Opiniones de clientes de Europe Incontinence

Sitio web fácil de pedir, servicio al cliente excelente, respuestas rápidas y precisas. La entrega no fue genial, pero el servicio al cliente estuvo al tanto de inmediato.

Bien. Sitio web claro y entrega rápida.

Mercancía bien embalada, plazo un poco largo

Productos conformes al pedido pero el plazo de entrega es demasiado largo.

Entrega rápida. Pero debido a un error de mi parte, la devolución del pedido es imposible porque no ofrecen una devolución en punto de recogida, el único medio de transporte que podría haberse utilizado. El transporte a su domicilio por un transportista clásico es demasiado caro. Por lo tanto, conservo el pedido y lo regalaré a un EHPAD, seguramente estarán felices. Después de la devolución pensaba pedir otros productos, pero me han disuadido. Lo lamento, pero creo que a nivel comercial hay esfuerzos que hacer. Atentamente,

Bien

El envío fue bastante rápido y luego pude seguir la trazabilidad sin problemas. La empresa seria, el producto decepcionante!

Buena navegación en la página web, la única pega es no llevar bien el seguimiento del envío. Llegada antes de lo esperado viniendo del extranjero.

Pedido llegado en 2 partes. No hay número de teléfono de atención al cliente. El único medio sigue siendo la mensajería. Lástima. Reactivo por lo menos

fácil, puedes repetir tu pedido en unos pocos clics con el ratón sin tener que volver a visitar el sitio, genial

Un poco largo en la entrega

Una gama de productos completa a tarifas competitivas. Pongo 4 estrellas debido a la falta de información sobre los plazos de entrega.

No le doy las 5 estrellas, pues en el envío se quedan con las braguitas que vienen en las cajas originales de estos pañales

Navegación fácil, gastos de envío correctos

Mensajero caro y no rápido

GRACIAS, PERO LA ENTREGA PREVISTA EN SU INFORMACIÓN ERA DE 24H Y LA RECIBÍ DESPUÉS DE UNOS DÍAS... ¡REVISEN POR FAVOR EN SUS DECLARACIONES! GRACIAS. MC

todo está bien

El envío un desastre ha tardado muchísimo, con una semana de retraso.

Entrega demasiado larga

mi primer pedido fue entregado a mi domicilio en un solo paquete compuesto de dos cajas de pañales para adultos, un solo paquete enorme y pesado, para mi segundo pedido, decidí hacer la entrega en un punto de recogida pensando que se entregaría de la misma manera, elijo un punto de recogida en los alrededores de mi domicilio, unos días después, recibo un correo informándome que el punto de recogida elegido está cerrado (lo cual es falso, pasé por delante, está abierto), elijo un segundo punto de recogida, recibo nuevamente un correo diciendo que este segundo punto de recogida está cerrado, elijo un tercer punto de recogida, un nuevo correo diciendo que el punto de recogida está cerrado (es un AUCHAN, no está cerrado) y mi paquete será entregado en un cuarto punto de recogida. Finalmente recibo un correo informándome que mi paquete está tanto en AUCHAN como en el cuarto punto de recogida (paralelamente, Europe Incontinence me informa que mi paquete fue entregado en el primer punto de recogida que elegí, el transportista no consideró necesario informar a Europe Incontinence sobre la entrega fallida). Así que me trasladé a AUCHAN donde me esperaba una sola caja, me dirigí al cuarto punto de recogida donde me esperaba la segunda caja. Europe Incontinence se defiende explicando que la entrega a domicilio es asegurada por un transportista y la entrega en punto de recogida por otro, y cada uno hace un poco lo que quiere, por una razón de manipulación es muy concebible tener dos cajas separadas (si hubiera pedido 10 cajas, ¡me habría visto llegar una paleta!), sin embargo, un poco de rigor en cuanto a los transportistas sería bienvenido (si hubiera hecho entregar 10 cajas en un punto de recogida, ¿tendría que recorrer toda la ciudad para reconstruir mi pedido?)

Satisfacción total. Recomiendo

Hacer más visibles las diferencias entre los productos: pañal muy absorbente pero también más grueso. Ayuda en la elección según el perfil: tener en cuenta la edad, la talla, el peso... Cuando se busca un pañal para un niño, no es evidente encontrar lo adecuado. Destacar los productos adaptados. Quizás hacer una pestaña específica para niños y discapacitados?

Los productos son muy buenos pero el envío a los países de la UE es caro

Pedido realizado y recibido sin problema. Solo un pequeño inconveniente, si no eliges un suplemento de paquete discreto, todo el mundo puede saber la naturaleza del pedido, y el plazo es ligeramente largo para un pedido en Francia.

Los plazos de entrega y sobre todo de preparación hasta el envío del paquete son exageradamente largos

Plazo de entrega importante

Todo bien.

Todo bien, solo que tardó demasiado (3 semanas) en llegar. Eslovaquia está a 3,5 horas en avión. Creo que el paquete podría llegar en 4-5 días.

rápido y pedido conforme

perfecto

tiene materiales de incontinencia a precios atractivos, solo que el tamaño mínimo de pedido debería ser un poco más pequeño para recibir sin gastos de envío.

El tiempo de entrega no fue correcto. Entrega más de una semana tarde.

Lamentablemente recibí un artículo roto, y no es posible devolverlo porque no puedo imprimir la etiqueta de devolución, así que no recibiré uno nuevo, mal servicio y desperdicio de dinero.

PEDIDO CONFORME

pedido el 2 entregado el 10, un poco largo.... de lo contrario, buen sitio, buen producto, precio interesante

entrega que sale de Bélgica para ir a Beaune y regresar a 10 km de Bélgica, huella de carbono demasiado elevada y tiempo de entrega demasiado largo, de lo contrario, todo bien

A VER SU PROBLEMA DE EMBALAJE (Cartón bastante mediocre para un embalaje a 2 euros, gracias por tenerlo en cuenta para mi próximo pedido)

He pedido el mismo producto que pedí en agosto porque lo encontré satisfactorio en términos de absorción (4 gotas). Los productos recibidos este mes (4 paquetes de 4 gotas), desafortunadamente, son muy diferentes de los anteriores porque no absorben nada y no tienen suficiente adherencia a la pierna. Una verdadera decepción.

El producto es bueno pero la atención al cliente no lo es

Tarda un poco en llegar el pedido pero llega siempre en perfecto estado.