Farmacia Cerca se destaca por la rapidez y fiabilidad en la entrega: varios pedidos llegan al día siguiente o de forma muy rápida, con envíos bien empaquetados y entrega puntual. También se mencionan precios atractivos y un servicio al cliente amable, atento y eficaz que ayuda y resuelve incidencias de forma cordial. La experiencia de compra se describe como fácil y fluida, con procesos simples para pedir y pagar y un seguimiento claro que refuerza la confianza en la entrega. En general, la combinación de rapidez, buen precio y atención adecuada se refleja en múltiples testimonios positivos sobre el proceso de compra y la entrega.
Nefasta la comunicación,no cogieron el tlf ni contestaron al wpp, no tienen actualizado el horario de verano en su página,no cumplieron con los plazos de envío que ofrecen, y soluciones 0.
Respuesta de Farmacia Cerca
Estimada Laura,
Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nuestro servicio. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar y a atender mejor a nuestros clientes. Nos gustaría resolver su situación de manera más directa, por lo que le invitamos a que se comunique con nosotros a través de un mensaje privado.
Atentamente,
El equipo de Farmacia Cerca
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
Retraso en el pedido y en falta de información del seguimiento
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
No e recibido nada llamo a la farmacia y no lo coje 1 semana esperando
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el pedido del día 20 de marzo.
La compañía de reparto Correo Espress, son unos incompetentes ya que inventan excusas falsas a la hora de hacer la entrega.
Hoy en día no sé ni dónde está el pedido.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
El medio de transporte es muy malo, siempre ponen problemas, aún no tengo el paquete.7
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
Experiencia deplorable. Engaño manifiesto. Pedí un producto, me enviaron otro con composición química distinta. Cuando reclamé lo solicitado o la devolución , se negaron diciendo que se habrían acabado las existencias y que en el producto enviado simplemente le habían cambiado el envase . No es cierto, habían aumentado la concentración de uno de los componentes y disminuido en otro y no precisamen
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
Hace una semana que hice un pedido que ellos enviaron y nunca recibí y a pesar de saber que la empresa de transporte, Correos Express, no ha cumplido con el contrato de entrega, no me dan una solución a mí que soy un tercero que ya ha pagado el producto y no tiene nada que ver con el mal hacer de ambos.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
Actualizar información de productos ofertados
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
Pedi Una caja de probióticos y El pedido llegó aplastado, con pastillas fuera del blíster, envié un email comunicando la situación y no tuve respuesta, unas pastillas que me costaron 30 y un envío que pagué
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido pagado hace 6 dias y no me dan ninguna respuesta
Me he dirigido a ellos y en espera despues de 6 dias
Respuesta de Farmacia Cerca
Buenas tardes estimada clienta. En FarmaciaCerca nos caracterizamos por la atención personalizada y un contacto directo con el cliente. Cualquier consulta o duda que necesite puede contactar por cualquiera de nuestras vías de atención al cliente. Un cordial saludo y lamentamos cualquier incidente ocurrido.
C
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Nota: 1 de 5
Son 7 días que he realizado mi pedido y todavía no lo he recibido cuando en la página web pone entrega en 24/48h.
Devolveré la compra
Respuesta de Farmacia Cerca
Buenas tardes estimada clienta. En primer lugar pedirle disculpas por las molestias ocasionadas, puesto que usted no ha tenido ninguna responsabilidad en dicho retraso. Los pedidos que realizan los clientes se cumplen los plazos en un 98% de ocasiones y existe un 2% que se nos escapa de las manos. Existen localidades en las que se retrasan las entregas debido algún problema interno. Estamos traba
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
En correos me notifican como que está entregado y no he recibido nada
Respuesta de Farmacia Cerca
Buenas Adrián, en primer lugar le pedimos disculpas, le hemos llamado para ver si se había solucionado su problema, y no hemos podido contactarle. Si puede llámenos, gracias
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido. No hay ningún formulario de respuesta en la tienda. No puedo conectarme a CorreoExpress. He pagado el dinero, no he recibido la mercancía y no se puede hacer nada.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
Si me hubiesen preguntado por los productos que compré a FARMACIACERCA, podria opinar, per no se que compré. He mirado mi correo y solo aparece esa farmacia en Paypal. Igual, yo compré a una tienda con otro nombre. Informenme mejor y, ya veremos lo que opino.
Respuesta de Farmacia Cerca
Buenas tardes estimado cliente. En primer lugar pedirle disculpas en caso de que este correo le haya sido enviado de forma errónea. En cualquier caso, comunicarle que estamos a su disposición para resolver cualquier duda que pueda tener. Gracias por su comprensión y disculpe las molestias ocasionadas. Un cordial saludo.
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