El servicio de Gérard Bertrand se destaca por su eficiencia y rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que sus pedidos llegaron antes de lo esperado y en perfectas condiciones. El embalaje es valorado positivamente por su resistencia y cuidado, asegurando que las botellas lleguen intactas. Además, la calidad del vino es un tema recurrente, con comentarios que resaltan tanto su sabor excepcional como la variedad disponible.
Opinión mixta debido a los problemas de entrega: en lugar de al día siguiente a las 13h, tuve que esperar más allá del fin de semana. Una pena. En cuanto a Gérard Bertrand sí mismo, sensible y el producto probado (tarde, así que ya no tenía uso para varias personas), es bueno.
Opinión traducida
B
Benjamin S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2024
El pedido se envió rápidamente. El paquete llegó incompleto y la entrega posterior sólo pudo realizarse tras varios intentos. Busquen un servicio de paquetería (¡no DPD!) que esté a la altura de la calidad de sus grandes vinos.
Opinión traducida
J
JC B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/10/2024
Problema con el embalaje y la protección del paquete (6 botellas en una caja de madera). Las botellas no inmovilizadas en la caja se movieron durante el transporte hasta que se rompió la tapa de madera grapada, lo que provocó aún más movimiento e impacto entre las botellas. Una pena.
Opinión traducida
N
Nicole E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2024
Libro recibido muy rápidamente
Opinión traducida
F
Francis M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2024
Los collis llegaron a través de DPD, que nos avisó por correo electrónico a las 7.43 horas, y se entregaron a las 8.30 horas. Por suerte yo todavía estaba allí. Siempre pasa lo mismo, entregan sin avisar.
Opinión traducida
J
Jean Bernard D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2024
No he recibido el paquete
Opinión traducida
M
Mauricia A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Excelente
Opinión traducida
D
Didier K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2024
Pensaba que los premios venían con una caja de cartón.
Opinión traducida
S
Stephanie C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/09/2024
Decepcionado con la relación comercial
Opinión traducida
P
Philip R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2024
No he recibido las recetas con mi pedido.
Opinión traducida
S
Solvey K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/09/2024
Mi pedido aún no ha llegado
Opinión traducida
D
Dany L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2024
Me gustan especialmente sus Viala y Hospitalitas... que son excelentes.
Opinión traducida
M
Michel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2024
Nunca decepciona. Buena relación calidad-precio. Entrega a tiempo. Muy bueno
Opinión traducida
J
Jean-Yves B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2024
No es la primera vez que pido vino y estoy satisfecho; es una pena que los paquetes no lleguen todos al mismo tiempo.
Opinión traducida
M
Maarten S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/08/2024
Una de las cajas estaba rota.
Opinión traducida
M
Massart C M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2024
¡Mi pedido llegó roto así que no podía ver nada no aceptado en el punto de relevo! 😏
Opinión traducida
D
Dominique B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2024
Top
Opinión traducida
R
Rene D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2024
Buenos vinos. Buen servicio.
Opinión traducida
J
Jean Pierre Geubel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2024
Producto de excelente calidad. La añada 2023 es totalmente diferente a las anteriores y se agradece mucho! por otro lado, los transportistas son un punto negro: entrega de 10 paquetes en 3 x!!! obligación de reprogramar las fechas y liberar tiempo para esperar a estos repartidores => DPD y DHL: valoración: ¡CERO!
Opinión traducida
M
Michel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2024
Todo bien excepto la entrega, ya que la caja de madera llegó rota, al igual que los separadores. Es un milagro que las hojas permanecieran intactas.
Opinión traducida
D
Dominique D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2024
Gran comunicación y plazos de entrega perfectos, el único pequeño fallo es el envío por Chronopost...
Opinión traducida
M
Manuel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2024
Hola Tras un pedido de seis botellas de Hospitalas, recibí las seis botellas pero en una caja de cartón cuando se suponía que debían estar en su caja de madera. Al final, a pesar de algunos retrasos, el Sr. Bazin, responsable de los pedidos en línea, resolvió el problema a mi entera satisfacción. Manuel Pires
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A
Adrian P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/08/2024
Por desgracia, mi caja llegó completamente dañada. Tuvimos suerte de que las botellas no se rompieran. El servicio fue rápido. Esa fue la parte buena, pero estaba destinado a ser un regalo y no podíamos entregarlo con la caja en esas condiciones. Nos sigue encantando su vino y seguro que pediremos más, pero quería dejar constancia de ello, ya que soy consciente de que el envío es de un tercero y no de su empresa. Responderé al correo electrónico con fotos de la caja. Gracias
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Respuesta de Gérard bertrand
Sentimos mucho las molestias causadas por la rotura de la caja de madera y nos aseguraremos de trasladar el problema a nuestro socio de envíos.
M
Meunier M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/08/2024
La caja de coleccionista llegó rota y sin noticias del servicio de atención al cliente tras la reclamación.
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B
Benedicte P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2024
Sus productos están cuidadosamente embalados y el plazo de entrega fue perfecto. Por otro lado, el servicio de Chronopost fue absolutamente terrible. Tuve que recorrer 25 km AR para recoger mi paquete en su almacén a pesar de que había solicitado la entrega en una fecha que me convenía gracias a su página web y de que habían acusado recibo. Pero el conductor decidió otra cosa y perdí 2 horas por su falta de servicio.
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B
Benno R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2024
Siempre me interesó mucho la entrega y también quería asegurarme de que los precios estaban en CHF.
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B
Bernard P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2024
Me gusta la selección de vinos ecológicos, que tienen un nivel satisfactorio y ofrecen una excelente relación calidad-precio.
Opinión traducida
B
Bernard W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2024
Un vino equilibrado. Entrega rápida.
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D
Daniele P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2024
muy buen vino para beber frío en verano
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N
Nathalie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2024
Muy satisfecho. Lo recomendaría.
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A
Ari H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/07/2024
La caja de madera estaba dañada
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R
Rene Marini M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2024
Entrega tardía. No hay servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
H
Harald K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2024
Hola, quedé muy satisfecha, pero mi francés no es muy bueno, así que me hubiera gustado recibir un correo electrónico en inglés. Me pareció estupendo que no necesitarais firma para el paquete de vino. Fue muy cómodo. Saludos cordiales Harald Kronseder
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L
Lionel N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2024
el vino es bueno pero el embalaje, por el que pagué mucho, está rayado
Opinión traducida
G
Gigon J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Gracias
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C
Christophe L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/06/2024
Sitio perfecto pero entrega en dos paquetes separados (sin información previa). No es grave pero no es lo ideal.
Opinión traducida
D
Daniel R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/06/2024
el pedido se entregó en un punto de relevo y no en la dirección indicada. no hubo entrega en suiza las botellas pedidas con tapón de rosca llegaron con un tapón estándar.
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L
Lysiane G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2024
Nada que decir, todo perfecto
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M
Michel G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2024
No son vinos muy agradables de beber. Ningún placer
Opinión traducida
A
Alain B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/05/2024
bien recibido mi paquete perfecto, un poco decepcionado por el vino, muy buen olor, sabor afrutado, la primera vez después de un poco de impresión de beber vino tinto con agua
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