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E
Nota: 4 de 5
Servicio de atención al cliente muy receptivo. La solución a mi problema se encontró muy rápidamente
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Opiniones de clientes de Emy By Fizimed
Certificado de confianza
9,2
/10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 1 461 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online ofrece un servicio al cliente excepcional, con atención rápida y amable que facilita la experiencia de compra. La entrega se destaca por su rapidez y el empaquetado seguro, asegurando que los productos lleguen en perfectas condiciones. Los usuarios elogian la eficacia de los productos, mencionando específicamente la buena potencia de succión y la facilidad de uso de los sacaleches, que permiten realizar otras actividades mientras se extrae leche.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Se agradece una descripción clara y una entrega rápida. Sin embargo, las explicaciones sobre cómo empezar, y en particular sobre cómo conectar el sensor al smartphone, siguen siendo demasiado breves. Tras 2 días de ejercicio, estoy satisfecho con mi compra.... a ver qué eficacia tiene en unas semanas.
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A
Nota: 4 de 5
La aplicación es muy intuitiva y los ejercicios son muy agradables de utilizar. Sin embargo, la sonda es un poco ancha para mí, dados los problemas que tengo, por lo que al principio cuesta un poco utilizarla.
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Respuesta de Emy By Fizimed
¡Muchas gracias por tu opinión! La rehabilitación con la sonda Emy te permite relajar el perineo y aprender a controlarlo mejor. En algunos casos, sobre todo con disfunciones del suelo pélvico, la inserción de la sonda puede causar problemas. En este caso, no dudes en utilizar un lubricante a base de agua para facilitarla. No dudes en ponerte en contacto conmigo en [email protected] si tienes alguna duda, estoy aquí para aconsejarte y ayudarte.
A
Nota: 2 de 5
Bastante decepcionante, el Bluetooth se desconecta muy a menudo a pesar de que mi teléfono está justo al lado. Por el precio, el dispositivo podría entregarse con una toma de corriente y una pequeña bolsa para guardar el equipo.
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Respuesta de Emy By Fizimed
Lamento saber que tiene problemas para conectar su sensor Emy. No dudes en ponerte en contacto conmigo en [email protected] para que pueda ayudarte, ¡seguro que encontramos juntos una solución! Tendremos en cuenta sus comentarios sobre el kit Emy, muchas gracias.
A
Nota: 4 de 5
-
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A
Nota: 4 de 5
Hola, esto estaba mal explicado, pensaba que era vibración. Ahora estoy empezando a ver los resultados.
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Respuesta de Emy By Fizimed
Gracias por su comentario. La sonda Emy es una sonda de biorretroalimentación que capta tus contracciones en tiempo real y las transmite a la aplicación móvil durante tus ejercicios. No vibra ni envía corrientes eléctricas. De todas formas, espero que estés muy contenta con ella, ¡y estamos encantados de saber que estás viendo resultados! No dudes en ponerte en contacto conmigo en [email protected] si tienes alguna pregunta.
A
Nota: 4 de 5
Divertido descubrimiento: tener juegos para fortalecer el perineo es bueno, te dan ganas de hacerlo, es una obligación.
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A
Nota: 3 de 5
Muy buen producto Lástima que haya que pagar por la aplicación, dado el precio inicial de la sonda?
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Respuesta de Emy By Fizimed
Gracias por tu comentario. El acceso a todas las funciones de la aplicación móvil está incluido en el precio de la sonda y es válido de por vida, por lo que no tendrás que pagar nada extra si eres propietario de la sonda. Basta con conectar la sonda a la aplicación una vez para acceder a todos los contenidos y programas de formación.
A
Nota: 4 de 5
Mejor consultar el sitio web para todas las preguntas
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Respuesta de Emy By Fizimed
Gracias por tu comentario. Si tienes alguna pregunta, también puedes ponerte en contacto conmigo directamente en [email protected], ¡estaré encantada de ayudarte! Léa, del servicio de atención al cliente de Fizimed.
C
Nota: 4 de 5
Me aburro un poco con los juegos. Haría falta además una opción más médica que marcase simplemente la presión como con el EPI-NO.
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola, le agradezco su mensaje. Estamos preparando nuevos juegos, para que no perdáis la motivación. El universo médico marca la presión, pero es cierto que no esté numerada. Gracias por su opinión la tendremos en cuenta. Si tiene alguna prgunta contacte nuestro servicio clienet : [email protected]
N
Nota: 4 de 5
El dispositivo me parece grande y pesado. Me gustaría conocer mi evolución. Es decir cuál era el estado de mi suelo pélvico al comenzar a usarlo y luego poder ver el progreso. Pensé que funcionaría así. Lo he usado dos meses y luego he perdido motivación. No es fácil ser constante con los ejercicios de suelo pélvico.
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola, le agradezco su mensaje. Emy ha estado diseñada para parecerse a las sondas utilizadas en consulta. Si siente malestar puede utilizar lubricante a base de agua. La progresión indica si está haciendo bien los ejercicios, verá una evolución se sus indicadore, y sobre todo una mejoría en los síntomas. Para una valoración del suelo pélvico, le recomendamos ver a un fisioterapeuta especializado
V
Nota: 4 de 5
¡Gran servicio al cliente! Gran producto. La aplicación podría diseñarse un poco mejor.
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V
Nota: 4 de 5
Ha ido bien.
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M
Nota: 4 de 5
Dificultad de conexión
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Respuesta de Emy By Fizimed
Hola, ¡gracias por su mensaje! Póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que Léa, nuestra responsable de atención al cliente hiperactiva, pueda ayudarle.
A
Nota: 4 de 5
El precio es excesivo. Y, sobre todo, me decepcionó porque la promoción de precios me obligó a hacer el pedido rápidamente, pero nada más comprar me ofrecieron una nueva oferta mejor.
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K
Nota: 4 de 5
Buen producto. Fácil de utilizar.
Respuesta de Emy By Fizimed
Gracias por su comentario ! Nos alegra saber que te gusta Emy. Buena suerte con Emy !
M
Nota: 4 de 5
Un lubricante sería bienvenido. El servicio de atención al cliente debería estar disponible por teléfono.
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Respuesta de Emy By Fizimed
¡Muchas gracias por tu nota! Hemos tenido en cuenta tu comentario sobre el lubricante, ¡así que no dudes en comprar uno en nuestra tienda asociada Perineeshop! Léa a cargo de nuestro servicio de atención al cliente responde a todas tus preguntas muy rápidamente en 24 horas por e-mail, cambiarás de opinión ;)
J
Nota: 4 de 5
Todo en orden
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A
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Nota: 4 de 5
Buen producto, pero demasiado pronto para una opinión completa.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida, gran producto
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A
Nota: 3 de 5
Decepcionado con la sonda, pensaba que durante los minijuegos (¡¡por los que hay que pagar!!) era realmente el hecho de liberar o contraer el perineo lo que te permitía jugar, pero el juego no funciona en absoluto por sí solo (por lo que es imposible saber si realmente estás trabajando el perineo).
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Respuesta de Emy By Fizimed
Al comprar la sonda Emy, obtienes acceso a todos los minijuegos sin pagar más. Los juegos no funcionan por sí solos; son tus contracciones y tu liberación las que hacen que el personaje se mueva. ¿Has utilizado correctamente la sonda durante tus sesiones? No dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] si tienes algún problema.
N
Nota: 4 de 5
Entrega Ok , Producto aún no probado por el destinatario.
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G
Nota: 4 de 5
Tengo problemas para conectarme a www.docs.fizimed.com. Vivo en Suiza. ¿Cree que es un problema?
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A
Nota: 4 de 5
Después de usarlo unas semanas, me gustaría tener más ejercicios. Empiezo a aburrirme de ella, lo que significa que utilizo menos la sonda, apenas 1 vez por semana frente a las 3 veces del principio.
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C
Nota: 4 de 5
Envié un correo electrónico preguntando por qué no había sonido en mi dispositivo y no recibí respuesta.
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Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Corinne, te contesté por correo electrónico el 12/03. Siento que no vieras mi respuesta. Me pondré en contacto contigo inmediatamente. Que tengas un buen día, Léa.
C
Nota: 4 de 5
¡La sonda funcionó durante 15 días y luego nada por el momento volvió a SAV no hay noticias!
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el producto. Por otro lado, el servicio de atención al cliente es inexistente. Tuve problemas para hacer funcionar el sensor, por lo que envié un correo electrónico al que nunca recibí respuesta.
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Respuesta de Emy By Fizimed
Gracias por su comentario. Recibí tu solicitud de atención al cliente y te respondí el 22 de febrero. Creo que mi correo electrónico debe haber caído en tu carpeta de spam, así que por favor compruébalo. Siento mucho que pienses que no has recibido respuesta. Me pondré en contacto con usted inmediatamente.
A
Nota: 4 de 5
El pedido se tramitó muy rápido, pero no recibí ningún recibo ni nada. Así que escribí al servicio de atención al cliente y lo comprobaron. Pero la entrega se retrasó y sólo me dijeron que lo sentían. Esperaba algo más que eso, porque si no hubiera reclamado me habría quedado sin producto. Pero el producto es muy bueno, así que la compra mereció la pena. :)
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A
Nota: 4 de 5
Acabo de recibir mi sonda y de momento todo bien. Voy a empezar hoy y os mantendré informados del resto.
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V
Nota: 4 de 5
Todo está bien, voy a esperar y ver.
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A
Nota: 4 de 5
rápido y discreto
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A
Nota: 4 de 5
El aparato me ha decepcionado un poco, pensaba que habría ejercicios más específicos sobre las diferentes contracciones del perineo (más o menos profundas, laterales, etc.).
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Respuesta de Emy By Fizimed
Los juegos que proponemos se basan en el método PERFECT Scheme, que es el que utilizan tradicionalmente los profesionales de la salud. Estos ejercicios proporcionan un entrenamiento global del suelo pélvico, en el que participan todas las partes del cuerpo. Gracias por sus comentarios.