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F
Nota: 4 de 5
Todo bien, SIN NINGUNA QUEJA
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Foie Gras Gourmet
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 283 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio ofrecido por Foie Gras Gourmet destaca por su atención al cliente y la eficiencia en el procesamiento de pedidos, lo que contribuye a una experiencia de compra fluida. Los clientes elogian la variedad de productos disponibles, mencionando específicamente la calidad del hígado de ganso y de pato, que ha sido descrita como excepcional y deliciosa. La rapidez en la entrega es otro aspecto altamente valorado; muchos comentarios resaltan que los pedidos llegan puntualmente y en perfectas condiciones gracias a un embalaje cuidadoso.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
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Nota: 1 de 5
Se elige una empresa de entrega de Foie Gras Gourmet que no transporta alimentos durante los domingos y festivos. Los productos alimenticios quedan entonces en alguna estación de distribución o en un vehículo de transporte, porque primero se quiere pasar los domingos y festivos de otra manera en lugar de entregar productos. Mi entrega tardó casi 9 días. El servicio al cliente me informó que de lo contrario debería haber elegido una entrega "exprés".
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Martin, no hay empresas de transporte los domingos y festivos. Su pedido fue entregado dentro de 5 días hábiles, que es el tiempo de entrega estándar. Como ya se mencionó, los productos pedidos son conservas que se pueden almacenar durante años a temperatura ambiente. Para recibir su pedido como desea en un plazo de 1 a 3 días, por favor elija el envío exprés de DHL. Atentamente, Foie Gras Gourmet
H
Nota: 4 de 5
solo bueno
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B
Nota: 2 de 5
Además, todo estaba más que bien, solo había pedido pan de jengibre en forma de corazón para presentar el foie gras, ¡estaban tan horriblemente secos y no sabrosos que los tiré!
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Buenos días Bea, el especuloos en cuestión le ha sido completamente reembolsado. Ya no vendemos esta referencia. Atentamente,
R
Nota: 4 de 5
Entregado puntualmente y completo.
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J
Nota: 4 de 5
Productos de calidad
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G
Nota: 4 de 5
Está bien
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J
Nota: 4 de 5
Todo bien, como siempre.
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P
Nota: 4 de 5
¡LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS FUE TOTALMENTE SATISFACTORIA!
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B
Nota: 4 de 5
Bueno en general
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M
Nota: 4 de 5
Todo bien, aunque como ya dije, el paquete de las mermeladas llegó roto, me causó problemas porque era un regalo.
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C
Nota: 4 de 5
Muy complacido
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E
Nota: 2 de 5
Uno de los hígados comprados era enormemente soso e insípido. Decepcionante.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Elsa, por favor indíquenos qué producto tenía problemas y se lo reemplazaremos gratuitamente. A su servicio
J
Nota: 4 de 5
Buen producto a precio razonable. Solo un lío en la entrega en el Reino Unido con Parcel Force. Pero sí, cliente satisfecho
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G
Nota: 4 de 5
Delicioso, pero no pude abrir el tarro, a pesar de las instrucciones, tuve que recurrir a la fuerza de un hombre.
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C
Nota: 4 de 5
Muy buen foie gras, bien sazonado
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S
Nota: 4 de 5
Productos muy buenos y entrega impecable
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G
Nota: 4 de 5
Algo decepcionante - en comparación con los productos Rogie
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C
Nota: 2 de 5
Desafortunadamente, el sabor no es tan intenso como el de otros Foie Gras
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Christian-Friedrich, lamentamos que no le haya gustado el bloque de hígado de ganso. Le enviaremos muestras gratuitas de 2 bloques de hígado de pato similares, con la esperanza de que le gusten más.
R
Nota: 4 de 5
Excelente,
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G
Nota: 4 de 5
Bueno
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P
Nota: 4 de 5
Productos excelentes y entrega puntual
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P
Nota: 4 de 5
Aún no intentado
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J
Nota: 1 de 5
He reclamado a través de Paypal inmediatamente después de abrir el frasco. La superficie del hígado de ganso se veía muy poco apetecible. He desechado el contenido. Se adjuntó una foto. Hasta hoy no he recibido respuesta. Saludos, Juergen Koops
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Jürgen, en caso de defectos del producto, por supuesto reembolsamos a nuestros clientes el precio de compra. Sin embargo, esto no se realiza a través de PayPal, y no se han enviado fotos. Ya hemos intentado contactarlo varias veces, pero sin éxito. Seguimos a su disposición si necesita más ayuda.
K
Nota: 4 de 5
Todo OK.
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F
Nota: 4 de 5
Más delicioso de lo que pensaba.
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E
Nota: 1 de 5
moho !
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P
Nota: 4 de 5
Buena experiencia. Pero menos que las veces anteriores
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F
Nota: 4 de 5
Los productos son buenos El servicio perfecto
F
Nota: 4 de 5
Todo OK Recepción y calidad de los productos
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H
Nota: 2 de 5
¡He pedido demasiado rápido, sin leer bien el peso! ¡Nunca he comprado foie gras tan pequeño! Ahora, lamentablemente, no tengo foie gras en casa para la fiesta :-(
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Helia, los 120 g de foie gras que ha seleccionado son suficientes para 2-3 personas, como se desea. Estas son aproximadamente las mismas cantidades que indican todas las marcas. Tenga en cuenta que aún no ha pagado este pedido.
C
Nota: 4 de 5
No modificar, ya he dicho muy bien
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V
Nota: 4 de 5
excelente gestión del mensajero. todo llegó intacto y en los tiempos (muy breves) previstos. Lo mismo se puede decir de las notificaciones! Gracias
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C
Nota: 2 de 5
el formulario de confirmación de pedido no es claro, por lo que no pude recibir el paquete en mi casa, sino que tuve que ir a un punto de entrega a pesar de haber hecho la solicitud también por correo electrónico
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J
Nota: 2 de 5
el foie gras de pato no vale nada.
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P
Nota: 1 de 5
Nunca he comido un foie gras que supiera tan mal y ya he comido muchos. Sabe y huele a un simple y grosero paté de hígado. Mis amigos tampoco pudieron dar un mejor juicio. Lo siento.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Philip, lamentamos que no le haya gustado el foie gras de la marca Grolière. Como compensación, le hemos enviado un producto de reemplazo de la marca Foie Gras Gourmet y esperamos que le guste más. Atentamente,
R
Nota: 4 de 5
El foie gras estaba perfectamente empaquetado y entregado. El foie gras crudo en sí era superbio, pero ahora parece muy caro. Sin embargo, el sabor me hace ahorrar algunos centavos para volver a ir.
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H
Nota: 1 de 5
el pedido lleva una semana en el punto de recogida sin que hayamos recibido noticias al respecto, además, un producto tiene una fuga y otro sobre la fecha de caducidad no estamos acostumbrados, lo siento
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Henk,
Vamos a ajustar nuestro servicio para puntos de recogida, porque efectivamente hay problemas para informar a los clientes sobre la llegada de sus paquetes.
En cuanto al artículo gratuito que ha caducado, hemos reembolsado el importe total.
Saludos cordiales
Vamos a ajustar nuestro servicio para puntos de recogida, porque efectivamente hay problemas para informar a los clientes sobre la llegada de sus paquetes.
En cuanto al artículo gratuito que ha caducado, hemos reembolsado el importe total.
Saludos cordiales
M
Nota: 4 de 5
productos de calidad que cada año compro para disfrutarlos, esta vez los tiempos de entrega han sido un poco más largos en comparación con el pasado.
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F
Nota: 4 de 5
Difícil de sacar de la lata
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