Opiniones de clientes de French Market

Hola,

Lamentamos leer su comentario.

Después de verificar el seguimiento oficial de La Poste, su pedido está indicado como entregado el viernes 3 de julio a las 12:02 en su buzón.

Sin embargo, entendemos su preocupación si no lo ha encontrado. Le invitamos a verificar con las personas de su hogar, con sus vecinos o posiblemente con su cartero. También puede contactarnos directamente para que podamos ayudarle en los trámites con La Poste si es necesario.

Por supuesto, seguimos a su disposición.

Atentamente,
El equipo de French Market

Buenos días,

lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas.

Sin embargo, nos gustaría hacer una aclaración importante: en su pedido, usted eligió la entrega a un punto de recogida. Este método de envío se ofrece a un precio más bajo que la entrega a domicilio. Su paquete fue enviado correctamente de acuerdo con el método de envío seleccionado al realizar el pedido.

Entendemos que el camino hacia el punto de recogida puede no ser de su agrado en retrospectiva. Sin embargo, esto no es un error de nuestra parte ni un problema con nuestro servicio. La elección del método de envío es realizada por el cliente al confirmar el pedido.

Nuestro equipo está, por supuesto, a su disposición para ayudarle y encontrar la mejor solución posible dentro de nuestras condiciones de entrega.

Atentamente,
Su equipo de French Market

Hola Raphaël,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente saber que su pedido no ha llegado a tiempo para su evento.
El modo de entrega era "Relais Colis" y hemos tenido mucho retraso con esta empresa, pero este problema es independiente de nuestra voluntad.
De hecho, hemos decidido no ofrecer más Relais Colis en nuestro sitio porque carecen de seriedad.
Su experiencia es importante para nosotros.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de French Market