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R
Nota: 4 de 5
No completamente conforme al pedido, pero bien gestionado
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Foie Gras Gourmet
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 300 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Foie Gras Gourmet destaca por la entrega puntual y rápida, con productos que llegan en condiciones que permiten disfrutar su sabor y calidad desde el primer momento. Los clientes mencionan repetidamente una experiencia de compra fluida, embalaje cuidadoso y una amplia variedad de productos, además de precios que se perciben como justos y, en varios casos, descuentos por pedidos mayores. La calidad se describe como excelente y consistente, con sabores destacados y una presentación atractiva en la mayoría de los envíos. También se aprecia un servicio al cliente cercano y resolutivo, con atención a preguntas y un proceso de compra ágil y confiable.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 3 de 5
La entrega fue puntual. Lamentablemente, los frascos no fueron entregados refrigerados, y eso con una temperatura exterior de 30°. Por lo tanto, temía que el foie gras ya no fuera comestible. De tres frascos, solo en uno había un trozo entero de hígado. En los otros dos había pequeños trozos "presionados". Una pena, porque eso hizo que no fuera posible una bonita presentación. Sin embargo, la calidad fue muy buena.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Ursula, gracias por su comentario. Los frascos contienen conservas de hígado de ganso y, de hecho, no se entregan refrigerados. Aunque los productos aún son perfectamente disfrutables, la consistencia puede verse afectada por el transporte a altas temperaturas en verano. En este caso, recomendamos realizar el pedido con envío exprés, que puede seleccionarse de forma gratuita en la caja para nuevos clientes en compras superiores a 90 €. Simplemente déjenos un breve mensaje en su próximo pedido y enviaremos sus productos sin costo adicional por DHL. Saludos cordiales
C
Nota: 4 de 5
Bien, pero aún no abierto
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S
Nota: 1 de 5
Decepcionante. Un trozo de foie gras estaba dañado en la entrega. Calidad insatisfactoria
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Soufiane, no hemos recibido ni mensajes ni fotos de su parte sobre un producto dañado. Por favor, contáctenos para recibir un reemplazo. Saludos cordiales
F
Nota: 4 de 5
Todo bien, SIN NINGUNA QUEJA
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R
Nota: 3 de 5
Envases no alentadores
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M
Nota: 1 de 5
Se elige una empresa de entrega de Foie Gras Gourmet que no transporta alimentos durante los domingos y festivos. Los productos alimenticios quedan entonces en alguna estación de distribución o en un vehículo de transporte, porque primero se quiere pasar los domingos y festivos de otra manera en lugar de entregar productos. Mi entrega tardó casi 9 días. El servicio al cliente me informó que de lo contrario debería haber elegido una entrega "exprés".
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Martin, no hay empresas de transporte los domingos y festivos. Su pedido fue entregado dentro de 5 días hábiles, que es el tiempo de entrega estándar. Como ya se mencionó, los productos pedidos son conservas que se pueden almacenar durante años a temperatura ambiente. Para recibir su pedido como desea en un plazo de 1 a 3 días, por favor elija el envío exprés de DHL. Atentamente, Foie Gras Gourmet
H
Nota: 4 de 5
solo bueno
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B
Nota: 2 de 5
Además, todo estaba más que bien, solo había pedido pan de jengibre en forma de corazón para presentar el foie gras, ¡estaban tan horriblemente secos y no sabrosos que los tiré!
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Buenos días Bea, el especuloos en cuestión le ha sido completamente reembolsado. Ya no vendemos esta referencia. Atentamente,
R
Nota: 4 de 5
Entregado puntualmente y completo.
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J
Nota: 4 de 5
Productos de calidad
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P
Nota: 3 de 5
El sabor no me convenció en absoluto, soso, demasiado poco placentero. Una pena, esperaba más, viví mucho tiempo en Francia, por lo tanto conozco muy bien el sabor. El olor y la consistencia eran buenos, la durabilidad también.
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G
Nota: 4 de 5
Está bien
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J
Nota: 4 de 5
Todo bien, como siempre.
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P
Nota: 4 de 5
¡LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS FUE TOTALMENTE SATISFACTORIA!
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B
Nota: 4 de 5
Bueno en general
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M
Nota: 4 de 5
Todo bien, aunque como ya dije, el paquete de las mermeladas llegó roto, me causó problemas porque era un regalo.
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C
Nota: 4 de 5
Muy complacido
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E
Nota: 2 de 5
Uno de los hígados comprados era enormemente soso e insípido. Decepcionante.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Elsa, por favor indíquenos qué producto tenía problemas y se lo reemplazaremos gratuitamente. A su servicio
T
Nota: 3 de 5
El foie gras del tarro sabe lamentablemente mucho a conserva y ha sido desechado por nosotros. La entrega fue rápida y sin complicaciones.
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Thomas, lamentamos que no le haya gustado todo el foie gras de ganso. Por favor, háganoslo saber en su próximo pedido y se lo reemplazaremos gratuitamente por un producto equivalente de la marca Grolière.
J
Nota: 4 de 5
Buen producto a precio razonable. Solo un lío en la entrega en el Reino Unido con Parcel Force. Pero sí, cliente satisfecho
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G
Nota: 4 de 5
Delicioso, pero no pude abrir el tarro, a pesar de las instrucciones, tuve que recurrir a la fuerza de un hombre.
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C
Nota: 4 de 5
Muy buen foie gras, bien sazonado
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S
Nota: 4 de 5
Productos muy buenos y entrega impecable
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G
Nota: 4 de 5
Algo decepcionante - en comparación con los productos Rogie
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C
Nota: 2 de 5
Desafortunadamente, el sabor no es tan intenso como el de otros Foie Gras
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Christian-Friedrich, lamentamos que no le haya gustado el bloque de hígado de ganso. Le enviaremos muestras gratuitas de 2 bloques de hígado de pato similares, con la esperanza de que le gusten más.
R
Nota: 4 de 5
Excelente,
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G
Nota: 4 de 5
Bueno
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P
Nota: 4 de 5
Productos excelentes y entrega puntual
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P
Nota: 4 de 5
Aún no intentado
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R
Nota: 3 de 5
El sabor del foie gras de oca decepcionó a un gran número de los invitados. ¡También a mí! Pensé que quizás el año pasado tuvimos foie gras de pato, pero he verificado, según el pedido de 2024 también tuvimos foie gras de oca. ¡Así que es muy lamentable que este año haya sido una "mala elección"!
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Buen día Rob, le hemos enviado un hígado de ganso entero en lugar del bloque de hígado de ganso. Esperamos que le haya gustado más. A su servicio
J
Nota: 1 de 5
He reclamado a través de Paypal inmediatamente después de abrir el frasco. La superficie del hígado de ganso se veía muy poco apetecible. He desechado el contenido. Se adjuntó una foto. Hasta hoy no he recibido respuesta. Saludos, Juergen Koops
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Jürgen, en caso de defectos del producto, por supuesto reembolsamos a nuestros clientes el precio de compra. Sin embargo, esto no se realiza a través de PayPal, y no se han enviado fotos. Ya hemos intentado contactarlo varias veces, pero sin éxito. Seguimos a su disposición si necesita más ayuda.
K
Nota: 4 de 5
Todo OK.
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F
Nota: 4 de 5
Más delicioso de lo que pensaba.
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C
Nota: 3 de 5
El foie gras estaba soso y decepcionante
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Chantal, lamento que ningún producto te haya gustado. El sabor del foie gras de oca es de hecho menos pronunciado que el del foie gras de pato. Tal vez también pruebes el pato semi-cocido si la conserva no es adecuada. A tu disposición
E
Nota: 1 de 5
moho !
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P
Nota: 4 de 5
Buena experiencia. Pero menos que las veces anteriores
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F
Nota: 4 de 5
Los productos son buenos El servicio perfecto
F
Nota: 4 de 5
Todo OK Recepción y calidad de los productos
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H
Nota: 2 de 5
¡He pedido demasiado rápido, sin leer bien el peso! ¡Nunca he comprado foie gras tan pequeño! Ahora, lamentablemente, no tengo foie gras en casa para la fiesta :-(
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Respuesta de Foie Gras Gourmet
Hola Helia, los 120 g de foie gras que ha seleccionado son suficientes para 2-3 personas, como se desea. Estas son aproximadamente las mismas cantidades que indican todas las marcas. Tenga en cuenta que aún no ha pagado este pedido.