Ganesh Grow Shop destaca por una atención cercana y amable, con profesionales que resuelven dudas, acompañan al cliente durante el proceso de compra y ofrecen respuestas rápidas. La rapidez y seguridad en el envío se mencionan repetidamente, con paquetes que llegan en buen estado y empaquetados con cuidado. Los clientes elogian la variedad y la calidad de los productos, precios justos y una experiencia de compra confiable, fácil de navegar y con empaques discretos. También se aprecia el trato atento y detallista, así como la consistencia en la entrega de pedidos y la disponibilidad de personal amable para resolver incidencias.
realize el pedido el miercoles y me dicen los de MRV que hasta el lunes no me lo traen porque no tienen tiempo y que si no quiero esperar me lo dejan donde me venga bien, con los gastos de envio pagados
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Pedí tres semillas de la marca Dinafem y en la lata solo venía una , estoy un poco insatisfecho porque yo pagué las tres no se si fue error de dinafem al empaquetarlas o de ganesh grow pero la question es que solo me vino una semilla ya puse un comentario en dinafem a ver si me contestan la genética es Deep cheese en la caja pone que vienen tres señalado con el número tres pero solo había una, las pegatinas tampoco me vinieron
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Adrián! Lamentamos la situación pero lo que no entendemos es por qué no te contactaste de manera directa con nosotros por nuestra vía telefónica, correo electrónico o por nuestra sección de reclamaciones en la página web. Nosotros no somos fabricantes pero para poder realizar la reclamación necesitamos mucho más que este mensaje que realmente no es el canal adecuado para ello. Feliz día!
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2021
Me a llegado un producto erróneo, ka verdad k no estoy contento
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola David. Te hemos enviado un producto acorde con lo que buscabas, solo que en su momento señalaste en el pedido una opción que se llama "reemplazar variedades", que es cuando un producto no está en el stock al momento le reemplazamos por uno igual o de mejor calidad. Lamentamos la situación.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Pedido rapido en menos de 24h en casa!
Pero no hacemos nada si mandamos lo que no es!
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2021
Aun no e recibido el pedido...
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Nahim! Lamentamos la situación. Como te mencionamos en su momento fue algo que se nos salia de las manos. Saludos!
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2021
....
Respuesta de Ganesh Grow Shop
:)
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2021
Buenos precios pero se podría mejorar el tiempo de preparación del pedido y el envio
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Ivan! Nos alegra mucho que te guste, entremos en cuenta lo que dices, tu opinión es muy importante aunque sí que hacemos todo lo que está a nuestro alcance para hacer todo de la mejor manera. Estamos gustosos de servirte. Te esperamos pronto. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/03/2021
Demora excesiva me han llegado mensajes que el producto ha llegado y no es así me dijeron de 8 a 10 días no más de 15 o 20 recibe más estoy muy decepcionado inscribido más de dos o tres mil y ni siquiera tengo respuesta
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Mario! Lamentamos la situación presentada pero igualmente dejamos claro que al momento de realizar el pedido se te aclaró que para no teníamos servicio a tu país para el producto solicitado y procedimos a realizarte el reembolso del dinero, por lo cual no entendemos tu comentario. Productos delicados y perecederos no pueden cruzar el continente. Gracias por la comprensión. Esperamos rectifiques tu comentario.
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/03/2021
Muy mal, después de recibir el producto que venia sin detalles de como usarlo, mande correo solicitando instrucciones y muchos días después aun no he recibido información.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Juan! Lamentamos tu comentario y puntuación, sobre todo porque las circunstancias son diferentes a lo mencionado. Tu pedido fue enviado a tiempo y hemos revisado nuestro correo nuevamente y en tu ficha de cliente no aparece ningún correo como el que mencionas, tampoco te comunicaste con nosotros por ningún otro medio, excepto por este, si nos hubieras llamado o contactado, te hubiéramos al instante indicado cómo usar el producto. Tampoco lo hiciste cuando realizaste el pedido, razón por la cual se dificulta el poder atender tu solicitud. Te enviaremos un correo con las indicaciones y esperamos que comprendas que la situación no ha sido culpa nuestra y mejores tu puntuación. Hacemos todo de la mejor manera para servirles a ustedes. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/03/2021
ebillas cierre oxidadas,
capsula antihumedades interior rota y con la esponja de carbonilla suelta desecha x todo el interior de la caja.
sinceramente parece que ya fuera usado.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Iván! Lamentamos profundamente tu experiencia de compra pero si de algo nos preocupamos, es de que nuestros clientes estén satisfechos y tengan a su disposición, productos de calidad. A veces por errores humanos se nos pasan cosas pero por ello tenemos muchos canales de comunicación e incluso un link de reclamación en nuestra página para aquellos casos en los que por error de fábrica hay alguna incidencia en un producto. Aún así, esperamos que cambies tu comentario y puntuación, te hemos resuelto de la mejor manera tu incidencia, la cual, como comentamos, no fue culpa nuestra. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Ya que rechazasteis la primera opinión, denota muy poca autocrítica o totalmente inexistente vuelvo a poneros lo mismo, igual que ya hice en google para avisar a todo consumidor de vuestras prácticas abusivas y estafadoras.
CUIDADO ESTAFA Con esta empresa haces el pedido online y te envían lo que a ellos les da la gana, no los artículos que has pedido. Además de realizar el pedido online, me comunico por escrito, vía mail. Les informas bien de los productos que quieres para que no haya errores. Y para más perjuicio no asumen su error y no te realizan la devolución o intentan subsanar de alguna manera su grave error y te "comes" lo que no has pedido. Unos absolutos jetas y estafadores.
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Nada de lo que pedi. Pedi tiestos negros de una marca me avisaron que no tenian si aceptaba unos blancos de otra marca. Hasta aqui mas o menos bien. Llega el pedido con los tiestos blancos y un abono que no es el que habia pedido. Asi que descontento.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Xurxo! Lamentamos la situación y ofrecemos disculpas nuevamente. De todas maneras tratamos siempre de dar lo mejor de nosotros aunque a veces como humanos podamos equivocarnos. Tenemos siempre abiertos nuestros canales directos para que nuestros clientes nos comuniquen cualquier incidencia y esperamos que sean los que usen para dar claridad y solución a los mismos, antes que usar este medio para ello. Saludos de parte de todo el equipo!
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2021
No he recibido el regalo del vaso medidor, ademas he hecho una consulta por WhatsApp al numero que pone en la pagina y no me contesta nadie
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola César! Lamentamos la situaciòn y te ofrecemos disculpas pero realmente a veces somo humanos se nos pasan cosas. Siempre tenemos muchos canales directos para que puedan comunicarse con nosotros. Si nos escribes un correo o nos llamas directamente siempre estamos dispuestos a escucharles y a brindarles una solución a cualquier incidencia pero por este medio se nos dificulta muchísimo. Envíanos un mensaje recordándonos que te debemos un regalo en tu próximo pedido. Saludos!
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Porq no resuelven mi pedido no se porq no aparece el pago
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Angel! Lamentamos la situación pero aún así, dejando a un lado el posible error de la empresa de envíos al notificarnos que no aceptaste el envío, no podemos realizarte el reembolso del pedido sino envías lo que te hemos solicitado ya que tu transferencia no aparece en nuestras cuentas. Revisa por favor si tu banco ha descontado realmente el monto del pedido ya que a nosotros no nos ha llegado ningún pago. Si te han debitado el pago, deberás enviarnos a nosotros el recibo de la transferencia aceptada y hacer la reclamación al banco. Mientras no podamos constatar el pago, no podemos hacer algo más. No es nuestra culpa que tu banco no autorice un pago o una transferencia, o te debite el dinero pero no lo haga efectivo en nuestra cuenta. Quedamos a la espera de tu información. Saludos.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/02/2021
La checovsky no me llego
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Cynthia! Lamentamos mucho tu puntuación y la situación pero debes tener presente que te enviamos un bote de la misma línea y cantidad, en reemplazo del producto que no teníamos en stock en ese momento, todo esto, debido a que tenías señalada la casilla de "reemplazar productos", la cual ustedes mismos seleccionan al momento de realizar el pedido, lo que significa que nosotros en el caso de no tener algún producto del pedido en el stock, en ese momento, lo reemplazamos por uno similar en características, precio y calidad. De lo contrario, siempre llamamos al cliente. Esperamos que entiendas la situación y cambies tu valoración. Siempre estamos gustosos de atender a cada cliente y hacer nuestro mejor esfuerzo. Saludos de parte de todo el equipo!
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2021
envío indiscreto de MRW y repartidor mentiroso
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Cristian! Lamentamos la incidencia con la empresa de envíos pero deberías separar la valoración de nuestro servicio y lo que ha pasado con la empresa que entrega el pedido, ya que es algo que se nos sale de control. Es importante para nosotros tu opinión y haremos saber la incidencia a la empresa de envíos pero como queremos dejar claro, nosotros hemos enviado tu paquete de manera discreta y a tiempo, no somos nosotros quienes realizamos la entrega así que aunque quisiéramos, no podemos tener el control absoluto. Esperamos que entiendas esta situación y podamos verte de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2021
Todo llego super rápido!! Muy contenta. Lo unico que al comprarlo me regalaban semillas y no llegaron.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Nerea! Nos alegra mucho que te guste el servicio, lamentamos lo de las semillas, por favor en tu próximo pedido déjanos un mensaje sobre esta incidencia para compensártelo. Estamos gustosos de servirte. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2021
Me mandaron 2 paquetes de cristales de cbd 99% que en la página decía que era de 500mg y fueron los 2 de 250mg,les he dado hasta el martes para que me devuelvan el dinero (yo no he abierto los paquetes,los devolveré tal cual)o que me manden los 500mg que me faltan.
Ya he tomado medidas si no cumplen con el trato,además de que pondré una denuncia por fraude/engaño ya que en la página pone 500 MG no 250mg
Tengo derecho a desestimiento y además de que ya los he avisado ni me han llamado para confirmar que se HAN EQUIVOCADO.
Ya tienen puesta una reclamación en el servicio de usuarios,otra es que soy un enfermo de cáncer y me han tomado con la medicación.
Ya he escrito que esperaré hasta el martes para que me devuelvan el dinero o me den lo que falte.Estoy muy cabreado y como no tengo nada que perder debido a mi estado no me importará ir a juicio si hace falta,ya que he informado también al bufete de abogados del que soy cliente y me han dicho que si no cumplen con lo acordado y YA PAGADO habrá juicio,lo que me parece una soberana burrada por no mandarme los 500mg que faltan,pero cada uno con lo suyo y como yo he pagado por ello solo hay dos opciones o me devuelven el dinero y yo les devuelvo la mercancía integra o lo que falta el martes debería estar en mi casa.
No hay más que hablar,no pienso ni cojera el teléfono,porque estoy de muy mala hostia y acabaríamos peor,solo cumplan o devuelvan,no pido más para que nos ahorremos denuncia y más cosas que estoy arreglando para que este timo no le suceda a nadie más..
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola David! Lamentamos la incidencia y como has ya hablado con mis compañeros, a veces hay errores humanos en medio de tantos pedidos pero siempre hemos estado dispuestos a enmendar cualquier situación. Ya que el tema fue solucionado te agradeceríamos si por favor corriges tu comentario. Estamos gustosos de volver a atenderte. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2021
ha llegado tarde respecto a la fecha informada ( me quede en casa ara nada con el fin de asegurar la recepción)
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Magali! Lamentamos la incidencia con el tiempo de entrega. Por el tema del clima, las empresas de envíos han tenido inconvenientes en la entrega debido a dificultades ajenas a todos y que no pueden controlarse. Gracias por tu comprensión. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Me llamaron para decirme k no tenian las semillas le dije k kuando las podia tener me dijeron km llamaban en 30 minutos y nadie me llamo al dia siguiente volvi a llamar preguntando otro compañero apunto mi numero y me dijo ahora en cosa de 40 minutos t llamo yo mismo esperando la llamada todavia sigo al final cancele el pedido
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Sergio, Buen día. Lo primero me gustaría ofrecerte disculpas de parte del equipo Ganesh por el retraso en responder tus demandas, en estos días hemos estado con bajo personal debido a la situación de pandemia y fechas navideñas. En segundo lugar, queremos ofrecerte una compensación ante las molestias sufridas en forma regalo o descuento, ya que nos gusta definirnos por un buen servicio al cliente. No somos Amazon pero el equipo humano nos esforzamos como si lo fuésemos, por ello, espero que aceptes nuestras humildes disculpas y sigas confiando en los reyes magos. Un saludo. La Gerencia.
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/12/2020
El cbd no se esta bueno, sabe mal y se nota que es muy vieja la hierba.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
HOla Pedro. Lamentamos la situación. Nosotros realmente no somos fabricantes aunque nos preocupamos por llevar los mejores productos a nuestros usuarios. Tu opinión es muy importante así que la comunicaremos al fabricante.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2020
El producto me ha llegado defectuoso. No lo puedo utilizar para el contenido de los perfumes. No es un aceite que se echa por medio de cuenta gotas., es pastoso como la primera vez que lo pedí.
Necesito devolver y que se me dé uno, en perfectas condiciones.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola María Jesús! Lamentamos realmente la situación pero si nos hubieses comunicado directamente tu solicitud por vía telefónica o por nuestra página Web en el link de reclamaciones, ya te hubiéramos ayudado gustosos pues este realmente no es el medio para ello. Los aceites que vendemos son de laboratorios de óptima calidad por ello, es importante que te comuniques con nosotros para asesorarte y de paso solucionar la incidencia. Quedamos atentos.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Porque regla general le pongo un 10, no obstante este último pedido me ha llegado hecho añicos totalmente echo polvo y bueno...no me ha gustado. Otras veces me ha venido en un bloque pero parece que le ha pasado un tractor por encima. Por otro lado pedi de regalo un librillo de papel y me han llegado unas pegatinas... En fin...
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Buenas tardes Emilio, en primer lugar queremos pedirte disculpas por cualquier molestia generada. Tras revisar las fotografías del envió podemos afirmar que tu envió salio de nuestro almacén en optimas condiciones. Como bien sabes los servicios de mensajería no siempre tienen los mejores cuidados con todos los envíos, en ocasiones pasan casos como el tuyo. Pese a que esta situación sea ajena a nuestra responsabilidad queremos compensarte con un descuento del 15% en tu siguiente pedido. Sabemos que con esto no solucionamos tu problema actual pero es una forma de poder compensarte por los daños causados.
CÓDIGO DESCUENTO: IBF3VDT6
un cordial saludo, Atte. Ganesh Grow.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/11/2020
Muy mal me llego el producto manípulado a casa, y muy mal todo. pero bueno igual me hicieron la devolución pero con los productos a la mitad. esta página no se lo toma enserio y los productos de calidad muy malos.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Laurel! Lamentamos mucho la experiencia que has tenido. Sin embargo, queremos darte claridad de que no somos fabricantes y nos preocupamos por entregar productos de la mejor calidad. Hemos reemplazado los productos por productos que vienen de fábrica y tenían el peso correcto, podemos entregar tu comentario al fabricante ya que tu opinión es muy importante pero ten presente, que la manipulación de los productos no culpa nuestra y te dimos solución a la situación, así que sí nos tomamos en serio nuestro trabajo. Gracias.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/11/2020
el pedido se realizo el 17/11/20 y hoy día 23, todavía no ha salido del almacén.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Intentamos localizarte por teléfono para informarte que una de las variedades de las semillas de tu pedido, no las teníamos en ese momento en stock. Se te ofreció otra variedad que hubiera en ese momento o sí preferías esperar a que nos llegase dicha variedad para dar salida a tu pedido. Quisiste mantener el pedido.
Ante todo, lamentamos cualquier molestia generada, pero siempre tratamos de dar el mejor servicio, personalizado, a todos nuestros clientes.
Un saludo cordial.
Att:Ganesh Grow.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2020
Buena atención,rapidez y gestión....pero mala calidad de las flores
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Rubén! Lamentamos la situación. Realmente nosotros no somos fabricantes aunque nos preocupamos por distribuir productos de la mejor calidad. Tu opinión es muy importante para nosotros.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/10/2020
Muy amables y servio muy rápido aunque caro.
Al respecto del producto comprado, quizá por mi falta de conocimiento me resulto completamente insípido..
Respuesta de Ganesh Grow Shop
HOla Mario!
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/10/2020
Hola la atención y el envío muy buenos,de las flores no había las que quería me contactaron y les dije que pusieran algo similar Ali pedido,solo e probado una variedad de la dos la Orange cokies para mi gusto está bastante bien,aunque esperaba algo mejor la verdad,ya opinaré cuando pruebe la otra variedad
Gracias y saludos
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Javier! Tu opinión es muy importante para nosotros. La tendremos muy en cuenta. Esperamos verte pronto de nuevo. Estamos para servirte. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Buen servicio, pero no había los productos que solicité en un principio.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Miguel! Lamentamos la incidencia pero realmente el stock disponible está saliendo de manera constante y algunos productos al momento de la compra están apenas entrando a inventario, por ello siempre contactamos con el cliente para solicitar el permiso de cambio por productos similares en calidad y precio. Es el cliente el que acepta el cambio o manifiesta su interés en esperar que el stock esté nuevamente disponible. Gracias por la comprensión. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/09/2020
Estoy muy descontento con la compra , ya que tiene un precio bastante elevado , lo mínimo que se podía hacer es cumplir con los gr
Respuesta de Ganesh Grow Shop
HOla Nico! Realmente lamentamos la situación. La opinión de nuestros clientes es realmente muy importante, sucede que nosotros no somos fabricantes y hemos verificado otros productos similares luego de que nos notificaste y están bien de peso. De todas maneras estaremos pendientes y notificaremos al fabricante para que esté atento. En tu próxima compra podemos compensarte con un regalo. Nos notificas como comentario. Saludos de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2020
No estaba disponible el sabor que yo había elegido; me llamaron previamente para darme opción de elegir otros, sin embargo sería mejor que tuvieran actualizado el stock en la web para no tener que hacernos cambiar por otra cosa que no era exactamente lo que queríamos. El pedido llegó bien y rápido.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Amaya! Lamentamos que no estuviera en stock lo que solicitaste. Sucede que a diario recibimos cientos de pedidos y el stock se agota rápidamente tanto que incluso en muchas ocasiones no nos da el tiempo de actualizar en línea y luego llega la reposición. De todas maneras tu opinión es muy importante para nosotros y estamos trabajando en ello. Te esperamos de regreso. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/08/2020
En lugar de mango kush me mandaron 3 de cheese pollen
Y en lugar de banana me mandaron otro tipo diferente. Por lo demas el envio llego en el tiempo esperado.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
HOla Iñaki! Lamentamos el cambio de productos. Normalmente siempre llamamos a los clientes para realizar cualquier cambio en el pedido por falta de stock. De todas maneras gracias por tu comprensión y esperamos tenerte pronto de regreso. Saludos!
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/08/2020
He comprado a un precio increíble el extracto de cbd. Pero al día siguiente quería comprar más y no pude, el precio había subido un 40%. Llame por teléfono pero me dijo que era una oferta puntual por ser fiestas del pueblo.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola! Lamentamos realmente la situación porque sí tuvimos hasta el día que compraste, el descuento por fiestas patronales en nuestra ciudad. De todas maneras te invitamos a estar atento porque realizamos descuentos constantemente. Esperamos tenerte pronto de regreso.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/07/2020
Lo de siempre no hay stock. La pagina no muestra el stock actual. En cada pedido he tenido problemas. Este ultimo pedido se realizo un viernes por la mañana, el lunes llame y me comunican que no hubo un articulo que vos tiene que llegar el miercoles. Nadien me escribio y llamo para avisar me de esto. claro cancele dicho articulo el lunes por la tarde se envio. Creo que yo como cliente no tengo q buscar infromacion sobre mis pedios ...es vuestro trabajo, pero parece ser que hais pasado de infromame y si no hubiera llamado el lunes no me habais dicho nada hasta finales de semana o hasta que vos llegaria el articulo.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Pylyp. Lamentamos que sientas que has tenido una mala experiencia con nosotros pero de una u otra manera siempre hemos dado solución a cualquier incidencia. En el último pedido que se realizó el día viernes la persona encargada no logró comunicarse contigo para informarte que el producto no estaba disponible y lastimosamente los día sábados y domingos no estuvimos laborando, por eso todo se postergó al día lunes. Siempre llamamos a nuestros clientes en estos casos pero coincidió que tu llamaste primero. Igualmente dimos solución a la incidencia. El volumen de los mismos es tan alto, que muchas veces no alcanzamos a poner como AGOTADO el producto antes de que llegue el nuevo stock. Tratamos de hacer siempre el mejor trabajo para que cada uno de ustedes pueda estar a gusto. De todas maneras estamos para servirte. Desearte salud en estos tiempos. Un saludo de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2020
Me dijeron que me harían el reembolso porque no podían hacer el envió, pero ya van varios días y nada, ni me responden.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Javier! Lamentamos profundamente la situación pero hemos seguido el protocolo y cuando nos confirmaron que los envíos a tu país estaban siendo congelados en Aduana por la situación actual de Pandemia, realizamos el rechazo del pago para que fuera reembolsado directamente por el banco pero al parecer está tardando demasiado. Buscaremos una u otra forma de dar solución a esto. Estamos en contacto. Gracias por la comprensión.
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Servicio rápido. En cuanto a los productos....me han mandado CBD que no era.pedí lemon y me mandaron chebowsky.no tiene ni olor ni sabor.....no creo que vuelva a pedir nada.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Josul! Lamentamos que no te haya el producto recibido. Nosotros somos una empresa de comercialización, no somos fabricantes aunque si que nos preocupamos bastante de ofertar las mejores marcas del mercado. Nosotros tratamos de hacer siempre el mejor trabajo para llevarles los productos a nuestros clientes, en este caso todo también radica en los gustos de cada cliente, muchos clientes son compradores habituales de esta variedad. Sin embargo, queremos aclararte por qué te llegó esta en vez de la Lemon Louis y es que cuando realizaste el pedido activaste la casilla de "reemplazar por variedades disponibles" lo que hace que la persona que tramita tu pedido, reemplace un producto agotado por otro similar en precio y características. De todas maneras tenemos muchas variedades disponibles que podrían ser de tu agrado y Lemon ya ha vuelto. Tu opinión es muy importante. Un saludo de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2020
La verdad es que sale caro 0,5 gramos
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Alex! Nos esmeramos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Por ello tu comentario es muy importante para nosotros. No dudes en que lo tendremos en cuenta!
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/07/2020
El pedido llegó rápido, las tijeras muy buenas, los microscopios Lumagny me han decepcionado ya que no funcionan, y la web bastante bien.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Juan Manuel! Lamentamos la incidencia. De todas maneras podrías comunicarte con nosotros a través de nuestro link de RECLAMACIONES no sin antes por favor hacer un recambio de las pilas del microscopio que podría ser la causa por la cual no funciona. Estaremos atentos!
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/07/2020
problemas a pagar con carta de credito
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Ramiro! Lamentamos la situación con tu tarjeta de crédito. De todas maneras todos nuestros canales siempre están abiertos para poder ayudarles con cualquier incidencia. Estamos siempre atentos para ayudarte y brindarte nuestra asesoría. Saludos.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2020
La web y la interfase comercial me resulto muy amigable. Tuve dificultades para hacer el pago. Si bien estoy en argentina, tengo cuenta bancaria en EEUU y no me dejo hacer la transferencia a España. Operan con tarjeta de crédito? (tengo una de eeuu) u otro medio de pago?
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.