Opiniones de clientes de Gérard bertrand

Excelente

Hola, sigo en contacto con ustedes porque me faltan 3 botellas en el paquete. Estoy esperando saber cómo va a suceder. Gracias

su transportista no es serio. Cuando abrí la caja que protegía los estuches de vino, uno estaba en mal estado. Quien preparó el pedido debió verlo, no tenía que estar en el paquete.

Calendario de adviento muy original, y muy apreciado por los destinatarios.

conforme a mi solicitud como de costumbre

Muy decepcionado con mi pedido... El mismo vino se ofrece mucho más barato en grandes superficies: U. Esto parece indecente...

muy correcto y entrega muy rápida, servicio super

Solo es una pena que para el envío las botellas estén deslizándose en un cartón alveolado y que no estén empaquetadas en cartón de 6.

No he recibido el formato de botellas esperado. He hecho una reclamación sin respuesta hasta la fecha.

Muy buen vino para una noche entre amigos perfecto incluso en una comida familiar a recomendar y a recomendar para los próximos meses

preciso, rápido, buen seguimiento

He pedido 12 botellas y he recibido 11

gracias, había pedido rosado sin alcohol y no es lo que recibí

Hola, problemas en términos de entrega, de lo contrario la experiencia sigue siendo perfecta, queda degustar

Vino blanco de buena calidad no probado aún espero recuperar las sensaciones conocidas durante mi primera degustación hace algunos años Sr. Dapoigny

Encontré al día siguiente de mi compra el mismo producto (2022) en un supermercado de la región de Toulouse a un precio de 11 euros la botella. Estoy sorprendido y decepcionado.....

Pagado 3 veces el precio mayorista.

Paquete no recibido

¡Todavía no he recibido la totalidad de mi pedido! ¡Me faltan 12 botellas grandes azules!

Recibido que 3 botellas de 12,

El rosado es, como siempre, muy bueno, pero lamentablemente el pedido no llegó a mí, sino que tuve que recogerlo a 20 km de distancia en un centro comercial. Como tengo poco tiempo debido a que estamos en temporada alta, eso no fue absolutamente bueno, además de que en la dirección de entrega hay alguien en la recepción de 07:00 a 22:00. ¡Quizás la próxima vez salga mejor!

RAS

Aún no he probado el vino. Entrega conforme. Embalaje muy correcto.

Retraso importante con respecto al plazo anunciado, varias veces cancelado y aún sin resolver! -Ausencia de presentación mientras los destinatarios esperaban en su domicilio. Además, no hay posibilidad de envío a "La Poste" en caso de ausencia, y sobre todo, ningún punto de recogida DPD cerca. Los destinatarios tuvieron que ir a Lunel! ¡el paquete aún no estaba allí! ¡tienen que volver allí mientras viven en Aimargues! Y tienen una galería de arte en L'Isle sur la Sorgue. ¡Qué pena! Hay muchos pueblos. Afortunadamente, es mi familia y se atrevieron a informarme! ¡Denle a sus clientes la opción del repartidor! En lo que a mí respecta, y gracias a ustedes! ¡este regalo solo ha creado problemas!

pedido con entrega incompleta a pesar de haber sido pagado por adelantado. Después de contactar por teléfono con el viticultor, todavía estamos esperando la entrega del cuarto paquete. 3 entregados de los 4 pagados.

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Acostumbrado a hacer pedidos, ningún problema.

Hola, El 10 de julio, envié un correo a [email protected] para informar que me era imposible inscribirme en el programa de fidelización. ¡No me has respondido! Te reenvío este correo acompañado de dos capturas de pantalla con la esperanza de tener noticias. Atentamente. Jean Pierlot

Problema informático encontrado durante el pedido. Consecuencia 1: pedido realizado dos veces Consecuencia 2: proceso para cancelar uno de los dos Consecuencia 3: depósito de la mercancía a 30 minutos de mi domicilio en un lugar muy difícil de encontrar. Único aspecto positivo: actitud de la persona del servicio comercial (Julie) que intentó resolver mi problema pero sin éxito en cuanto al lugar de depósito de la mercancía. En un plan de gestión empresarial, necesidad de examinar los circuitos bajo pena de desanimar a la clientela....

Bastante satisfecho

Hermosa experiencia

El sitio web solo funciona bien con Chrome, pero tiene problemas con Safari y Firefox. Navegar y hacer pedidos es una tarea imposible en Safari, así que tuve que empezar de nuevo en Chrome. Solicitar una factura tampoco es consistente. La dirección de facturación varía según si la ves en el correo de confirmación o en el sitio web. Tengo varias direcciones de facturación y estas se confundieron en los últimos pedidos. Después de contactar con el servicio al cliente, leyeron mis problemas aquí, pero lamentablemente no hicieron nada al respecto.

Pedí la cosecha 2021, se entregó la cosecha 2022, sin consultas previas.

Transacción normal.

El pedido llegó después de la fecha acordada.

Siempre sin problemas 🤙

Ah mierda, estafa lamentable

Gran confusión en el pedido, ¿voluntaria o no? En cualquier caso, sigo con una duda. ¡Ofrecer un lote de 6 botellas y recibir solo una!!!!!!!

Impecable, ¡plazo y sabor!

Muy bien