Opiniones de clientes de Ganesh Grow Shop

Hola Sonia. Gracias por utilizar nuestro servicio. Realmente los portes que ofrecemos son unos de los más bajos del gremio en el que trabajamos. A partir de los 50€ de pedido los portes son gratuitos para que lo tengas presente en una próxima oportunidad. Gracias por tu comprensión.

Buenos días, lamentamos cualquier posible incidencia. Ya hemos hecho la reclamación oportuna al distribuidor y de todos modos nosotros le enviaremos unas poleas para que no tenga que estar esperando la respuesta de fábrica. Reciba un cordial saludo.

Hola Cristian! Nos alegra que te guste nuestro servicio. Tu opinión es muy importante para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo y puedas darnos las 5 estrellas. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh Grow!

Hola Santiago! Lamentamos mucho la situación. Realmente la mayoría de los productos están al día en la actualización del stock on line, pero por el gran volumen de pedidos y movimiento de productos, algunos pueden sufrir error como fue en este caso. De todas maneras por ello te hemos llamado para informarte la situación, entendemos sin duda tu apreciación sobre los tiempos de entrega y por ello, queremos compensarte en tu próxima compra con un regalo de nuestra parte. Por favor, cuando hagas un nuevo pedido déjanos una nota recordando la incidencia y reclamando tu regalo. Seguro que va a gustarte. Gracias por tu comprensión. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh Grow.

Hola Manuel! Lamentamos realmente todo lo sucedido con tu pedido y esperamos que finalmente, estés satisfecho con todo lo que intentamos gestionar para servirte el producto en tiempo y forma. De todas maneras agradecemos tu paciencia y comprensión. Saludos de parte de todo el equipo!

Hola Gino! Lamentamos que no hayas podido contactarnos a través de nuestro Whatsapp, recibimos cientos de mensajes al día y a veces se colapsa la comunicación. De todas maneras siempre que lo necesites puedes comunicarte directamente a través de nuestra centralita 842 83 00 0 1 o a nuestro correo electrónico para informacion [email protected]. Saludos de parte de todo el equipo,

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Hola Ivan! Nos alegra mucho que te guste, entremos en cuenta lo que dices, tu opinión es muy importante aunque sí que hacemos todo lo que está a nuestro alcance para hacer todo de la mejor manera. Estamos gustosos de servirte. Te esperamos pronto. Saludos de parte de todo el equipo.

Hola Cristian! Lamentamos la incidencia con la empresa de envíos pero deberías separar la valoración de nuestro servicio y lo que ha pasado con la empresa que entrega el pedido, ya que es algo que se nos sale de control. Es importante para nosotros tu opinión y haremos saber la incidencia a la empresa de envíos pero como queremos dejar claro, nosotros hemos enviado tu paquete de manera discreta y a tiempo, no somos nosotros quienes realizamos la entrega así que aunque quisiéramos, no podemos tener el control absoluto. Esperamos que entiendas esta situación y podamos verte de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo.

Hola Nerea! Nos alegra mucho que te guste el servicio, lamentamos lo de las semillas, por favor en tu próximo pedido déjanos un mensaje sobre esta incidencia para compensártelo. Estamos gustosos de servirte. Saludos de parte de todo el equipo.

Hola Magali! Lamentamos la incidencia con el tiempo de entrega. Por el tema del clima, las empresas de envíos han tenido inconvenientes en la entrega debido a dificultades ajenas a todos y que no pueden controlarse. Gracias por tu comprensión. Saludos de parte de todo el equipo.

Intentamos localizarte por teléfono para informarte que una de las variedades de las semillas de tu pedido, no las teníamos en ese momento en stock. Se te ofreció otra variedad que hubiera en ese momento o sí preferías esperar a que nos llegase dicha variedad para dar salida a tu pedido. Quisiste mantener el pedido.
Ante todo, lamentamos cualquier molestia generada, pero siempre tratamos de dar el mejor servicio, personalizado, a todos nuestros clientes.
Un saludo cordial.
Att:Ganesh Grow.

HOla Mario!

Hola Javier! Tu opinión es muy importante para nosotros. La tendremos muy en cuenta. Esperamos verte pronto de nuevo. Estamos para servirte. Saludos de parte de todo el equipo.

Hola Miguel! Lamentamos la incidencia pero realmente el stock disponible está saliendo de manera constante y algunos productos al momento de la compra están apenas entrando a inventario, por ello siempre contactamos con el cliente para solicitar el permiso de cambio por productos similares en calidad y precio. Es el cliente el que acepta el cambio o manifiesta su interés en esperar que el stock esté nuevamente disponible. Gracias por la comprensión. Saludos de parte de todo el equipo.

Hola Amaya! Lamentamos que no estuviera en stock lo que solicitaste. Sucede que a diario recibimos cientos de pedidos y el stock se agota rápidamente tanto que incluso en muchas ocasiones no nos da el tiempo de actualizar en línea y luego llega la reposición. De todas maneras tu opinión es muy importante para nosotros y estamos trabajando en ello. Te esperamos de regreso. Saludos de parte de todo el equipo.

HOla Iñaki! Lamentamos el cambio de productos. Normalmente siempre llamamos a los clientes para realizar cualquier cambio en el pedido por falta de stock. De todas maneras gracias por tu comprensión y esperamos tenerte pronto de regreso. Saludos!

Hola Alex! Nos esmeramos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Por ello tu comentario es muy importante para nosotros. No dudes en que lo tendremos en cuenta!

Hola Juan Manuel! Lamentamos la incidencia. De todas maneras podrías comunicarte con nosotros a través de nuestro link de RECLAMACIONES no sin antes por favor hacer un recambio de las pilas del microscopio que podría ser la causa por la cual no funciona. Estaremos atentos!

Hola Ramiro! Lamentamos la situación con tu tarjeta de crédito. De todas maneras todos nuestros canales siempre están abiertos para poder ayudarles con cualquier incidencia. Estamos siempre atentos para ayudarte y brindarte nuestra asesoría. Saludos.

Hola Cesar! Lamentamos mucho la situación. Lastimosamente algunos repartidores no hacen el trabajo que deben realizar y es algo que se nos sale de las manos. Realmente no es correcto que el repartidor haga esto y te invitamos a que por favor nos ayudes a realizar la reclamación respectiva a la empresa de envíos la cual también haremos nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo. Gracias por tu comentario. Estamos para servirte. Saludos de parte de todo el equipo.

Hola Cristina! Nos alegra que te guste nuestro servicio en general. De todas maneras tu opinión es muy importante para nosotros. Los costes de envío son los mínimos, tratamos de manejar los costes más bajos del mercado. En cuanto al whatsapp y móvil, habilitamos una nueva línea pero aún no tenemos whatsapp debido a problemas ajenos a nosotros. De todas maneras esperamos tener pronto de regreso. Saludos de parte de todo el equipo.

Hola Lady! Lamentamos la incidencia con tu producto pero tenemos habilitado a todos nuestros clientes un link de reclamaciones para poder gestionar situaciones como estas y tu solicitud nunca llegó, este medio no sirve para realizar las mismas y no podemos darte soluciones por aquí. Te invitamos a ingresar a nuestra página y realizar tu solicitud pertinente.

Hola Daniel! Nos alegra que te haya gustado el servicio. En cuanto a los productos, nosotros somos una empresa de comercialización, no somos fabricantes aunque si que nos preocupamos bastante de ofertar las mejores marcas del mercado. Esperamos que en tus próximos pedidos encuentres el que mejor se adapte a tus gustos y lo disfrutes al máximo. Estamos para servirte. Saludos de parte de todo el equipo.

Hola Fran! Las opiniones de nuestros clientes y sus sugerencias siempre son importantes para nosotros. Hemos estado trabajando para poder mantener el stock disponible y enviarles los productos que solicitan pero por el gran volumen de pedidos, a veces se nos sale de las manos, el poder actualizar los productos agotados ya que o bien se reponen en poco tiempo o vuelven a agotarse. De todas maneras estamos haciendo lo posible para que ustedes puedan tener la información más actualizada al momento de realizar los pedidos o bien de estar en contacto con ustedes para realizar cualquier cambio. Un cordial saludo de todo el equipo.

Hola Adolfo! Siempre estamos trabajando para tratar de dar a nuestros clientes la mejor atención. Sentimos que por ahora no tengan habilitada la opción de pago con tarjeta pero no ha sido decisión nuestra sino una situación ajena a nosotros que hace que no hayamos podido re incorporar la pasarela de pago por el momento. Estamos trabajando en ello y por este motivo seguimos dejando habilitado el servicio contra-reembolso y añadimos el pago por Bizum. Esperamos que pronto podamos tener lista la pasarela. Por otra parte, lo que comentas de la empresa de envíos, hemos estudiado varias opciones pero hemos visto que por esta época todas las empresas están funcionando de la misma manera y han tenido problemas en la logística para una entrega oportuna. Ellos también están tomando las medidas necesarias para solventar sus fallas y dar un mejor servicio. Un cordial saludo de parte de todo el equipo.

Hola Abelardo! Realmente nosotros somos una empresa de comercialización, no somos fabricantes aunque si que nos preocupamos bastante de ofertar las mejores marcas del mercado y a los mejores precios. Saludo de parte del equipo. Estamos para servirte.

Hola Nicolás! Encantados de atenderte. Realmente nosotros somos una empresa de comercialización, no somos fabricantes aunque si que nos preocupamos bastante de ofertar las mejores marcas del mercado, el efecto que pueda generar en algunas personas el uso de alguno de los productos es algo que no podemos controlar claro está. Esperamos que puedas encontrar el producto que cumpla con todas tus expectativas y puedas disfrutar plenamente. Un saludo de parte de todo el equipo.

Hola Cesar! Nosotros somos una empresa de comercialización, no somos fabricantes aunque si que nos preocupamos bastante de ofertar las mejores marcas del mercado y a los mejores precios. Puedes estar pendientes de las ofertas y del stock que se está renovando constantemente. Estamos para servirte. Un saludo de parte de todo el equipo.

Hola Karim. Que pena que no haya sido de tu agrado el producto. Nosotros somos una empresa de comercialización, no somos fabricantes. Aunque sí que nos preocupamos bastante de ofertar las mejores marcas del mercado. Lamentamos que no fuera de tu gusto uno de los productos que más gusta entre nuestros usuarios pero entendemos que no todos tenemos los mismos gustos. De todas maneras, quedamos a tu servicio. Desearte salud en estos tiempos. Un saludo de todo el equipo!