
Opinión traducida
Y
Yannick B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2022
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Opinión traducida
Y
Yannick B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2022
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Opinión traducida
P
Pierre Jean R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/10/2022
Existe cierta ambigüedad entre los nombres Hospitalet y Hospitalitas. Es necesario explicar mejor la diferencia.
Opinión traducida
A
Alain M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2022
Cumplimiento de las instrucciones de entrega
Opinión traducida
L
Loïc S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2022
Entrega lenta pero buena en general
Opinión traducida
P
Patrick E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2022
Hola, he tenido un pequeño problema con un envío que no se entregó en la fecha indicada por un problema con el repartidor, y luego era yo el que no estaba disponible. Éste es uno de los peligros de los pedidos de comercio electrónico. En el sitio del vendedor no se indica cuánto tiempo se puede conservar el vino.
Opinión traducida
I
Ingrid M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2022
Sitio web muy bien organizado y claro. El pedido llegó bien. Tenía claro track & trace.
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