La tienda online ofrece un servicio al cliente excepcional, con atención rápida y amable que facilita la experiencia de compra. La entrega se destaca por su rapidez y el empaquetado seguro, asegurando que los productos lleguen en perfectas condiciones. Los usuarios elogian la eficacia de los productos, mencionando específicamente la buena potencia de succión y la facilidad de uso de los sacaleches, que permiten realizar otras actividades mientras se extrae leche.
Hola Elisabeth
Si tienes problemas para utilizar tu sonda Emy, ponte en contacto directamente con nuestro departamento de atención al cliente en [email protected].
Estaremos encantados de ayudarte.
Un cordial saludo,
Léa de Fizimed
M
Marie Therese C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2025
Como tengo el perineo muy relajado, me resulta muy difícil seguir los ejercicios. Por lo demás, espero que este método me dé satisfacción.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Marie-Thérèse
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión tan alentadora.
Le aconsejamos que persevere con sus ejercicios. Después de algunas sesiones, tu periné estará más tonificado y deberías notar una mejora en la sujeción de la sonda.
Si necesitas ayuda o consejo, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un cordial saludo,
Léa de Fizimed
L
Lucie N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2025
Estoy encantada de tener por fin las manos libres, pero me cuesta limpiarlo, se seca lentamente y me saco mucha menos leche que con mi sacaleches de hospital.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Lucie,
Muchas gracias por tu alentador comentario. ❤️
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte consejos prácticos sobre cómo hacer que tu extracción de leche sea más eficaz.
Te deseamos lo mejor para el resto de tu lactancia.
Nuestros mejores deseos,
Léa de Fizimed
K
Katja S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2025
El proceso de pedido fue bueno, llegó, tendré que esperar a ver si cumple lo que promete.
Opinión traducida
C
Christiane H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Todavía no lo entiendo...
Opinión traducida
C
Clementine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2025
No he tenido ningún problema con la marca fizimed. Doy un 4* por el producto y mi pedido (menciona un sacaleches silencioso que no tengo, y la entrega tardó más de lo anunciado). Aparte de eso, ¡todo parece correcto!
Opinión traducida
E
Elke S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Primero no lo encontraron en la paquetería y luego ya lo devolvieron...me pregunto por qué no lo entregaron simplemente en mi casa, entonces lo habría utilizado hace tiempo. Espero recuperar el dinero rápidamente, he perdido el interés en él.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Estimada Elke, tu pedido ha sido entregado en la tienda de paquetería que seleccionaste al realizar el pedido. Acabo de ponerme en contacto contigo por correo electrónico para proponerte una solución.
J
Jacinta F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2025
retraso por paquete dañado
Opinión traducida
A
Alizee L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Es muy fácil de usar y te da mucha libertad. Los únicos inconvenientes son que es difícil ver cuánta leche se está extrayendo y que no hay pausa.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Alizée,
Gracias por tu comentario y estamos encantados de saber que Emy Pump te funciona bien cada día ❤️😊 Transmitiremos tus sugerencias de mejora a nuestro jefe de producto. ¡Tu opinión es muy valiosa para mejorar nuestro producto!
Disfruta del resto de tu experiencia de lactancia. Esperamos tener noticias tuyas.
Léa de Fizimed
E
Emilie F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2025
El sacaleches no me funciona. No bombea lo suficiente en comparación con el sacaleches con cable que ya he alquilado en la farmacia...
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Emilie
Sentimos mucho que no estés completamente satisfecha con Emy Pump. Como hemos indicado en nuestros intercambios de correos electrónicos, pudiste acogerte a la oferta "Satisfecha o le devolvemos su dinero".
Te deseamos lo mejor para el resto de tu experiencia de lactancia y esperamos tener noticias tuyas. Léa del equipo Fizimed
S
SANDRA L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2025
No estoy satisfecho. La sonda no me parece práctica, ya que no es realmente adecuada. Y no sabía que había que suscribirse para obtener otros ejercicios.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Sandra,
Sentimos mucho no estar completamente satisfechos con el producto. ¿Podrías explicarnos algo más? Probablemente podremos darte algún consejo para ayudarte.
La compra del sensor conectado Emy desbloquea la oferta Duo: Sensor + Emy App de por vida. No tendrá que pagar ninguna suscripción, ya que el precio de la app está incluido en el precio de la sonda.
En cuanto conecte su sonda Emy a la aplicación por primera vez, se desbloqueará la oferta Dúo: sonda Emy + aplicación. A continuación, la aplicación le pedirá que cancele su suscripción directamente desde la tienda.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].
Un cordial saludo,
Léa del equipo Fizimed
C
chantal C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2025
La sonda o el cargador no funcionan
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Chantal,
Te pusiste en contacto con el servicio de atención al cliente para informarnos del problema y finalmente todo se ha solucionado.
Te deseamos lo mejor con Emy.
Esperamos tener noticias tuyas.
Léa de Fizimed
E
Eve R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2024
Nunca recibí mi paquete....
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Eve,
Como se indica en nuestro intercambio de correo electrónico de 10/01/2025, he pedido que su paquete sea reenviado a su dirección.
Le pedimos disculpas por este incidente, que está totalmente fuera de nuestro control.
Quedamos a su disposición para cualquier información complementaria.
Léa del equipo Fizimed
A
ADRIANA G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Cuesta un poco instalar la aplicación y poner en marcha el sensor, pero una vez en funcionamiento, es eficaz.
Opinión traducida
R
Roswitha R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2024
Sigo esperando a que me entreguen el paquete, aunque hace tiempo que me lo han notificado. Cuando voy a la página de seguimiento y vuelvo a seleccionar Estado de entrega, acabo en una página en francés que no entiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Estimada Roswitha,
Según la información facilitada por Swiss Post, el paquete le fue entregado el 2 de enero de 2025. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega, que seguramente se debe a las vacaciones de Navidad.
Esperamos que haya recibido su paquete sin problemas.
Quedamos a su disposición.
Léa, del equipo Fizimed
U
Ute H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Todavía no lo he recibido
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Estimada Ute,
Según la información facilitada por Swiss Post, usted recogió su paquete el 31 de diciembre de 2024. Esperamos que esté satisfecha con Emy Trainer.
Estaremos a su disposición.
Lea del equipo Fizimed
C
Claire D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Sólo llevo 3 días usándolo. Así que todavía no puedo ver los efectos.
Opinión traducida
R
Regina W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2024
No se ha recibido ninguna entrega hasta la fecha
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Estimada Regina,
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en relación a este asunto.
Quedamos a su disposición.
P
Penelope G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/11/2024
Producto no entregado
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola Penélope,
Como le dijimos en nuestro anterior correo electrónico, su paquete le está esperando en su oficina de correos más cercana.
Esperamos que disfrute recibiendo su pedido.
Esperamos tener noticias tuyas.
Léa del equipo Fizimed
M
Maria G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2024
No puedo abrir el programa de formación
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Estimada María,
Si tiene este tipo de problemas, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected]. Nos ocuparemos de su solicitud.
Atentamente,
Léa de l'équipe Fizimed
G
GENEVIEVE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2024
Empecé los ejercicios hace 5 días y ya he notado mejoría. Sigo con la mayor asiduidad posible porque quiero que funcione.
Opinión traducida
C
Christian S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/10/2024
Por favor, preste atención a la dirección de envío y no la confunda con la dirección de facturación.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Estimado Christian,
Efectivamente, la dirección de entrega era diferente de la dirección de facturación. Hemos tenido en cuenta su consulta.
Si tiene más preguntas, estaré encantado de responderle.
Reciba un cordial saludo,
Léa del equipo Fizimed
M
Mathilde L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2024
Después de varios intentos de compra en el sitio, por fin recibí mi sonda y estoy muy satisfecho.
Opinión traducida
C
Christina B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2024
El dispositivo se conectaba a mi teléfono móvil pero seguía desconectándose, lo que hacía que el ejercicio no tuviera sentido porque seguía interrumpiéndose. Reinicié tanto el móvil como el dispositivo y los utilicé siguiendo las instrucciones, pero siempre el problema. La forma del dispositivo también es incómoda de llevar. En resumen, ¡no estoy satisfecho con el precio!
Opinión traducida
K
Katrin S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2024
Gran sonda para la concienciación del suelo pélvico y actualmente a un gran precio
Opinión traducida
M
MARTINE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2024
Estoy esperando a utilizarlo durante un periodo suficientemente largo para ver los resultados.
Opinión traducida
M
marie-france C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/08/2024
Creo que la sonda es demasiado grande. Tengo que utilizar un lubricante y estoy intentando dosificarlo bien. El problema es que cuesta insertarla y, una vez colocada, se sale cuando hago los ejercicios.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola,
En teoría, no necesitas sujetar o mover la sonda durante tus ejercicios. Cubrir la parte blanca externa (que contiene la antena Bluetooth) puede causar pérdida de señal.
Emy se adapta a todas las formas del cuerpo: según tu anatomía, la parte externa puede sobresalir más o menos de tu vagina. Si la sonda se sale durante tus contracciones, es posible que estés empujando en lugar de contrayendo. ⚠️
Te aconsejamos que perseveres en tus ejercicios. Después de algunas sesiones, tu perineo estará más tonificado y deberías notar una mejora en la sujeción de la sonda.
También es posible que estés utilizando demasiado lubricante, lo que podría explicar por qué la sonda Emy se desliza hacia fuera.
Que tengas un buen día.
Léa
C
Céline B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2024
Hasta aquí todo bien.
Opinión traducida
C
Claudine V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/07/2024
Hola, solía trabajar regularmente con los pocos ejercicios disponibles sin la sonda y los resultados eran notables pero no suficientes, así que compré la sonda y ¡los resultados son mucho peores! ¿Por qué la compré?
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Hola,
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ayudarle.
Que tenga un buen día :) .
Léa
V
Valérie A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2024
Ejercicios muy buenos y divertidos,
Opinión traducida
D
Delphine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2024
Acabo de empezar, así que no tengo suficiente experiencia para saber si me funciona.
Opinión traducida
U
Uta D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2024
No entiendo las instrucciones, me faltan explicaciones. ¿Cuándo tengo que tirar para adelante, cuándo tengo que soltarme? Tampoco entiendo la clasificación. El dispositivo a menudo no se conecta a la aplicación Emy, pero cuando empiezo desde el principio, de repente funciona.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Querida Uta,
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ayudarle con el uso.
Un cordial saludo,
Léa
G
Gabriele A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2024
La compra y el envío fueron excelentes
Opinión traducida
C
Carmen B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/07/2024
15 días desde el pedido. Lo siento, pero eso no es servicio al cliente. Los pedidos del extranjero tardan 5/6 días. Suelo hacer pedidos desde el extranjero. El paquete llegó sin problemas.
Opinión traducida
V
Viviane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2024
Todo perfecto, sólo me hubiera gustado que los juegos hubieran sido un poco más divertidos.
Opinión traducida
C
Caroline C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2024
Ningún problema con el producto pero la entrega deja mucho que desear. Colissimo + socio italiano = 0
Opinión traducida
B
BRIGITTE W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Durante mis sesiones de footing, me di cuenta de que tenía pérdidas de orina. Empecé a utilizar la aplicación EMY sin la sonda. Al cabo de 2 meses, decidí ir más allá y utilizar la sonda. Estoy encantada, sobre todo porque he notado una reducción de las pérdidas.
Opinión traducida
C
Catherine B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/06/2024
Me hubiera gustado poder ver la calidad de las contracciones...
Opinión traducida
L
Laurie C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/06/2024
No me gustó recibir una factura para pagar aduanas además del precio indicado más 12 libras extra de gastos de envío del transportista.
Opinión traducida
Respuesta de Emy By Fizimed
Querida Laurie,
Lamentablemente, como su país está fuera de Europa, puede tener que pagar algunos gastos de aduana. Estas tasas están relacionadas con las aduanas y están fuera de nuestro control.
Lo siento mucho por este inconvinience.
Un cordial saludo,
Léa
C
Catherine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2024
Rápido, bien empaquetado. Thank you
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 
Deutsch 
Nederlands 