Opiniones de clientes de Farmacia Real

Certificado de confianza
9,8 /10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 882 opiniones publicadas
5 838 95% 4 32 4% 3 1 0% 2 2 0% 1 9 1%

Resumen de las opiniones

La tienda online "Farmacia Real" destaca por su atención al detalle en el embalaje de los pedidos y la inclusión de muestras gratuitas, lo que ha sido muy apreciado por los clientes. La rapidez en la gestión y entrega de los pedidos es una constante en las opiniones, con muchos mencionando que recibieron sus productos al día siguiente o en un plazo muy corto, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva. Los precios competitivos también son un punto fuerte, ya que varios clientes mencionan haber encontrado mejores tarifas en comparación con otras tiendas.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2022
Junto con mi pedido me han enviado unas muestras de la misma marca, que vienen muy bien y se agradece. Quizás los gastos de envío sean un poco elevados, por eso no le doy 5 estrellas, pero por lo demás todo genial. Gracias!
Respuesta de Farmacia Real
¡Gracias por tu valoración! Tomamos nota de tu sugerencia para gastos de envío
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2021
Me dijeron que el paquete me llegaba ayer y no he recibido nada
Respuesta de Farmacia Real
Sentimos mucho lo sucedido. Cuando nos preguntáis por los plazos de envío os decimos que son 24-48h, y en la gran mayoría de los casos los tenéis en casa en 24h. Pagamos por ese servicio a la empresa de transporte. Pero también es cierto que en alguna ocasión (muy pocas) los plazos fallan, más en fechas como estas, con tantos envíos y tantos festivos por medio. Esperamos que entendáis que los retrasos en el transporte son cosas que se escapan de nuestras manos, aunque estamos aquí para ayudar en lo posible a localizar vuestro envío, contactar con la empresa de transporte y reclamar la entrega inmediata. Agradecemos tu comentario. Nos ayuda para intentar mejorar un poquito cada día.
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2021
La personalización al enviar el paquete
Respuesta de Farmacia Real
¡Gracias por tu valoración!
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/05/2021
Sus precios en pagina no tenian aplicado el iva correspondiente y no lo especificaba. Sorpresa !!! Sablazo con el iva,me mandaron un producto menos,que tuve q reclamar. Perdieron una clienta ya.No recomendaré la página.
Respuesta de Farmacia Real
Sentimos mucho el error en el envío, que subsanamos en cuanto se comunicó. Lo que no entendemos bien es el tema del IVA, pues todos nuestros productos vienen con el Iva incluido en la web. Quizá te haya confundido que en la factura viene desglosado, pero en la web está incluido, y antes de finalizar la compra el cliente sabe el importe que va a pagar, impuestos incluidos. Sentimos, una vez más, tu decepción, y esperamos seguir mejorando cada día. Gracias por tu valoración.
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