Opiniones de clientes de Foie Gras Gourmet

Hola Eliane, hemos enviado un nuevo producto para sustituir el defectuoso. Espero que te haya gustado

Gracias, Mark, por tu comentario. Efectivamente, los precios han subido debido a un aumento de los productos y de los gastos de envío. Lo sentimos, esos precios no se habían cambiado en más de 5 años. Sin embargo, hemos creado muchos paquetes nuevos que ofrecen descuentos de hasta el 24%.

Hola Peter, lamentablemente no somos responsables de los caprichos de las aduanas pero, en cualquier caso, reembolsamos los paquetes que no se pueden entregar, tal y como prometemos en nuestra página web. Esperamos que su paquete se desbloquee pronto, por lo que le rogamos que vuelva a ponerse en contacto con nosotros para solicitar el reembolso. Gracias por su paciencia, el equipo de Foie Gras Gourmet

Hola, intentamos ser lo más claros posible en la página sobre la entrega. https://www.foiegrasgourmet.com/fr/livraison-gratuite-dans-le-monde-entier. Pero siento que no hayas podido leer que hay impuestos de aduana para Canadá. Gracias por tu confianza

Hola, damos mucha importancia al embalaje porque sabemos que el paquete sufrirá golpes durante el transporte. Hemos tenido muy pocos problemas con tarros dañados, pero si esto ocurre, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por rectificar la situación. Atentamente

Muchas gracias por sus comentarios. Hemos optado por ofrecer foies gras auténticos (sólo foie gras, sal y pimienta) para que cada cual sea libre de añadir especias (un poco más de sal o pimienta) o incluso guindilla, o de acompañarlo con mermelada de higos o cebolla.

Lamento el retraso por parte de DHL, que tardó 1 día laborable más en entregar el paquete. Pero comprendo que usted hubiera preferido recibirlo en la fecha acordada. El periodo de frío intenso en el noreste de Estados Unidos ha perturbado enormemente todo el tráfico aéreo de DHL. Mis disculpas de nuevo.

hola, me sorprende su comentario, y su comentario. creo que debe haber foie gras en el calvados, pero añadir alcohol es a menudo una forma de ocultar un foie gras de menor calidad. nuestro foies gras sólo contiene foie gras, sal y pimienta. Sólo Espinet añade una cantidad muy pequeña de Armagnac, pero es muy ligero, y su foie gras es excelente. Y si quiere añadir un poco de calvados, nada se lo impide.

Hola Gisèle, gracias por su mensaje. Estamos atravesando momentos complicados con unas existencias de foie gras muy bajas. En cuanto a las cajas, hemos optado por enviarlas aunque uno de los productos esté agotado. Lo hemos indicado en la página web: "Es muy raro, pero siempre posible, y más aún en los días previos a Navidad, que un foie gras esté agotado. En este caso, nos tomamos la libertad de sustituirlo por un foie gras de otra marca. No se preocupe, haremos todo lo posible para que siempre quede satisfecho con el cambio". Disculpe si esto le ha molestado un poco, pero evidentemente nos aseguramos de que el cliente siempre salga ganando del intercambio con foies gras de igual calidad (excelente) y en cantidades ligeramente superiores. Seguro que lo disfrutará. Felices fiestas Pascal