El servicio se destaca por su atención cercana y amable, con comunicación clara en todo momento y respuestas rápidas que facilitan las decisiones antes y durante el pedido. La entrega es notablemente rápida y fiable, llegando a tiempo incluso con poco margen, y los productos muestran acabados y presentaciones cuidadas que encantan a los invitados y ocupan un lugar especial en las bodas. La calidad y el detalle de los elementos personalizados, como invitaciones, carteles y marcasitios, se mencionan como bonitos, bien hechos y con buen resultado final, con clientes que repetirían y recomiendan por presentación, seriedad y trato. También se valora la gestión eficaz de cambios y soluciones ante imprevistos, manteniendo un trato atento y profesional.
La mitad de las invitaciones que pedí se veían mal, he tenido que colocar fotografías sacadas por mí sobre la foto que elegí en más de diez invitaciones. El trato muy bueno, pero cuando recibí las invitaciones se me quedó la cara blanca cuando vi mis fotos con mi pareja, de veían fatal.
Respuesta de Feliz Boda
Hola Daniel,
Lamentamos sinceramente que las invitaciones no hayan cumplido con sus expectativas y entendemos su decepción. Agradecemos su comentario sobre el trato recibido y le invitamos a que nos contacte en privado para poder buscar una solución juntos.
Atentamente,
El equipo de Feliz Boda
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2025
C
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tras una compra de 08/03/2025
Llegó el paquete destrozado y los artículos rotos. Les he escrito y no he recibido ninguna respuesta
C
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tras una compra de 04/05/2024
En que todavía no he recibido mi pedido
C
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tras una compra de 10/04/2024
C
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tras una compra de 09/04/2024
No recibí el pedido.
C
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tras una compra de 04/04/2024
No me ha gustado nada. Pedí un bastidor y la calidad deja mucho que desear, tiene muchos desperfectos
C
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tras una compra de 18/12/2023
Sigo sin haber recibido mi pedido.
Respuesta de Feliz Boda
Hola! hiciste el pedido el día 30 de Diciembre, no recibiste el pedido por que como se indicaba en la web estábamos de vacaciones hasta el día 8 de Enero, es más estaba indicado en la web en varias zonas, que estábamos cerrados por vacaciones, aún así enviamos el pedido el mismo día que volvimos de las vacaciones (día 8 de enero) y lo recibiste el día 12.
C
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/12/2023
LOS BOLIGRAFOS HAN VENIDO MARCADOS AL REVES
Respuesta de Feliz Boda
Hola, solo tienes que enviarnos una foto al WhatsAap del 683 28 28 14 y volvemos a enviartelos, aunque. no entendemos eso del revés... por que es una plantilla y se imprime siempre igual, en cualquier caso esperamos las fotos. Un saludo!
C
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tras una compra de 02/11/2023
Si,si alguien os encarga una invitación y no escribe nada en el ejemplo lo quiere vacío no con el ejemplo,es algo lógico.mis invitaciones algo que me hacía mucha ilusión son una grandísima decepción por algo que cae de lógica,alguien no le pone mucho interés a su trabajo.me dice que las vuelva a encargar que me quita el 30% pero que no me envía los sobre,entonces no me quitas nada sólo no pago por algo no enviado.mi prometido y yo íbamos a coger aquí tambien nuestros detalles de boda pero por supuesto no lo haremos ya que queremos que nos salga la cosa bien y no se lo recomendarte a nadie.muy decepcionada en el momento más feliz de mi vida por algo que es de logica no poner un ejemplo en una invitación.
Respuesta de Feliz Boda
Hola Rebeca, justo en el modelo de invitación se indica que es a dos caras, para eso tenemos la revisión de diseño por WhatsAap, te enviamos el diseño para que verificarás que todo estaba correcto, te hicimos los cambios que nos comentaste y en ningún momento nos pediste que quitáramos la segunda cara, aún así te ofrecimos el descuento de reimpresión que es mucho más del valor de los sobres, en fin, nos decepciona tu reseña por que tu misma dijiste en WhatsAap que fue un malentendido. Esperamos que tengas una boda maravillosa.
C
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tras una compra de 03/08/2023
Nos han llegado rotos los regalos para nuestros padres, para el día 2 de septiembre, que es la boda. Estamos muy disgustados con lo ocurrido.
C
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/06/2023
He tenido algunos problemas al encargar las pegatinas que había solicitado. Al parecer no es posible imprimir con tinta blanca, aunque la aplicación sí te permite escoger esa opción. Además, ellos no se dieron cuenta de que quería un texto en blanco porque con el fondo que tenían, no veían el texto. Aunque se pusieron en contacto conmigo para poder solucionarlo vía whatsapp no nos entendimos bien y me enviaron unas pegatinas con un diseño diferente al que yo quería. Se les ve que son trabajadores, pero algunas veces los malentendidos se dan.
C
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tras una compra de 13/06/2023
Pedimos dos veces unas pegatinas y lss dos veces llegaron mal. La primera vez asumí que yo hice mal el pedido pero en ls segunda me aseguré mucho que lo hice correctamente y aún así llegó mal. La verdad que el pedido llego muy pronto y pedimos otra cosa que llegó perfecta pero las pegatinas no. Mandé un e-mail psra notificar la incidencia para que lo resuelvan para otros clientes y no me contestaron.
C
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tras una compra de 26/05/2023
Confirmen bien los correos de los clientes y den la opción a cancelar subscripcion
C
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tras una compra de 17/12/2022
C
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/06/2022
No me esperaba que la calidad fuera tan mala y se veían marcas en las invitaciones del la máquina de corte.... Hemos comprado otras al final en otra tienda. No he solicitado reembolso pero bien lo merece.
Respuesta de Feliz Boda
Hola Selene, si hay algún problema con tus invitaciones ponte en contacto con nosotros, siempre puedes enviárnosla y te devolvemos el importe. Sentimos que no te hayan gustado. Un saludo
C
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/05/2022
La tabla que pedí vino con 2 arrugas Justo en las letras, así que se ve bastante
Respuesta de Feliz Boda
Hola Sonia, ponte en contacto con nosotros por WhatsAap y volvemos a enviartela, quizás hubo un error o se daño en el transporte. Un saluod
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/05/2022
No nos ha llegado el pedido, aunque en correos figura como entregado y no puedo localizar a nadie de tienda
Respuesta de Feliz Boda
Hola Marina, tienes varias formas de ponerte en contacto, WhatsAap, email... por WhatsAap no nos hablaste... no sabemos que ha pasado
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/04/2022
Aún no lo he recibido...no sé qué ocurre... pero os escribí pidiendo por favor un poco de rapidez en el envío y aún no ha llegado
Respuesta de Feliz Boda
Hola, te pedimos disculpas, por eso mismo hemos quitado todos los productos de cartón de la web, por que esos problemas estaban sucediendo demasiado por el transporte de los mismos. Un saludo
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/04/2022
Todavía sin recibir
Respuesta de Feliz Boda
Hola! tu pedido te llego a los 4 días de realizarlo, quizas este correo te llego al 3º día. Lo sentimos pero no nos parece justo cuando el plazo de entrega que se dice en la web es de 6/7 días
C
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/03/2022
Hola! Hice un pedido el lunes 28 de marzo que fue enviado el jueves 31 de marzo, y el único correo que me ha llegado de la web sobre dicho pedido es este en el que me piden una valoración. ¡Pensaba que mi pedido se había transpapelado y que nunca iba a llegar! Hasta que me he metido en la web y he consultado el estado del pedido, donde se informa de todo super bien. Creo que sería bastante útil que se enviaran correos cuando el pedido ha sido realizado, procesado y enviado, junto al código de seguimiento del pedido y toda la información, ya que para gente como yo que solo estamos pendientes del correo electrónico nos da la sensación de que nuestro pedido ha sido olvidado. Gracias por leer! Espero que sirva.
Respuesta de Feliz Boda
Hola Ana María! Se envían varios emails, uno de creación de cuenta, otro cuando haces el pedido y otro cuando se envía, quizás te llegarón a spam y como este email se envía automático por otra plataforma si te llego a tu bandeja de entrada normal Un saludo!
C
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/02/2022
El soporte es muy imdeble. Tengo que reforzarlo con chapa y un pie
Respuesta de Feliz Boda
Hola! el soporte es de pvc Xbanner, y para utilizarlo sin viento, esta fabricado para lo que es, para sujetar la lona, no entendemos su comentario. Un saludo
C
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tras una compra de 07/12/2021
C
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/10/2021
Pegatinas con nombres incompletos
Respuesta de Feliz Boda
Hola! si hay algún problema con sus pegatinas puede ponerse en contacto y la reimprimimos sin problema Un saludo!
C
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/09/2021
Pedí unas "lágrimas de felicidad" y el paquete llegó empaquetado como si fuera un fardo. Cuando lo abrí pude ver que todas las pegatinas estaban arrugadas y la mitad inservibles, por no hablar de los sobres de los pañuelos de papel.Muy mala experiencia. Lo ideal es que algo que se puede arrugar como es el papel vaya bien empaquetado, en una caja o un paquete rígido como mínimo para que no se doble
Respuesta de Feliz Boda
Hola! lo empaquetamos de la forma que mejor podemos para que no llegue dañado, te llegaría todas las lagrimas envueltas en pompitas y metidas en un sobre de Correos Express, no como un fardo... y si te llego en mal estado nos podias hablar por WhatsAap para solucionarlo. Un saludo!
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