Opiniones de clientes de Ganesh Grow Shop

Hola Fernando! Sentimos mucho que tu producto no funcione correctamente. Sin embargo, hasta ahora no hemos recibido ningún tipo de reclamación de tu parte, por los canales oficiales que tenemos para ello y que sería lo adecuado en este tipo de casos ya que todos los productos están garantizados. Hasta ahora es el único producto de esta referencia del que tienen quejas y por lo tanto, asumimos que sea un error de fábrica, lo cual por obvias razones no podemos controlar pero damos garantía a nuestros clientes y estamos atento a sus solicitudes. Cordial saludo de parte del equipo.

Hola Jesús Ángel! Nos alegra mucho que te guste nuestro servicio! Gracias por el comentario. Tu satisfacción es lo que hace que todo el trabajo valga la pena. Te esperamos de vuelta! Saludos de parte de todo el equipo.

Hola Jesus! Nos alegra mucho que te gusten nuestros productos y puedas disfrutarlos! Gracias por tu comentario. La satisfacción vuestra es lo que hace que todo el trabajo valga la pena. Saludos de parte de todo el equipo.

Hola Daniel. Lamentamos que sientas que has tenido una mala experiencia con nosotros pero recuerda que en el correo que te enviamos te dejamos claro que desde el comienzo intentamos comunicarnos contigo al teléfono que nos dejaste y tras intentarlo dos semanas en las cuales no tomaste ninguna de nuestras llamadas, tuvimos que proceder a la cancelación del pedido. Llamamos a cada uno de nuestros clientes para poder confirmar cuando alguno de los productos se ha agotado al momento de tramitar el pedido. El volumen de los mismos es tan alto, que muchas veces no alcanzamos a poner como AGOTADO el producto antes de que llegue el nuevo stock. Tratamos de hacer siempre el mejor trabajo para que cada uno de ustedes pueda estar a gusto. De todas maneras estamos para servirte. Desearte salud en estos tiempos. Un saludo de todo el equipo.

Hola Marina! Nos alegra mucho que te guste nuestro servicio! Gracias por el comentario. Te esperamos de vuelta! Saludos de parte de todo el equipo.

Hola! Lamentamos que te hayas sentido así. Nos preocupamos por la atención y el servicio siempre. Realmente han pasado varias cosas que tendrías que tener en cuenta en su momento. Primero, activaste la casilla de REEMPLAZAR POR VARIEDADES DISPONIBLES lo cual hace que si una variedad casualmente por la cantidad de pedidos diarios se agota al instante que entra tu pedido, podemos reemplazarla por una similar. No enviamos nunca una variedad reemplazada de valor inferior. Lo de los regalos lamentamos que no coincidieras con uno de tu gusto. Sí que tenemos muchos disponibles normalmente. Lamentamos tu experiencia pero realmente no ha sido culpa nuestra la situación. NO somos fabricantes y reemplazamos la variedad que pediste por una muy similar.

Hola Óscar! Nos alegra mucho que te guste nuestro servicio! Gracias por el comentario.
Saludos de parte de todo el equipo.

Hola Maria Teresa. Es una pena que no haya sido de tu agrado el producto. Aunque nosotros somos una empresa de comercialización y no somos fabricantes, sí que nos preocupamos bastante de ofertar las mejores marcas del mercado. Hay gustos para todo, realmente la marca que escogiste es muy solicitada por los clientes. Si quieres contactarnos puedes llamarnos o escribirnos al correo electrónico, el whatsapp precisamente no está habilitado pero no nos has contactado por ningún otro medio. De todas maneras, para cualquier cuestión quedamos a tu servicio. Desearte salud en estos tiempos. Un saludo de parte de todo el equipo.

Hola David! Lamentamos que no estés conforme con tu experiencia. De todas maneras estamos un poco extrañados con lo que comentas ya que de los 4 productos que pediste, en su momento prácticamente los teníamos todos y fue lo que se envió, además siempre llamamos a nuestros clientes en caso de que el stock esté agotado y son ustedes mismos los que aceptan algún producto diferente para reemplazar el que no esté disponible, normalmente lo cambiamos por otro igual o superior, por ello tampoco logramos entender esto de que has pagado 2 o 3 euros de más porque nosotros no cobramos más de lo que ya es el importe inicial y como te hemos explicado, si cambiamos un producto lo hacemos por otro superior. Sobre las pegatinas, lamentablemente en su momento estaban agotadas pero no has solicitado un regalo diferente a este. De todas maneras tenemos varios canales a través de los cuales hubieras podido tramitar tu incidencia pero hasta ahora no hemos recibido un mensaje o llamada tuya contándonos de esta experiencia. Estamos igual para servirte. Un saludo de todo el equipo de trabajo.

Hola Luis! Nos alegra mucho que te gusten nuestros productos y puedas disfrutarlos! Gracias por tu comentario. La satisfacción vuestra es lo que hace que todo el trabajo valga la pena. Te esperamos de vuelta. Saludos de parte de todo el equipo.

Hola Asier! Nos alegra mucho que te guste nuestro servicio! Gracias por el comentario. Saludos de parte de todo el equipo.

Hi, Remy. We are sorry about the incident. If you have had a problem with your shipment you should contact us directly so that we can provide you with a solution to your problem. We work hard to make shipments to each of you and in these difficult times, some things can go wrong. Send us an email with your complaint and we will certainly solve the problem. Greetings from the whole team.

Hola Joaquín. Gracias por tu comentario. La satisfacción vuestra es lo que hace que todo el trabajo valga la pena. En cuanto a lo que comentas de precio/cantidad, ha sido un error nuestro en sistema pero gracias por la anotación ya que es importante para nosotros la opinión de nuestros clientes para mejorar el servicio. Saludos de parte de todo el equipo.

Xabier, lamentamos que sientas eso hacia nosotros. Hacemos lo humanamente posible por atender a cada uno de ustedes a través de todos los medios pero son tantos los pedidos y mensajes diarios que a veces algo se nos puede pasar. Puedes contactarnos a través de nuestros números telefónicos o correo electrónico para que podamos darte solución a cualquier inconveniente que hayas tenido. Te ofrecemos disculpas nuevamente en nombre del equipo, en estos tiempos difíciles hacemos todo lo que podemos para enviar a cada uno de ustedes sus pedidos, además de brindar la mejor atención posible, lamentamos que no lo sientas así. Desearte salud en estos tiempos. Un saludo de todo el equipo tras bambalinas.

Hola Salvy! Nos alegra mucho que te guste nuestro servicio! Gracias por el comentario. La satisfacción vuestra es lo que hace que todo el trabajo valga la pena. Te esperamos de vuelta! Saludos de parte de todo el equipo.

Hola Carlos! Nos alegra mucho que te guste nuestro servicio! Gracias por el comentario. Tu satisfacción es lo que hace que todo el trabajo valga la pena. Te esperamos de vuelta! Saludos de parte de todo el equipo.