La tienda online "Europe Incontinence" destaca por su excelente servicio de entrega, con muchos clientes mencionando que sus pedidos llegaron dentro de los plazos anunciados y de manera ordenada. La rapidez en el envío es un aspecto recurrente, siendo descrita como "muy rápida" y eficiente, lo que contribuye a una experiencia satisfactoria. Además, la facilidad en el proceso de pedido fue apreciada, con usuarios señalando que la navegación en el sitio es simple y que reciben confirmaciones inmediatas sobre sus compras.
Lamentamos saber de su insatisfacción, la cual comprendemos perfectamente.
Su queja será enviada a la transportadora responsable de la entrega de su pedido, con la esperanza de que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, ya que somos un servicio de entrega independiente.
Le informamos que, en el futuro, tendrá la opción de elegir otra transportadora, si lo desea.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente, aunque esto esté más allá de nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
C
Conny B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2025
Buena relación calidad-precio
Opinión traducida
E
Elian S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2025
-
Opinión traducida
J
Juliette D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2025
Me hubiera gustado ser avisado de antemano que mi pedido no fue enviado porque faltaba 1 paquete! Tuve que esperar 3 semanas y que fuera yo quien preguntara para saberlo.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Asumimos toda la responsabilidad por este error y estamos haciendo todo lo posible para que este tipo de situación no se repita en el futuro.
Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
C
Christian N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/08/2025
El pedido en sí no tiene problema, es la entrega, recibí una llamada telefónica, le digo al repartidor que estoy en el médico y la sorpresa, tocan a la puerta del consultorio médico en plena conversación con el médico y ahí está el repartidor que me pide una firma. Me parece inaceptable.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber de su descontento que entendemos perfectamente.
Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situación no se repita en el futuro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos que en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
M
Marie-Thérèse D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2025
Ras
Opinión traducida
J
JEAN PAUL D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/08/2025
El fabricante ha cambiado su modelo. Antes era mejor.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos por su respuesta, pero lamentamos saber su descontento con respecto a la calidad de los productos que ha pedido.
Se han realizado modificaciones para mejorar la calidad del producto.
Su comentario será transmitido al fabricante.
Ofrecemos una amplia variedad de marcas y gamas para que pueda encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Le invitamos a probarlos y darnos su opinión.
Atentamente,
Europe Incontinence.
S
Sarah jane T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Tardó más de lo esperado pero ha llegado
Opinión traducida
K
Karin M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/08/2025
El seguimiento del paquete solo fue posible hasta la frontera. Durante una semana no hubo información sobre el paradero del paquete. La fecha de entrega anunciada no se cumplió.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,
Lamentamos su insatisfacción, que podemos comprender completamente.
Su queja será enviada al transportista responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que una situación así no se repita en el futuro. Lamentablemente, no tenemos influencia sobre las entregas en sí, ya que se trata de un servicio de entrega independiente.
Queremos señalarle que en el futuro tendrá la opción de elegir otro proveedor de transporte si así lo desea.
Nos disculpamos por los inconvenientes, que están fuera de nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
C
Camino M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/08/2025
Entrega mal
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Estimado cliente,
Le informamos de que, en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Le pedimos disculpas por las molestias causadas, aunque escapan a nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
R
rémi B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2025
paquete recibido en su totalidad bien cerrado, los artículos corresponden a mi pedido. Sin embargo, gracias por anunciar fechas de entrega que puedan cumplir, paquete previsto entre el 14 y 16 de agosto, ¡pero recibido el 19!!!
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situación no se repita en el futuro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos que en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Nuestras disculpas por los inconvenientes causados, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
M
Marleen C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/08/2025
¡Dinero de bienes no entregados aún no recibido!!! El bien recibido está bien.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Estimado,
Lamentamos saber que está insatisfecho, lo que entendemos completamente.
Durante estas vacaciones de verano, nuestro departamento de contabilidad, que actualmente está trabajando con menos personal, ha acumulado algo de retraso. Hemos tratado su reembolso con prioridad para que se pueda procesar lo más rápido posible.
Nuestras disculpas por las molestias, aunque esto está fuera de nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
M
Manuel U.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/08/2025
Llegó más tarde de lo acordado
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,
Lamentamos mucho su descontento, que comprendemos perfectamente.
Su reclamación se transmitirá al transportista responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Lamentablemente, no tenemos control sobre las entregas en sí, ya que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos de que tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, aunque escapan a nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
A
AMELIA T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2025
Todo perfecto
Opinión traducida
L
Laurent L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2025
Sitio correcto, pero es una pena que algunos productos vendidos no sean de buena calidad. De lo contrario, el pedido y la entrega se realizaron bien.
Opinión traducida
J
jose vicente B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2025
Las compresas swinmates han sido como esperaba pero las otras no,
Opinión traducida
A
Anne F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/08/2025
Paquete llegado demasiado tarde
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situación no se repita en el futuro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos que tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Nuestras disculpas por los inconvenientes causados, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
R
Reynelde V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2025
producto y entrega impecables, pero el plástico negro que rodea los paquetes es insoportable.
Opinión traducida
D
didier P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2025
Paquete llegó todo destrozado
Opinión traducida
M
MARIA C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2025
El pedido se retrasó un día y ya no me sirvió porque tenía un viaje. Por lo demás, la experiencia buena y disponibilidad de productos muy amplia
Opinión traducida
M
Maryline P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/07/2025
Entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos por su respuesta. No dude en comunicarnos lo que podríamos hacer para mejorar nuestros servicios.
Atentamente,
Europe Incontinence.
O
Ourdia R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Fue difícil al principio, pero después todo salió bien.
Opinión traducida
P
Patrick R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/07/2025
9.
Opinión traducida
L
LILIANE C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2025
Impecable, solo es molesto tener que firmar al repartidor. Tenemos un vestíbulo para paquetes donde no firmamos. Sería genial si no tuviéramos que firmar. Gracias
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos por su comentario.
Esta solicitud de firma es parte del proceso de entrega específico del transportista que ha elegido y, por lo tanto, es independiente de nuestra voluntad.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Europa Incontinencia.
E
enrique G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2025
Confiable
Opinión traducida
E
ERIC S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/07/2025
En el sitio de comercio, nada que decir, sin embargo, los productos han cambiado, se han vuelto de mala calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos por su comentario, pero lamentamos saber de su descontento con respecto a la calidad de los productos que ha pedido.
Su comentario será transmitido al fabricante.
Afortunadamente, ofrecemos una amplia variedad de marcas y gamas para que pueda encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades.
Atentamente,
Europa Incontinencia.
A
Anna M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2025
No nos ha dado tiempo a probarlos más que una vez... no se pueden reutilizar..
Opinión traducida
J
johnny L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2025
Plazos de entrega no respetados, caja, pagando por la discreción (una pena) y dañada a la llegada (ya es la segunda vez que me llega dañada), para los cambios cada vez más finos (demasiado finos), en el próximo pedido tomaré otro modelo.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos su respuesta, pero lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Debido a un número importante de pedidos, hemos acumulado un poco de retraso y nos disculpamos por ello.
Estamos haciendo todo lo posible para que este tipo de inconveniente no se repita en el futuro.
En cuanto a las cajas dañadas, se presentará una queja a la empresa de transporte responsable de los daños causados.
Finalmente, en cuanto a los cambios, transmitiremos sus comentarios a la marca correspondiente.
No dude en probar otras marcas que ofrecemos y darnos su opinión.
Atentamente,
Europe Incontinence.
P
P. D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2025
Buena atención y entrega.
Opinión traducida
L
Liliane F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/07/2025
Fecha de entrega prevista entre el 11 y 12 de julio... PERO paquete recibido solo el 16 de julio. Realmente muy lamentable. De lo contrario, contenido OK.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos su respuesta, pero lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Debido a un número importante de pedidos, hemos acumulado un poco de retraso y nos disculpamos por ello.
Estamos haciendo todo lo posible para que este tipo de inconveniente no se repita en el futuro.
Atentamente,
Europe Incontinence.
B
Béatrice M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/07/2025
Entregas siempre retrasadas en comparación con el plazo comunicado.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos su respuesta, pero lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Debido a un número importante de pedidos, hemos acumulado un poco de retraso y nos disculpamos por ello.
Estamos haciendo todo lo posible para que este tipo de inconveniente no se repita en el futuro.
Atentamente,
Europe Incontinence.
A
Annie G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2025
La entrega no se realizó como se esperaba, recibí 2 paquetes, uno por un transportista y el otro por Chronopost, de lo contrario, los productos nada que decir.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
¿Podría especificarnos por qué transportista (diferente de Chronopost) fue entregado?
Atentamente,
Europe Incontinence.
A
ALAIN T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2025
Punto de recogida cambiado y obligado a hacer 20 km en lugar de 1 km. ¡No es justo!
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos su respuesta, pero lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
El transportista no pudo entregar su paquete en el punto de recogida inicial debido a su indisponibilidad temporal. Entonces dejó su paquete en el punto de recogida más cercano.
Atentamente,
Europe Incontinence.
G
GILLES B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2025
Material disponible y plazos rápidos
Opinión traducida
H
Hanny R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2025
bien
Opinión traducida
D
Denis P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2025
¿Cómo es posible que haga pedidos +\- considerables y no tenga ni siquiera derecho a un descuento de bienvenida o una oferta en los pedidos realizados? No hablo de los 10 o 12 paquetes comprados, que dan derecho a un descuento del 10%. Ni siquiera los gastos de envío son gratuitos cuando hay una oferta para el envío de paquetes discretos =1€90. Para la clientela fiel, podría haber un gesto comercial.
Opinión traducida
F
FATIMA D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2025
Entrega demasiado larga
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos por su comentario, pero lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Debido a un número importante de pedidos, hemos acumulado un poco de retraso y nos disculpamos por ello.
Estamos haciendo todo lo posible para que este tipo de inconveniente no se repita en el futuro.
Atentamente,
Europe Incontinence.
S
Seher O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2025
Bien
Opinión traducida
P
Pablo M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2025
Cumple con lo que promete, podría ser algo más rápido el envío y gratuito
Opinión traducida
B
Beatriz M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2025
Los envíos más rápidos
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