Opiniones de clientes de Farmacia Real

Sentimos mucho lo sucedido. Cuando nos preguntáis por los plazos de envío os decimos que son 24-48h, y en la gran mayoría de los casos los tenéis en casa en 24h. Pagamos por ese servicio a la empresa de transporte. Pero también es cierto que en alguna ocasión (muy pocas) los plazos fallan, más en fechas como estas, con tantos envíos y tantos festivos por medio. Esperamos que entendáis que los retrasos en el transporte son cosas que se escapan de nuestras manos, aunque estamos aquí para ayudar en lo posible a localizar vuestro envío, contactar con la empresa de transporte y reclamar la entrega inmediata. Agradecemos tu comentario. Nos ayuda para intentar mejorar un poquito cada día.

¡Gracias por tu valoración!

Sentimos mucho el error en el envío, que subsanamos en cuanto se comunicó. Lo que no entendemos bien es el tema del IVA, pues todos nuestros productos vienen con el Iva incluido en la web. Quizá te haya confundido que en la factura viene desglosado, pero en la web está incluido, y antes de finalizar la compra el cliente sabe el importe que va a pagar, impuestos incluidos. Sentimos, una vez más, tu decepción, y esperamos seguir mejorando cada día. Gracias por tu valoración.