Opiniones de clientes de Foie Gras Gourmet

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 283 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio ofrecido por Foie Gras Gourmet destaca por su atención al cliente y la eficiencia en el procesamiento de pedidos, lo que contribuye a una experiencia de compra fluida. Los clientes elogian la variedad de productos disponibles, mencionando específicamente la calidad del hígado de ganso y de pato, que ha sido descrita como excepcional y deliciosa. La rapidez en la entrega es otro aspecto altamente valorado; muchos comentarios resaltan que los pedidos llegan puntualmente y en perfectas condiciones gracias a un embalaje cuidadoso.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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D
Dieter M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/07/2024
Seco y arenoso no se deshace en la boca. Sabor aceptable pero mala estructura.
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E
eugen Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/07/2024
El paquete no ha llegado
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Eugen, me parece que tu paquete ha llegado bien. También hemos añadido un producto gratuito para usted. Atentamente
E
Eugen Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2024
gute Qualität
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E
Edeltrud H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2024
Aún no lo he abierto.
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H
HELGA C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2023
envío de productos finos finos
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M
Mme S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Entrega exprés de primera, fois gras de pato y oca excelentes, aunque en la lata tengo mis dudas sobre el hecho de que sean bloques sino más bien reconstituidos, lo que a temperatura ambiente se convierte en espuma, pero el sabor estaba ahí, nada salado, perfecto. La única pega, de ahí mis 4 estrellas, es la apertura del envase, o mejor dicho el hecho de que algunas latas ni siquiera tenían tapón para abrirlas, por lo que era casi obligatorio un abrelatas, pero como estas latas viajaron hasta EEUU y no se abrían con un cuchillo de los de toda la vida, no estaban nada bien, sólo una tenía 2 tapones para abrir por los dos lados, lo que era ideal para no dañar el foie gras. Así que es una pena que las otras 6 latas tuvieran una presentación de "carnicería" insípida. Por otro lado, los recomendaría en tarros para consumir en Francia, ya que el sitio es de primera y los fois gras también.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Sarah, ¡gracias por tu comentario positivo! Efectivamente, los productos son bloques de foie gras y no mousse. Efectivamente, puede resultar complicado abrir determinados bloques de foie gras, que no siempre son fáciles de abrir...
J
Joerg S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2023
Selección muy sabrosa en un paquete mixto. El hígado de pato sorprendentemente bueno. Entrega rápida. Bien empaquetado. Con mucho gusto de nuevo.
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F
francesco D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/12/2023
Muy buen servicio fi entrega pero la calidad y el sabor del producto dejan que desear y distan mucho del foie gras en lata de hace unos años.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Buenos días Francesco, siento que no le hayan gustado los productos, en realidad son los mismos desde hace muchos años, no han cambiado y proceden de cooperativas del suroeste de Francia. Un saludo
P
Paolo P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Servicio rápido y eficaz
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M
MM M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2023
Entrega rápida
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A
Andree L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2023
Todo perfecto y delicioso
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E
Elena C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Gran producto, pero la empresa de mensajería DHL es un desastre. ¡Dijeron que intentaron entregarlo 2 veces pero no lo hicieron y al final me vi obligado a conducir kilómetros para recoger el paquete!
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Siento que hayas tenido una mala experiencia con DHL, en general son eficientes pero no siempre en Navidad.
E
Eliane T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Había moho al abrirlo y mal olor y color. Lo tiramos. Afortunadamente, había un pequeño tarro de regalo de pato que sí nos gustó.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Eliane, hemos enviado un nuevo producto para sustituir el defectuoso. Espero que te haya gustado
S
Samuel J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2023
Buen foie gras, gracias y felices fiestas 🥳
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G
Gerda R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2023
el envío llegó más rápido
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A
Andreas V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Relation qualité/prix excellente.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Gracias Andreas
E
Ettore M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2023
NO INDIQUE UNA FECHA DE LLEGADA. EL TRANSPORTISTA SEGURAMENTE NO LA RESPETARÁ.
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R
Ru H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2023
¡Material precioso, entrega rápida!
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R
Roberto P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Entrega puntual, eso sí, 24 horas antes de lo anunciado; ¡menos mal que había alguien en casa!
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M
Mark O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2023
Servicio de primera, lástima que los precios hayan subido tanto.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Gracias, Mark, por tu comentario. Efectivamente, los precios han subido debido a un aumento de los productos y de los gastos de envío. Lo sentimos, esos precios no se habían cambiado en más de 5 años. Sin embargo, hemos creado muchos paquetes nuevos que ofrecen descuentos de hasta el 24%.
P
Peter R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2023
De momento el paquete está atascado en la aduana. Si no pasa nada pediré que me devuelvan el dinero.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Peter, lamentablemente no somos responsables de los caprichos de las aduanas pero, en cualquier caso, reembolsamos los paquetes que no se pueden entregar, tal y como prometemos en nuestra página web. Esperamos que su paquete se desbloquee pronto, por lo que le rogamos que vuelva a ponerse en contacto con nosotros para solicitar el reembolso. Gracias por su paciencia, el equipo de Foie Gras Gourmet
M
Maurice N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2023
El pedido y la entrega se realizaron sin problemas.
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E
Elfi
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2023
Entrega rápida
Opinión traducida
E
Elfi
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2023
Entrega rápida
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V
verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
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V
verified buyer
Nota: 3 de 5
la calidad fue una decepción
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Philippine, sentimos que no te hayan gustado los productos. Son producciones certificadas de pequeñas cooperativas del suroeste de Francia y no hay mucha más calidad disponible en el mercado. Le sugerimos que eche un vistazo a nuestros productos Label Rouge o que pruebe otras marcas de nuestra selección. También hemos añadido otros productos con nuevos sabores (Sauternes, Piment d'Espelette, Armagnac, Fleur de Sel) Atentamente
V
verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
Matriz
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V
Verifierad köpare
Nota: 4 de 5
-
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V
Verifierad köpare
Nota: 4 de 5
Snabb leverans
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
Sono esigente perchè lo faccio anch'io in casa con una vecchia ricetta di famiglia e francamente lo trovo più buono del vostro, che comunque non è male.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
gran variedad y calidad de los productos los procedimientos de envío no siempre están bien explicados, sobre todo en lo que respecta a los impuestos aduaneros
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola, intentamos ser lo más claros posible en la página sobre la entrega. https://www.foiegrasgourmet.com/fr/livraison-gratuite-dans-le-monde-entier. Pero siento que no hayas podido leer que hay impuestos de aduana para Canadá. Gracias por tu confianza
V
verified buyer
Nota: 3 de 5
El primer pedido fue estupendo Luego volví a pedir y su respuesta fue que estaban teniendo problemas con dhl Todavía estoy esperando
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Gracias por su mensaje. Es cierto que ha habido nuevos problemas con DHL. Tuve que cambiar y utilizar USPS. La entrega es un poco más largo. Lo siento por esto. Uno de sus artículos será entregado muy pronto.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
Matriz
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
¡muy buen producto. el estilo de apertura en acero esta obsoleto , deberia poder abrirse sin abrelatas!
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
Por lo que respecta al pedido actual, está bien. Pero en cuanto al pedido anterior, en Navidad, el mismo destinatario me confesó hace poco que en el envío de Navidad había un tarro de hígado que goteaba y, por tanto, estaba dañado y destruido.
Opinión traducida
Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola, damos mucha importancia al embalaje porque sabemos que el paquete sufrirá golpes durante el transporte. Hemos tenido muy pocos problemas con tarros dañados, pero si esto ocurre, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por rectificar la situación. Atentamente
V
verified buyer
Nota: 3 de 5
Entrega solicitada en la puerta principal. En realidad entregado en la parte posterior de la puerta del garaje.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Sentimos que el paquete no se entregara en el lugar exacto, lamentablemente no tenemos un control total sobre la entrega final.
V
verified buyer
Nota: 4 de 5
recibir a tiempo probamos en lata ya, no es tan bueno el mousse ,tenemos que probar el de verdad , ya os contare.
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G
geverifieerde koper
Nota: 4 de 5
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
Todo muy bueno, el producto, el transporte, el pequeño toque comercial para dar un extra de foie.... Pero creo que a todos los foies gras les vendría bien un poco más de sabor. Condimentos
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Muchas gracias por sus comentarios. Hemos optado por ofrecer foies gras auténticos (sólo foie gras, sal y pimienta) para que cada cual sea libre de añadir especias (un poco más de sal o pimienta) o incluso guindilla, o de acompañarlo con mermelada de higos o cebolla.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
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