Ganesh Grow Shop destaca por una atención cercana y amable, con profesionales que resuelven dudas, acompañan al cliente durante el proceso de compra y ofrecen respuestas rápidas. La rapidez y seguridad en el envío se mencionan repetidamente, con paquetes que llegan en buen estado y empaquetados con cuidado. Los clientes elogian la variedad y la calidad de los productos, precios justos y una experiencia de compra confiable, fácil de navegar y con empaques discretos. También se aprecia el trato atento y detallista, así como la consistencia en la entrega de pedidos y la disponibilidad de personal amable para resolver incidencias.
Buenas tardes, dependiendo del formato de producto elegido el pedido puede ser sometido a retención en aduanas, algo que escapa a nuestra voluntad y ocasiona molestias al cliente y una perdida de tiempo y recursos para la compañía, por lo que hemos decidido prescindir de ese servicio mientras no podamos garantizar la recogida. Disculpe las molestias.
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/07/2022
Creia que esta seria una pagina de confianza para hacer la compra de semillas pero ya paso 1 semana y media que dijeron llegaria el pedido y ahora no me dan respuesta para un seguimiento del pedido, les agradeceria si de perdis me dan una respuesta para los 2800 pesos que se transfirieron, pues creemos que ya nos robaron.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2022
De momento ningun problema
El espectro es correcto
C
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2022
El envío fue según lo previsto
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Cristian! Nos alegra que te guste nuestro servicio. Tu opinión es muy importante para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo y puedas darnos las 5 estrellas. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh Grow!
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2022
Buena calidad y entrega rápida
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Javier! Nos alegra que te guste nuestro servicio y atención. Tu opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tu puntuación, esperamos llegar a 5 en tu próximo pedido. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh Grow!
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2022
No me a gustado nada me ha llegado roto el bong y encima cuando kes llamo para la devolución ni contestan
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola! Lamentamos la situación, pero tenemos varios canales para comunicar este tipo de incidencias de una manera directa y efectiva, y hasta ahora no hemos recibido mensajes de tu parte, exceptuando este. Por esta razón, es que te invitamos a que ingreses a nuestra página web al apartado de reclamaciones y nosotros atenderemos tu incidencia para darle solución. Sin conocimiento de lo sucedido es imposible haberte dado antes una respuesta oportuna. Gracias por la comprensión. Saludos de parte de todo el equipo.
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/04/2022
En la página aparece que la entrega es en 72h. Tardó una semana y cuando llegó mrw me avisó un día mas tarde.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola! Lamentamos la situación, pero fue una falta de comunicación al que agregamos la tardanza real de la empresa de envíos en la entrega de tu pedido. En su momento intentamos comunicarnos pero no fue posible, ya que lo que habías pedido iba a tardar dos días más en enviarse, cuando se realizó el envío, la empresa tardó más tiempo del habitual y sí que lamentamos que hayas tenido que esperar tantos días. Nos preocupamos por hacer todo de la mejor manera posible pero siempre hay escenarios que no podemos controlar. Gracias por tu comprensión y saludos de parte de todo el Equipo.
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/05/2022
Mala experiencia en mi primera compra.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola! Lamentamos mucho la situación y que sientas que ha sido una mala experiencia. Cuando se realizan envíos a otros países hay muchos factores que influyen sobre la garantía de un producto y en este caso, sí que ha sido así, frente a la incidencia hemos intentado darte la mejor solución y hemos repuesto el producto. Gracias por tu comprensión. Esperamos que esta vez quedes satisfecho. Saludos de parte de todo el equipo.
C
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2022
Hice un pedido online en la noche. A las 5 de la tarde del día siguiente me llamaron para decirme que no teníais las flores que quería pero que podían enviarme otras dos de la misma marca. Dos días después llegaron las flores.
Regular, porque entiendo que de haberme llamado antes de las dos de la tarde el día que me llamaron para decirme que no tenían las flores, y que su página web ponía que sí tenían disponibles, me hubiesen llegado un día antes a pesar de no ser lo que compré.
En realidad el mejor escenario sería que tuvierais el inverntario automatizado para que no ocurriera lo que ocurrió.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Santiago! Lamentamos mucho la situación. Realmente la mayoría de los productos están al día en la actualización del stock on line, pero por el gran volumen de pedidos y movimiento de productos, algunos pueden sufrir error como fue en este caso. De todas maneras por ello te hemos llamado para informarte la situación, entendemos sin duda tu apreciación sobre los tiempos de entrega y por ello, queremos compensarte en tu próxima compra con un regalo de nuestra parte. Por favor, cuando hagas un nuevo pedido déjanos una nota recordando la incidencia y reclamando tu regalo. Seguro que va a gustarte. Gracias por tu comprensión. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh Grow.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2022
Atención y envío muy rápido. Regalo incluido de papel y cartoncillos, además del regalo elegido junto a los productos.
Sólo lamento que hubiera un malentendido al no procesarse correctamente el pago la primera vez, y, al realizar el pago por segunda vez, lo que se entendió es que quería los productos 2 veces.
Por lo demás, muy bien.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola! Nos alegra que estés satisfecho con nuestro servicio y productos. Lamentamos el malentendido, al ingresar tantos pedidos durante el día es complejo a veces observar este tipo de situaciones. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh Grow.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Buen producto
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Borja! Hola! Nos alegra que estés satisfecho con nuestros productos. Tu opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tu puntuación. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh Grow!
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2022
El producto adquirido es sobre todo práctico y de calidad.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola! Nos alegra que estés satisfecho con nuestros productos. Tu opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tu puntuación. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh Grow!
C
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2022
Pedí un grindel amarillo y m llegó uno verde
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2022
Bien
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola! Gracias por tu puntuación. Esperamos verte pronto de nuevo y puedas subirnos una estrella más. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh Grow!
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2022
El proceso y alguna cosa que ha habido que hacer a funcionado bien
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola! Gracias por tu puntuación. Esperamos verte pronto de nuevo para que podamos subir esa estrella que falta para 5/5. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh Grow!
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2022
Un servicio de 10 súper rápida la entrega y la flor ak47 súper lograda, un acierto a la hora de comprarla.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola! Nos alegra que estés satisfecho con nuestro servicio y productos. Tu opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tu puntuación. Esperamos verte pronto de nuevo para que nos otorgues la estrella que faltó para el 5/5. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh Grow!
C
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2022
En la página web pone que la gorila glue es CBD y cuando me ha llegado he visto que es CBG. Eso pone en el bote.
Más que nada para que lo sepáis y tengáis en cuenta.
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/03/2022
Sigo esperando a que me digáis que pasa con mi pedido que ha pasado que no llego completo
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Angel! Como te comentamos en su momento, lamentamos la incidencia y te ofrecemos disculpas nuevamente, aunque fue un error humano al momento de procesar el pedido, nos preocupamos porque cada uno de ustedes esté satisfecho con su experiencia. Gracias por tu comprensión y esperamos que podamos mejorar nuestra puntuación. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh Grow.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2022
Buena sin problemas salvo la huelga del transporte que están tardando un poco más
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola! Tu opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tu puntuación. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh Grow!
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2022
Han sido rapidos y muy amables
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Nuria! Nos alegra que estés satisfecha con nuestro servicio. Tu opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tu puntuación. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh Grow!
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2022
Solo me faltó email confirmacion pedido y envio, lo demas correcto...
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Raúl! Tu opinión es muy importante para nosotros así que lo tendremos muy en cuenta. Gracias por tu puntuación. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh Grow!
C
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/03/2022
No eran ninguna la que he pedido..y una me ha venido repetida
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola! Lamentamos la situación pero como hemos comentado por teléfono, muchas veces hay errores humanos en medio de tantos pedidos, pero sí que intentamos hacer cada día lo mejor y preocuparnos para que cada uno de nuestros clientes estén satisfechos. Esperamos solucionar todo y nos agregues más estrellas. Saludos de parte de todo el equipo.
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/03/2022
Anuncian artículos que no tienen, después de que usted ordena y luego le ofrecerán un reemplazo que no es similar a lo que quería. Necesitaba semillas con urgencia, así que fue una pérdida de tiempo.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola! Lamentamos tu opinión y puntuación. En el momento de tu pedido la variedad que elegiste no estaba disponible pero te explicamos que podíamos tenerlas disponibles en poco tiempo nuevamente o reemplazarlas por una variedad incluso más costosa igualándote el precio. Tenemos un gran volumen de ventas por lo cual algunas veces, algunos productos se agotan antes de poder sacarlos de stock al instante. Saludos.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2022
Calidad y buen sabor, simpre se echa en falta algo más de THC , pero por lo general es muy buen producto
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Alejandro! Nos alegra que te guste el producto. Recuerda que debemos cumplir el % de thc por ley. Tu opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tu puntuación. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh Grow!
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2022
Buena calidad y muy rápido el envío estoy contento gracias lo
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Jose! Nos alegra que te guste nuestro servicio y productos. Tu opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tu puntuación. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh Grow!
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2022
Buen sabor
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola! Nos alegra que te gusten nuestros productos. Tu opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tu puntuación. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh Grow!
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2022
Rápida entrega
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Pili! Nos alegra que te guste nuestro servicio. Tu opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tu puntuación. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh Grow!
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2022
Uno de los artículos vino defectuoso y derramó nada sacarlo de su caja, envío de emails y ni han contestado
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Enrique! Lamentamos la situación, pero hemos revisado los correos que mencionas y en nuestro apartado de reclamaciones no hemos encontrado un correo de tu parte por lo cual no hemos podido atender tu solicitud como esperas. Te agradeceríamos que por favor ingreses a este link y hagas la reclamación respectiva para poder darte una solución. https://ganeshgrowshop.com/es/content/reclamaciones
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2022
en pricipio los cubos que pedi estan roto tanto e ultimo como el 1
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola David! Lamentamos profundamente la situación. Sin embargo, hemos intentado buscar una reclamación correcta de la incidencia y no hemos encontrado información al respecto, en nuestro correo de reclamaciones no hay correos de tu parte por ello es imposible para nosotros enterarnos de la situación y dar una solución adecuada. Ingresa por favor a este apartado https://ganeshgrowshop.com/es/content/reclamaciones siempre estamos dispuestos a solucionar este tipo de incidencias. Esperamos que cambies pronto tu opinión y puntuación, y entiendas que no ha sido una mala gestión de nuestra parte. Saludos!
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2021
Me gustó la página y el sistema, pero el despacho nunca avisó la hora de la llegada, se demoró 2 días y vino Justo en la hora que no había gente en casa, tampoco llamaron para avisar o preguntar si podían dejarlo en alguna parte, muy mal servicio.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Cristian. Lamentamos la situación, pero no estamos de acuerdo con que nos culpes de algo que se sale de nuestras manos. Tu pedido salió de nuestro almacén el mismo día que lo realizaste. La empresa de envíos es la que ha realizado el reparto y el número de seguimiento fue enviado ese mismo día a tu correo electrónico. Son cosas que no controlamos. El que llamen o no al momento de la entrega solo depende del repartidor. Gracias por tu comprensión.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2021
Entrega rápida, se preocupó de llamar por teléfono para cambiar el pedido por falta de existencias, atento y rápido
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Hola Pili! Nos alegra que te guste nuestro servicio. Gracias por tu opinión y puntuación, para nosotros es muy importante. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh!
C
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/11/2021
???? ?? ????, ????? ????????, ?????? ???????.
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Hi Artur! Sorry for the confusion, but what do you mean by "doesn't work"? If you mean psychoactive effects, don't forget that cbd does not produce any psychoactive effects. It has therapeutic effects, not psychoactive ones.Greetings from the entire team.
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2021
Buena calidad de productos. Podrian mejorar el precio y las ofertas
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Hola Aitor! Nos alegra que te gusten nuestros productos. Gracias por tu opinión y puntuación, para nosotros es muy importante, lo tendremos en cuenta. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh!
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2021
Todo muy bien: sitio web, envío, atención al cliente. Quizá faltó que respondieran a mi consulta web
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HOla Edu! Nos alegra que te guste nuestro servicio. Tu opinión es muy importante para nosotros. Tenemos varios canales de comunicación para poder atender las dudas o consultas. A veces por tantos mensajes algunas respuestas tardan en llegar, te ofrecemos disculpas por ello. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos!
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2021
Rapido y de las pocas paginas donde venden cbd wax??
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Hola Alex! Nos alegra que te guste el servicio y los productos. Gracias por tu opinión y puntuación, para nosotros es muy importante. Esperamos verte pronto de nuevo. Es con mucho gusto. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh!
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2021
Buen trato
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Hola Noel! Nos alegra que te guste nuestro servicio. Gracias por tu opinión y puntuación, para nosotros es muy importante. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh!
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2021
Bastane bien
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Hola Cándido! Nos alegra que te guste nuestro servicio. Gracias por tu opinión y puntuación, para nosotros es muy importante. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh!
C
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2021
Buena atención post venta. Tengo que esperar que las semillas cumplan su ciclo.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Francisco! Nos alegra que te gusten nuestro servicio y atención. Gracias por tu opinión y puntuación, para nosotros es muy importante. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos de parte de todo el equipo Ganesh!
C
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/09/2021
Falta de información por e-mail. Os mandé dos mensajes sobre mi pedido y no tuve información alguna. Al final tuve que llamaros para poder saber algo dos días después Y por poner que tenéis stock en la página web y luego no tener el producto. Creo que debéis actualizarla más a menudo. Y gracias por compensarlo con otro producto de mayor calidad al mismo precio. Al final las gallinas que entran por las que salen. Y bueno.... Esperando q me llegue ??
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Manuel! Lamentamos realmente todo lo sucedido con tu pedido y esperamos que finalmente, estés satisfecho con todo lo que intentamos gestionar para servirte el producto en tiempo y forma. De todas maneras agradecemos tu paciencia y comprensión. Saludos de parte de todo el equipo!
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/09/2021
No me entregaron lo que ordene.
Respuesta de Ganesh Grow Shop
Hola Enrique! Lamentamos que te sientas así porque trabajamos cada día buscando que nuestros clientes estén más que satisfechos. Está claro que ha habido una confusión. Ya que nuestro compañero de almacén te escribió un correo manifestando que la variedad seleccionada no estaba disponible, esto luego de intentar comunicarse contigo sin resultado. Sin embargo, tu habías marcado la opción de "reemplazar por variedades disponibles", lo cual significa que en caso de que los productos seleccionados no estén disponibles al momento de preparación, puedan reemplazarse por otros similares en calidad y precio. Solo cuando no han seleccionado esta casilla, nosotros llamamos directamente al cliente para autorizar el reemplazo. Aún así, nuestro compañero te había llamado antes de enviarte el pedido y con la urgencia de que le tuvieras en casa pronto.
De todas maneras quedamos atentos a cualquier necesidad o aclaración ya que en nuestra empresa es importante la satisfacción del cliente.
Saludos de parte de todo el equipo.
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