Ganesh Grow Shop destaca por una atención cercana y amable, con profesionales que resuelven dudas, acompañan al cliente durante el proceso de compra y ofrecen respuestas rápidas. La rapidez y seguridad en el envío se mencionan repetidamente, con paquetes que llegan en buen estado y empaquetados con cuidado. Los clientes elogian la variedad y la calidad de los productos, precios justos y una experiencia de compra confiable, fácil de navegar y con empaques discretos. También se aprecia el trato atento y detallista, así como la consistencia en la entrega de pedidos y la disponibilidad de personal amable para resolver incidencias.
Hola Francisco! Nos alegra que te guste nuestro servicio! Saludos de parte de todo el equipo!
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/08/2021
Se han equivocado en el pedido, me han cambiado el producto por otro.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2021
muy buena pagina, gran selección de productos
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Alejandro! Nos alegra que te gusten nuestros productos. Gracias por tu opinión y puntuación, para nosotros es muy importante. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2021
cuando me va a llegar mi pedido? ya van 5 dias
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Buenos días Daniel, su compra tiene como estado "Error en pago", por ese motivo no ha sido enviado. Deberá realizar el pago o realizar el pedido de nuevo para que pueda ser enviado.
Tenga en cuenta que para envíos internacionales solo podemos enviar semillas, el resto de productos son más pesados y no sale rentable su envió desde aquí. Los envíos internacionales suelen tardar entre 10 y 15 días.
Un saludo de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/07/2021
Es bueno el servicio, pero podría ser mejor. Les escribí muchos mjs a su WhatsApp con la intención de poder concretar un pedido distinto al que ofrecen en su pag y nunca me contestaron( ya e hecho una compra antes) solo quiero hacer unas consultas directas antes de hacer una nueva compra
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Gino! Lamentamos que no hayas podido contactarnos a través de nuestro Whatsapp, recibimos cientos de mensajes al día y a veces se colapsa la comunicación. De todas maneras siempre que lo necesites puedes comunicarte directamente a través de nuestra centralita 842 83 00 0 1 o a nuestro correo electrónico para informacion [email protected]. Saludos de parte de todo el equipo,
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2021
Hola. Cuando quise pagar con mi tarjeta Mastercard, aparece una ventana que dice_Mastercard Secure Code protege su tarjeta contra cargos no autorizados, la compra que está realizando no puede ser completada en este momento. Y cada vez que lo intento, es igual. Estoy en México y este problema solo ocurre con su sitio web. En compras con Ebay, Aliexpress, Mercado Libre y otros sitios, no tengo este problema
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2021
Bueno
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Augusto! Gracias por tu puntuación! Saludos!
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/06/2021
LAS ENTREGAS TARDAN DEMASIADO , SI NO LLAMAS... MAS DE 10 DIAS
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Cordial saludo Nadina. Lamentamos la situación, realmente los pedidos se sirven al momento y normalmente se demoran entre 24 a 48 horas en llegar a destino. Pasa que algunas veces, el stock se agota muy rápido o nuestro equipo humano, aunque siempre está disponible a darlo todo por serviros de la mejor manera, comete alguna incidencia. Esperamos que en una próxima visita, podamos solventar la situación con algún detalle de nuestra parte. Saludos de parte de todo el equipo!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2021
Agradable aroma
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Carlos! Nos alegra que te guste el producto. Esperamos verte de pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo!
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2021
No llega a estados unidos deberian de poner esa nota para no tener que estar llenando tantas cosas
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Melissa! Lamentamos mucho la puntuación sobre todo porque las políticas de envío a Estados Unidos no dependen de nosotros sino del país de destino. Si pudiéramos servirte lo haríamos. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2021
Es de valorar que siempre suelen dar algún detalle inesperado en las compras en este ultimo caso un par de semillas,gracias
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Diego! Nos alegra que te guste nuestro servicio! Esperamos verte pronto. Gracias. Saludos de parte de todo el equipo!
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/04/2021
Pedí paquete de 25 green poison edición coleccionistas y me ma dasteis 1 paquete de los que se regalan,,, con sello de prohibida su venta,,, bien llevan casi 2 meses y no suben ni 1 palmo las 25,me mandasteis otro de psicodelicia y el mismo cuento,,, las semillas malisismas porque de 40 que ni 1 salga en condiciones pues es para pensarme mucho si volver a gastar 150 euros en esta web,,, mi experiencia
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Javier! Lamentamos la situación pero aún más que estés haciendo algunos comentarios sin conocimiento de causa. Las semillas que se te han enviado, es el paquete que envía directamente el proveedor de las semillas que tu has pedido. No tiene un sello de prohibida su venta como tal y toda la leyenda que tiene en el empaque es el que el mismo banco de semillas pone a todas las que tienen. Si de dos variedades diferentes, que 40 semillas no estén en condiciones, no obedecen a las semillas, ya que como has confirmado estas han germinado, lo que viene después está en manos tuyas. En nuestra página y blog, hay muchos artículos sobre el manejo correcto de las plantas, sobre todo porque cualquier cambio de temperatura, humedad, ph, luz, riego, etc que no se haga de manera correcta puede incidir negativamente en el crecimiento y desarrollo. No hemos recibido hasta ahora más que por este medio una llamada o anotación sobre este tema. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/06/2021
realize el pedido el miercoles y me dicen los de MRV que hasta el lunes no me lo traen porque no tienen tiempo y que si no quiero esperar me lo dejan donde me venga bien, con los gastos de envio pagados
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Pedí tres semillas de la marca Dinafem y en la lata solo venía una , estoy un poco insatisfecho porque yo pagué las tres no se si fue error de dinafem al empaquetarlas o de ganesh grow pero la question es que solo me vino una semilla ya puse un comentario en dinafem a ver si me contestan la genética es Deep cheese en la caja pone que vienen tres señalado con el número tres pero solo había una, las pegatinas tampoco me vinieron
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Adrián! Lamentamos la situación pero lo que no entendemos es por qué no te contactaste de manera directa con nosotros por nuestra vía telefónica, correo electrónico o por nuestra sección de reclamaciones en la página web. Nosotros no somos fabricantes pero para poder realizar la reclamación necesitamos mucho más que este mensaje que realmente no es el canal adecuado para ello. Feliz día!
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2021
Me a llegado un producto erróneo, ka verdad k no estoy contento
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola David. Te hemos enviado un producto acorde con lo que buscabas, solo que en su momento señalaste en el pedido una opción que se llama "reemplazar variedades", que es cuando un producto no está en el stock al momento le reemplazamos por uno igual o de mejor calidad. Lamentamos la situación.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2021
Envio rápido y en optimas condiciones
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola JOan! Nos alegra mucho que te guste el servicio. Estamos gustosos de servirte. Te esperamos pronto. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2021
No entendi avia una oferta 2x1 solo me llego una unidad de cada . Por lo demas perfecto calidad e detallazo el regalo mil gracias por todo
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Xavier! Por favor para un próximo pedido infórmanos de lo que ha sucedido para compensarte el error. Saludos de parte de todo el equipo!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2021
No son muy atentos con la atención
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Nicolas! Lamentamos que no sientas que es buena la atención. Te aseguramos que todo el equipo de trabajo está siempre dando lo mejor para brindar el mejor servicio. Esperamos que regreses y puedas cambiar de opinión. Saludos!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Todo muy bien. La página web se ve clara y profesional, llamé por teléfono y aunque estaban fuera del horario me trataron con mucha educación. Pagué con bizum y sin problemas. Hice el pedido a las 23h, al día siguiente a las 18h estaba ya camino a mi casa. Recibí el paquete temprano, a las 13h,así que tardó hasta menos de 24h. Tenía oferta 2x1 y efectivamente lo recibí, así como un par de regalitos que me hizo ilusión. Muy contenta, seguro que repito
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola María! Nos alegra mucho que te guste el servicio y productos. Tu opinión es muy importante. Estamos gustosos de servirte. Te esperamos pronto. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Pedido rapido en menos de 24h en casa!
Pero no hacemos nada si mandamos lo que no es!
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2021
Aun no e recibido el pedido...
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Nahim! Lamentamos la situación. Como te mencionamos en su momento fue algo que se nos salia de las manos. Saludos!
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Lo que sí que veo que las flores de CBD llevan mucha hoja no es un cogollo apretado y limpio pero está bien de sabor
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Carolina! Tu opinión es muy importante así que la tendremos muy en cuenta, aunque no somos fabricantes, sí que nos preocupamos por brindar los mejores productos. Estamos gustosos de servirte. Te esperamos pronto. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2021
....
Respuesta de Ganesh Grow Shop
:)
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2021
Buenos precios pero se podría mejorar el tiempo de preparación del pedido y el envio
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Ivan! Nos alegra mucho que te guste, entremos en cuenta lo que dices, tu opinión es muy importante aunque sí que hacemos todo lo que está a nuestro alcance para hacer todo de la mejor manera. Estamos gustosos de servirte. Te esperamos pronto. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2021
Buen servicio, solo faltó redireccionar mi 2° dirección que solicité y extraviarse, poco iba a pasar... ya que de la empresa MRW no se iba a perder. La vida no es perfecta, es casi perfecta. Gracias Ganeshgrow.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Julián! Lamentamos la situación, de todas maneras lo tendremos en cuenta y muchas gracias como siempre por confiar en nosotros.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/03/2021
Demora excesiva me han llegado mensajes que el producto ha llegado y no es así me dijeron de 8 a 10 días no más de 15 o 20 recibe más estoy muy decepcionado inscribido más de dos o tres mil y ni siquiera tengo respuesta
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Mario! Lamentamos la situación presentada pero igualmente dejamos claro que al momento de realizar el pedido se te aclaró que para no teníamos servicio a tu país para el producto solicitado y procedimos a realizarte el reembolso del dinero, por lo cual no entendemos tu comentario. Productos delicados y perecederos no pueden cruzar el continente. Gracias por la comprensión. Esperamos rectifiques tu comentario.
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/03/2021
Muy mal, después de recibir el producto que venia sin detalles de como usarlo, mande correo solicitando instrucciones y muchos días después aun no he recibido información.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Juan! Lamentamos tu comentario y puntuación, sobre todo porque las circunstancias son diferentes a lo mencionado. Tu pedido fue enviado a tiempo y hemos revisado nuestro correo nuevamente y en tu ficha de cliente no aparece ningún correo como el que mencionas, tampoco te comunicaste con nosotros por ningún otro medio, excepto por este, si nos hubieras llamado o contactado, te hubiéramos al instante indicado cómo usar el producto. Tampoco lo hiciste cuando realizaste el pedido, razón por la cual se dificulta el poder atender tu solicitud. Te enviaremos un correo con las indicaciones y esperamos que comprendas que la situación no ha sido culpa nuestra y mejores tu puntuación. Hacemos todo de la mejor manera para servirles a ustedes. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/03/2021
ebillas cierre oxidadas,
capsula antihumedades interior rota y con la esponja de carbonilla suelta desecha x todo el interior de la caja.
sinceramente parece que ya fuera usado.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Iván! Lamentamos profundamente tu experiencia de compra pero si de algo nos preocupamos, es de que nuestros clientes estén satisfechos y tengan a su disposición, productos de calidad. A veces por errores humanos se nos pasan cosas pero por ello tenemos muchos canales de comunicación e incluso un link de reclamación en nuestra página para aquellos casos en los que por error de fábrica hay alguna incidencia en un producto. Aún así, esperamos que cambies tu comentario y puntuación, te hemos resuelto de la mejor manera tu incidencia, la cual, como comentamos, no fue culpa nuestra. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2021
Todo correcto!
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola ! Nos alegra que te guste el servicio. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Ya que rechazasteis la primera opinión, denota muy poca autocrítica o totalmente inexistente vuelvo a poneros lo mismo, igual que ya hice en google para avisar a todo consumidor de vuestras prácticas abusivas y estafadoras.
CUIDADO ESTAFA Con esta empresa haces el pedido online y te envían lo que a ellos les da la gana, no los artículos que has pedido. Además de realizar el pedido online, me comunico por escrito, vía mail. Les informas bien de los productos que quieres para que no haya errores. Y para más perjuicio no asumen su error y no te realizan la devolución o intentan subsanar de alguna manera su grave error y te "comes" lo que no has pedido. Unos absolutos jetas y estafadores.
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Nada de lo que pedi. Pedi tiestos negros de una marca me avisaron que no tenian si aceptaba unos blancos de otra marca. Hasta aqui mas o menos bien. Llega el pedido con los tiestos blancos y un abono que no es el que habia pedido. Asi que descontento.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Xurxo! Lamentamos la situación y ofrecemos disculpas nuevamente. De todas maneras tratamos siempre de dar lo mejor de nosotros aunque a veces como humanos podamos equivocarnos. Tenemos siempre abiertos nuestros canales directos para que nuestros clientes nos comuniquen cualquier incidencia y esperamos que sean los que usen para dar claridad y solución a los mismos, antes que usar este medio para ello. Saludos de parte de todo el equipo!
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2021
No he recibido el regalo del vaso medidor, ademas he hecho una consulta por WhatsApp al numero que pone en la pagina y no me contesta nadie
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola César! Lamentamos la situaciòn y te ofrecemos disculpas pero realmente a veces somo humanos se nos pasan cosas. Siempre tenemos muchos canales directos para que puedan comunicarse con nosotros. Si nos escribes un correo o nos llamas directamente siempre estamos dispuestos a escucharles y a brindarles una solución a cualquier incidencia pero por este medio se nos dificulta muchísimo. Envíanos un mensaje recordándonos que te debemos un regalo en tu próximo pedido. Saludos!
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Porq no resuelven mi pedido no se porq no aparece el pago
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Angel! Lamentamos la situación pero aún así, dejando a un lado el posible error de la empresa de envíos al notificarnos que no aceptaste el envío, no podemos realizarte el reembolso del pedido sino envías lo que te hemos solicitado ya que tu transferencia no aparece en nuestras cuentas. Revisa por favor si tu banco ha descontado realmente el monto del pedido ya que a nosotros no nos ha llegado ningún pago. Si te han debitado el pago, deberás enviarnos a nosotros el recibo de la transferencia aceptada y hacer la reclamación al banco. Mientras no podamos constatar el pago, no podemos hacer algo más. No es nuestra culpa que tu banco no autorice un pago o una transferencia, o te debite el dinero pero no lo haga efectivo en nuestra cuenta. Quedamos a la espera de tu información. Saludos.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/02/2021
La checovsky no me llego
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Cynthia! Lamentamos mucho tu puntuación y la situación pero debes tener presente que te enviamos un bote de la misma línea y cantidad, en reemplazo del producto que no teníamos en stock en ese momento, todo esto, debido a que tenías señalada la casilla de "reemplazar productos", la cual ustedes mismos seleccionan al momento de realizar el pedido, lo que significa que nosotros en el caso de no tener algún producto del pedido en el stock, en ese momento, lo reemplazamos por uno similar en características, precio y calidad. De lo contrario, siempre llamamos al cliente. Esperamos que entiendas la situación y cambies tu valoración. Siempre estamos gustosos de atender a cada cliente y hacer nuestro mejor esfuerzo. Saludos de parte de todo el equipo!
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2021
envío indiscreto de MRW y repartidor mentiroso
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Cristian! Lamentamos la incidencia con la empresa de envíos pero deberías separar la valoración de nuestro servicio y lo que ha pasado con la empresa que entrega el pedido, ya que es algo que se nos sale de control. Es importante para nosotros tu opinión y haremos saber la incidencia a la empresa de envíos pero como queremos dejar claro, nosotros hemos enviado tu paquete de manera discreta y a tiempo, no somos nosotros quienes realizamos la entrega así que aunque quisiéramos, no podemos tener el control absoluto. Esperamos que entiendas esta situación y podamos verte de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Buena, ágil y eficaz!
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Luis Fernando! NOs alegra que te guste el servicio. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2021
Todo llego super rápido!! Muy contenta. Lo unico que al comprarlo me regalaban semillas y no llegaron.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Nerea! Nos alegra mucho que te guste el servicio, lamentamos lo de las semillas, por favor en tu próximo pedido déjanos un mensaje sobre esta incidencia para compensártelo. Estamos gustosos de servirte. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2021
Me mandaron 2 paquetes de cristales de cbd 99% que en la página decía que era de 500mg y fueron los 2 de 250mg,les he dado hasta el martes para que me devuelvan el dinero (yo no he abierto los paquetes,los devolveré tal cual)o que me manden los 500mg que me faltan.
Ya he tomado medidas si no cumplen con el trato,además de que pondré una denuncia por fraude/engaño ya que en la página pone 500 MG no 250mg
Tengo derecho a desestimiento y además de que ya los he avisado ni me han llamado para confirmar que se HAN EQUIVOCADO.
Ya tienen puesta una reclamación en el servicio de usuarios,otra es que soy un enfermo de cáncer y me han tomado con la medicación.
Ya he escrito que esperaré hasta el martes para que me devuelvan el dinero o me den lo que falte.Estoy muy cabreado y como no tengo nada que perder debido a mi estado no me importará ir a juicio si hace falta,ya que he informado también al bufete de abogados del que soy cliente y me han dicho que si no cumplen con lo acordado y YA PAGADO habrá juicio,lo que me parece una soberana burrada por no mandarme los 500mg que faltan,pero cada uno con lo suyo y como yo he pagado por ello solo hay dos opciones o me devuelven el dinero y yo les devuelvo la mercancía integra o lo que falta el martes debería estar en mi casa.
No hay más que hablar,no pienso ni cojera el teléfono,porque estoy de muy mala hostia y acabaríamos peor,solo cumplan o devuelvan,no pido más para que nos ahorremos denuncia y más cosas que estoy arreglando para que este timo no le suceda a nadie más..
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola David! Lamentamos la incidencia y como has ya hablado con mis compañeros, a veces hay errores humanos en medio de tantos pedidos pero siempre hemos estado dispuestos a enmendar cualquier situación. Ya que el tema fue solucionado te agradeceríamos si por favor corriges tu comentario. Estamos gustosos de volver a atenderte. Saludos de parte de todo el equipo.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Rggggh
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Victor! :) :) :)
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2021
ha llegado tarde respecto a la fecha informada ( me quede en casa ara nada con el fin de asegurar la recepción)
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Magali! Lamentamos la incidencia con el tiempo de entrega. Por el tema del clima, las empresas de envíos han tenido inconvenientes en la entrega debido a dificultades ajenas a todos y que no pueden controlarse. Gracias por tu comprensión. Saludos de parte de todo el equipo.
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 