Opiniones de clientes de Ganesh Grow Shop

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 1 234 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Ganesh Grow Shop destaca por una atención cercana y amable, con profesionales que resuelven dudas, acompañan al cliente durante el proceso de compra y ofrecen respuestas rápidas. La rapidez y seguridad en el envío se mencionan repetidamente, con paquetes que llegan en buen estado y empaquetados con cuidado. Los clientes elogian la variedad y la calidad de los productos, precios justos y una experiencia de compra confiable, fácil de navegar y con empaques discretos. También se aprecia el trato atento y detallista, así como la consistencia en la entrega de pedidos y la disponibilidad de personal amable para resolver incidencias.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2021
Hola. Cuando quise pagar con mi tarjeta Mastercard, aparece una ventana que dice_Mastercard Secure Code protege su tarjeta contra cargos no autorizados, la compra que está realizando no puede ser completada en este momento. Y cada vez que lo intento, es igual. Estoy en México y este problema solo ocurre con su sitio web. En compras con Ebay, Aliexpress, Mercado Libre y otros sitios, no tengo este problema
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2021
Bueno
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Augusto! Gracias por tu puntuación! Saludos!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2021
Agradable aroma
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Carlos! Nos alegra que te guste el producto. Esperamos verte de pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo!
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2021
No llega a estados unidos deberian de poner esa nota para no tener que estar llenando tantas cosas
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Melissa! Lamentamos mucho la puntuación sobre todo porque las políticas de envío a Estados Unidos no dependen de nosotros sino del país de destino. Si pudiéramos servirte lo haríamos. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2021
Es de valorar que siempre suelen dar algún detalle inesperado en las compras en este ultimo caso un par de semillas,gracias
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Diego! Nos alegra que te guste nuestro servicio! Esperamos verte pronto. Gracias. Saludos de parte de todo el equipo!
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/04/2021
Pedí paquete de 25 green poison edición coleccionistas y me ma dasteis 1 paquete de los que se regalan,,, con sello de prohibida su venta,,, bien llevan casi 2 meses y no suben ni 1 palmo las 25,me mandasteis otro de psicodelicia y el mismo cuento,,, las semillas malisismas porque de 40 que ni 1 salga en condiciones pues es para pensarme mucho si volver a gastar 150 euros en esta web,,, mi experiencia
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Javier! Lamentamos la situación pero aún más que estés haciendo algunos comentarios sin conocimiento de causa. Las semillas que se te han enviado, es el paquete que envía directamente el proveedor de las semillas que tu has pedido. No tiene un sello de prohibida su venta como tal y toda la leyenda que tiene en el empaque es el que el mismo banco de semillas pone a todas las que tienen. Si de dos variedades diferentes, que 40 semillas no estén en condiciones, no obedecen a las semillas, ya que como has confirmado estas han germinado, lo que viene después está en manos tuyas. En nuestra página y blog, hay muchos artículos sobre el manejo correcto de las plantas, sobre todo porque cualquier cambio de temperatura, humedad, ph, luz, riego, etc que no se haga de manera correcta puede incidir negativamente en el crecimiento y desarrollo. No hemos recibido hasta ahora más que por este medio una llamada o anotación sobre este tema. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Pedí tres semillas de la marca Dinafem y en la lata solo venía una , estoy un poco insatisfecho porque yo pagué las tres no se si fue error de dinafem al empaquetarlas o de ganesh grow pero la question es que solo me vino una semilla ya puse un comentario en dinafem a ver si me contestan la genética es Deep cheese en la caja pone que vienen tres señalado con el número tres pero solo había una, las pegatinas tampoco me vinieron
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Adrián! Lamentamos la situación pero lo que no entendemos es por qué no te contactaste de manera directa con nosotros por nuestra vía telefónica, correo electrónico o por nuestra sección de reclamaciones en la página web. Nosotros no somos fabricantes pero para poder realizar la reclamación necesitamos mucho más que este mensaje que realmente no es el canal adecuado para ello. Feliz día!
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2021
Me a llegado un producto erróneo, ka verdad k no estoy contento
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola David. Te hemos enviado un producto acorde con lo que buscabas, solo que en su momento señalaste en el pedido una opción que se llama "reemplazar variedades", que es cuando un producto no está en el stock al momento le reemplazamos por uno igual o de mejor calidad. Lamentamos la situación.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2021
Envio rápido y en optimas condiciones
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola JOan! Nos alegra mucho que te guste el servicio. Estamos gustosos de servirte. Te esperamos pronto. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2021
No entendi avia una oferta 2x1 solo me llego una unidad de cada . Por lo demas perfecto calidad e detallazo el regalo mil gracias por todo
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Xavier! Por favor para un próximo pedido infórmanos de lo que ha sucedido para compensarte el error. Saludos de parte de todo el equipo!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2021
No son muy atentos con la atención
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Nicolas! Lamentamos que no sientas que es buena la atención. Te aseguramos que todo el equipo de trabajo está siempre dando lo mejor para brindar el mejor servicio. Esperamos que regreses y puedas cambiar de opinión. Saludos!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Todo muy bien. La página web se ve clara y profesional, llamé por teléfono y aunque estaban fuera del horario me trataron con mucha educación. Pagué con bizum y sin problemas. Hice el pedido a las 23h, al día siguiente a las 18h estaba ya camino a mi casa. Recibí el paquete temprano, a las 13h,así que tardó hasta menos de 24h. Tenía oferta 2x1 y efectivamente lo recibí, así como un par de regalitos que me hizo ilusión. Muy contenta, seguro que repito
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola María! Nos alegra mucho que te guste el servicio y productos. Tu opinión es muy importante. Estamos gustosos de servirte. Te esperamos pronto. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Pedido rapido en menos de 24h en casa!
Pero no hacemos nada si mandamos lo que no es!
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2021
Aun no e recibido el pedido...
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Nahim! Lamentamos la situación. Como te mencionamos en su momento fue algo que se nos salia de las manos. Saludos!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Lo que sí que veo que las flores de CBD llevan mucha hoja no es un cogollo apretado y limpio pero está bien de sabor
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Carolina! Tu opinión es muy importante así que la tendremos muy en cuenta, aunque no somos fabricantes, sí que nos preocupamos por brindar los mejores productos. Estamos gustosos de servirte. Te esperamos pronto. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2021
....
Respuesta de Ganesh Grow Shop
:)
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2021
Buenos precios pero se podría mejorar el tiempo de preparación del pedido y el envio
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Ivan! Nos alegra mucho que te guste, entremos en cuenta lo que dices, tu opinión es muy importante aunque sí que hacemos todo lo que está a nuestro alcance para hacer todo de la mejor manera. Estamos gustosos de servirte. Te esperamos pronto. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2021
Buen servicio, solo faltó redireccionar mi 2° dirección que solicité y extraviarse, poco iba a pasar... ya que de la empresa MRW no se iba a perder. La vida no es perfecta, es casi perfecta. Gracias Ganeshgrow.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Julián! Lamentamos la situación, de todas maneras lo tendremos en cuenta y muchas gracias como siempre por confiar en nosotros.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/03/2021
Demora excesiva me han llegado mensajes que el producto ha llegado y no es así me dijeron de 8 a 10 días no más de 15 o 20 recibe más estoy muy decepcionado inscribido más de dos o tres mil y ni siquiera tengo respuesta
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Mario! Lamentamos la situación presentada pero igualmente dejamos claro que al momento de realizar el pedido se te aclaró que para no teníamos servicio a tu país para el producto solicitado y procedimos a realizarte el reembolso del dinero, por lo cual no entendemos tu comentario. Productos delicados y perecederos no pueden cruzar el continente. Gracias por la comprensión. Esperamos rectifiques tu comentario.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/03/2021
ebillas cierre oxidadas,
capsula antihumedades interior rota y con la esponja de carbonilla suelta desecha x todo el interior de la caja.
sinceramente parece que ya fuera usado.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Iván! Lamentamos profundamente tu experiencia de compra pero si de algo nos preocupamos, es de que nuestros clientes estén satisfechos y tengan a su disposición, productos de calidad. A veces por errores humanos se nos pasan cosas pero por ello tenemos muchos canales de comunicación e incluso un link de reclamación en nuestra página para aquellos casos en los que por error de fábrica hay alguna incidencia en un producto. Aún así, esperamos que cambies tu comentario y puntuación, te hemos resuelto de la mejor manera tu incidencia, la cual, como comentamos, no fue culpa nuestra. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2021
Todo correcto!
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola ! Nos alegra que te guste el servicio. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Ya que rechazasteis la primera opinión, denota muy poca autocrítica o totalmente inexistente vuelvo a poneros lo mismo, igual que ya hice en google para avisar a todo consumidor de vuestras prácticas abusivas y estafadoras.
CUIDADO ESTAFA Con esta empresa haces el pedido online y te envían lo que a ellos les da la gana, no los artículos que has pedido. Además de realizar el pedido online, me comunico por escrito, vía mail. Les informas bien de los productos que quieres para que no haya errores. Y para más perjuicio no asumen su error y no te realizan la devolución o intentan subsanar de alguna manera su grave error y te "comes" lo que no has pedido. Unos absolutos jetas y estafadores.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2021
No he recibido el regalo del vaso medidor, ademas he hecho una consulta por WhatsApp al numero que pone en la pagina y no me contesta nadie
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola César! Lamentamos la situaciòn y te ofrecemos disculpas pero realmente a veces somo humanos se nos pasan cosas. Siempre tenemos muchos canales directos para que puedan comunicarse con nosotros. Si nos escribes un correo o nos llamas directamente siempre estamos dispuestos a escucharles y a brindarles una solución a cualquier incidencia pero por este medio se nos dificulta muchísimo. Envíanos un mensaje recordándonos que te debemos un regalo en tu próximo pedido. Saludos!
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Porq no resuelven mi pedido no se porq no aparece el pago
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Angel! Lamentamos la situación pero aún así, dejando a un lado el posible error de la empresa de envíos al notificarnos que no aceptaste el envío, no podemos realizarte el reembolso del pedido sino envías lo que te hemos solicitado ya que tu transferencia no aparece en nuestras cuentas. Revisa por favor si tu banco ha descontado realmente el monto del pedido ya que a nosotros no nos ha llegado ningún pago. Si te han debitado el pago, deberás enviarnos a nosotros el recibo de la transferencia aceptada y hacer la reclamación al banco. Mientras no podamos constatar el pago, no podemos hacer algo más. No es nuestra culpa que tu banco no autorice un pago o una transferencia, o te debite el dinero pero no lo haga efectivo en nuestra cuenta. Quedamos a la espera de tu información. Saludos.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/02/2021
La checovsky no me llego
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Cynthia! Lamentamos mucho tu puntuación y la situación pero debes tener presente que te enviamos un bote de la misma línea y cantidad, en reemplazo del producto que no teníamos en stock en ese momento, todo esto, debido a que tenías señalada la casilla de "reemplazar productos", la cual ustedes mismos seleccionan al momento de realizar el pedido, lo que significa que nosotros en el caso de no tener algún producto del pedido en el stock, en ese momento, lo reemplazamos por uno similar en características, precio y calidad. De lo contrario, siempre llamamos al cliente. Esperamos que entiendas la situación y cambies tu valoración. Siempre estamos gustosos de atender a cada cliente y hacer nuestro mejor esfuerzo. Saludos de parte de todo el equipo!
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2021
envío indiscreto de MRW y repartidor mentiroso
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Cristian! Lamentamos la incidencia con la empresa de envíos pero deberías separar la valoración de nuestro servicio y lo que ha pasado con la empresa que entrega el pedido, ya que es algo que se nos sale de control. Es importante para nosotros tu opinión y haremos saber la incidencia a la empresa de envíos pero como queremos dejar claro, nosotros hemos enviado tu paquete de manera discreta y a tiempo, no somos nosotros quienes realizamos la entrega así que aunque quisiéramos, no podemos tener el control absoluto. Esperamos que entiendas esta situación y podamos verte de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Buena, ágil y eficaz!
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Luis Fernando! NOs alegra que te guste el servicio. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2021
Todo llego super rápido!! Muy contenta. Lo unico que al comprarlo me regalaban semillas y no llegaron.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Nerea! Nos alegra mucho que te guste el servicio, lamentamos lo de las semillas, por favor en tu próximo pedido déjanos un mensaje sobre esta incidencia para compensártelo. Estamos gustosos de servirte. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2021
Me mandaron 2 paquetes de cristales de cbd 99% que en la página decía que era de 500mg y fueron los 2 de 250mg,les he dado hasta el martes para que me devuelvan el dinero (yo no he abierto los paquetes,los devolveré tal cual)o que me manden los 500mg que me faltan.
Ya he tomado medidas si no cumplen con el trato,además de que pondré una denuncia por fraude/engaño ya que en la página pone 500 MG no 250mg
Tengo derecho a desestimiento y además de que ya los he avisado ni me han llamado para confirmar que se HAN EQUIVOCADO.
Ya tienen puesta una reclamación en el servicio de usuarios,otra es que soy un enfermo de cáncer y me han tomado con la medicación.
Ya he escrito que esperaré hasta el martes para que me devuelvan el dinero o me den lo que falte.Estoy muy cabreado y como no tengo nada que perder debido a mi estado no me importará ir a juicio si hace falta,ya que he informado también al bufete de abogados del que soy cliente y me han dicho que si no cumplen con lo acordado y YA PAGADO habrá juicio,lo que me parece una soberana burrada por no mandarme los 500mg que faltan,pero cada uno con lo suyo y como yo he pagado por ello solo hay dos opciones o me devuelven el dinero y yo les devuelvo la mercancía integra o lo que falta el martes debería estar en mi casa.
No hay más que hablar,no pienso ni cojera el teléfono,porque estoy de muy mala hostia y acabaríamos peor,solo cumplan o devuelvan,no pido más para que nos ahorremos denuncia y más cosas que estoy arreglando para que este timo no le suceda a nadie más..
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola David! Lamentamos la incidencia y como has ya hablado con mis compañeros, a veces hay errores humanos en medio de tantos pedidos pero siempre hemos estado dispuestos a enmendar cualquier situación. Ya que el tema fue solucionado te agradeceríamos si por favor corriges tu comentario. Estamos gustosos de volver a atenderte. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Rggggh
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Victor! :) :) :)
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2021
ha llegado tarde respecto a la fecha informada ( me quede en casa ara nada con el fin de asegurar la recepción)
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Magali! Lamentamos la incidencia con el tiempo de entrega. Por el tema del clima, las empresas de envíos han tenido inconvenientes en la entrega debido a dificultades ajenas a todos y que no pueden controlarse. Gracias por tu comprensión. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Me llamaron para decirme k no tenian las semillas le dije k kuando las podia tener me dijeron km llamaban en 30 minutos y nadie me llamo al dia siguiente volvi a llamar preguntando otro compañero apunto mi numero y me dijo ahora en cosa de 40 minutos t llamo yo mismo esperando la llamada todavia sigo al final cancele el pedido
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Sergio, Buen día. Lo primero me gustaría ofrecerte disculpas de parte del equipo Ganesh por el retraso en responder tus demandas, en estos días hemos estado con bajo personal debido a la situación de pandemia y fechas navideñas. En segundo lugar, queremos ofrecerte una compensación ante las molestias sufridas en forma regalo o descuento, ya que nos gusta definirnos por un buen servicio al cliente. No somos Amazon pero el equipo humano nos esforzamos como si lo fuésemos, por ello, espero que aceptes nuestras humildes disculpas y sigas confiando en los reyes magos. Un saludo. La Gerencia.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Mi esperanza el día 25 dé noviembre ice un pedido ganes grou y la tienda me lo envío al día siguiente.pero gran error TRASPORTE MRW no trabajen con ésta paquetería NEFASTA. un mes más tarde aún no lo e recibido. RESULTADO tuve que pedir otro paquete está ves si en 72horas estaba entrando. ESO Si Con TRASPORTE GLS ....MUY PROFESIONAL... Los artículos comprados excelente calidad . gracias saludos Juan...
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Juan! Lamentamos la experiencia que tuviste con la empresa de envíos, realmente es algo que se nos sale de las manos aunque intentamos que puedan ustedes escoger la empresa que mejor trabaje en la zona donde residen. Nos alegra que te haya gustado el servicio y los productos. Es para nosotros muy importante tu opinión. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Llegaron bien pero tuve problemas con la germinación de la semilla y con la viabilidad de los primeros días.
De 5, 2 no germinaron y 2 murieron a los días de nacer una sola sobrevivió.
Saludos
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Daniel! Lamentamos que algunas de tus semillas no hayan germinado. Lastimosamente las semillas y su germinación dependen de muchos factores externos, por ello nos preocupamos de brindar asesoría a los clientes para que sus germinaciones sean óptimas ya que las semillas que vendemos son de la mejor calidad. Esperamos que en una próxima oportunidad podamos asesorarte. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
El producto me ha llegado defectuoso. No lo puedo utilizar para el contenido de los perfumes. No es un aceite que se echa por medio de cuenta gotas., es pastoso como la primera vez que lo pedí.
Necesito devolver y que se me dé uno, en perfectas condiciones.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola María Jesús! Lamentamos realmente la situación pero si nos hubieses comunicado directamente tu solicitud por vía telefónica o por nuestra página Web en el link de reclamaciones, ya te hubiéramos ayudado gustosos pues este realmente no es el medio para ello. Los aceites que vendemos son de laboratorios de óptima calidad por ello, es importante que te comuniques con nosotros para asesorarte y de paso solucionar la incidencia. Quedamos atentos.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Productos de buena calidad, aunque supuestamente me iban a regalar un mechero con mi pedido, al final no llegó en el paquete. Lo del mechero es lo de menos, lo que me importa realmente es saber si mi confidencialidad está a salvo. Donde vivo mucha gente desconoce estos productos y pueden ser confundidos por otros similares pero que son ilegales. Y yo lo que sospecho pero no puedo corroborar es que mi envío fue manipulado por alguien durante el envío del mismo y que sustrajeron el mechero. Me gusta mucho su producto pero desearía que no se vuelvan a producir irregularidades, pues de ser así mi confianza en la empresa se truncaria.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola David! Este tipo de incidencias debes comunicarlas directamente a nuestras líneas telefónicas o por correo electrónico para poder brindar una solución pronta y oportuna. Lamentamos la situación y tomamos en cuenta tu opinión ya que es muy importante. Si en su momento tomaste fotografías del paquete y su estado nos ayudaría mucho que nos las enviaras a nuestro correo de reclamaciones. Gracias!
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Porque regla general le pongo un 10, no obstante este último pedido me ha llegado hecho añicos totalmente echo polvo y bueno...no me ha gustado. Otras veces me ha venido en un bloque pero parece que le ha pasado un tractor por encima. Por otro lado pedi de regalo un librillo de papel y me han llegado unas pegatinas... En fin...
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Buenas tardes Emilio, en primer lugar queremos pedirte disculpas por cualquier molestia generada. Tras revisar las fotografías del envió podemos afirmar que tu envió salio de nuestro almacén en optimas condiciones. Como bien sabes los servicios de mensajería no siempre tienen los mejores cuidados con todos los envíos, en ocasiones pasan casos como el tuyo. Pese a que esta situación sea ajena a nuestra responsabilidad queremos compensarte con un descuento del 15% en tu siguiente pedido. Sabemos que con esto no solucionamos tu problema actual pero es una forma de poder compensarte por los daños causados.
CÓDIGO DESCUENTO: IBF3VDT6
un cordial saludo, Atte. Ganesh Grow.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/11/2020
Muy mal me llego el producto manípulado a casa, y muy mal todo. pero bueno igual me hicieron la devolución pero con los productos a la mitad. esta página no se lo toma enserio y los productos de calidad muy malos.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Laurel! Lamentamos mucho la experiencia que has tenido. Sin embargo, queremos darte claridad de que no somos fabricantes y nos preocupamos por entregar productos de la mejor calidad. Hemos reemplazado los productos por productos que vienen de fábrica y tenían el peso correcto, podemos entregar tu comentario al fabricante ya que tu opinión es muy importante pero ten presente, que la manipulación de los productos no culpa nuestra y te dimos solución a la situación, así que sí nos tomamos en serio nuestro trabajo. Gracias.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/11/2020
el pedido se realizo el 17/11/20 y hoy día 23, todavía no ha salido del almacén.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Intentamos localizarte por teléfono para informarte que una de las variedades de las semillas de tu pedido, no las teníamos en ese momento en stock. Se te ofreció otra variedad que hubiera en ese momento o sí preferías esperar a que nos llegase dicha variedad para dar salida a tu pedido. Quisiste mantener el pedido.
Ante todo, lamentamos cualquier molestia generada, pero siempre tratamos de dar el mejor servicio, personalizado, a todos nuestros clientes.
Un saludo cordial.
Att:Ganesh Grow.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2020
Buena atención,rapidez y gestión....pero mala calidad de las flores
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Rubén! Lamentamos la situación. Realmente nosotros no somos fabricantes aunque nos preocupamos por distribuir productos de la mejor calidad. Tu opinión es muy importante para nosotros.