Opiniones de clientes de Europe Incontinence

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 2 973 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda online "Europe Incontinence" destaca por su excelente servicio de entrega, con muchos clientes mencionando que sus pedidos llegaron dentro de los plazos anunciados y de manera ordenada. La rapidez en el envío es un aspecto recurrente, siendo descrita como "muy rápida" y eficiente, lo que contribuye a una experiencia satisfactoria. Además, la facilidad en el proceso de pedido fue apreciada, con usuarios señalando que la navegación en el sitio es simple y que reciben confirmaciones inmediatas sobre sus compras.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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D
Denis P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2025
He pagado para que el embalaje del paquete sea discreto (1€99) y la caja ha llegado con el nombre de la marca, + el título del producto y Man escrito. ¡Esto ha pasado 2 veces! La primera vez puedo entender que fue un olvido, pero cuando se repite, ya no es un olvido, es una falta profesional, + además un servicio (discreción) en facturas (1€99 X 2). Gracias por el incumplimiento de la privacidad que es la discreción. Atentamente
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola,

Lamentamos saber de su descontento que entendemos perfectamente.

Puede enviarnos su reclamación a la dirección "[email protected]". Encontraremos una solución para compensarle.

Por otro lado, estamos haciendo todo lo posible para que este tipo de inconveniente no se repita en el futuro.

Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque sean independientes de nuestra voluntad.

Atentamente,
Europe Incontinence.
V
VALERIE T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2025
Mi compra es perfecta pero la entrega siempre es un poco complicada
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V
Vanessa G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Esperaba la recepción del pedido antes
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M
Myriam B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Perfectos pañales para mi hijo autista de 13 años. Hiper absorbentes, tamaño perfecto. Lástima que no haya un programa de fidelidad. Los compro todos los meses por casi 230€, un pequeño gesto de vez en cuando no estaría de más.
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M
Monique T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Muy bien
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J
JULIE Y.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2025
Pedido conforme
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G
GUY C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2025
De muy buena calidad
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J
Jeannine N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Paquete recibido bien esta vez. Una política de fidelidad sería bienvenida.
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C
Clara C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Todavía no he recibido mi paquete
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola,

Lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.

Hemos contactado al transportista para saber más sobre su paquete no entregado. Tan pronto como tengamos respuesta de su parte, le mantendremos informado.

Si su paquete es declarado como perdido, se lo reenviaremos o procederemos a un reembolso a la mayor brevedad posible.

Nuestras disculpas por los inconvenientes causados, aunque sean independientes de nuestra voluntad.

Atentamente,
Europe Incontinence
A
Amar F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2025
El transportista no ha sido respetado, además de eso, recibo el artículo equivocado
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,

Lamentamos saber de su descontento.

Para mejorar nuestros servicios, ¿podría especificarnos qué no respetó el transportista?

Atentamente,
Europe Incontinence
R
Ralf J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2025
La mercancía pedida está en orden, todo está bien, pero el contratista logístico BRT no ha entregado a mi satisfacción. 4 partes en 2 días. No se aceptó el cambio de fecha de entrega. No hay autorización de entrega. No hay comunicación suficiente. DHL puede hacerlo mejor.
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Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,

Le agradecemos su retroalimentación, pero lamentamos su insatisfacción, que comprendemos completamente.

Su queja será enviada al transportista responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que una situación así no se repita en el futuro. Lamentablemente, no tenemos influencia sobre las entregas en sí, ya que se trata de un servicio de entrega independiente.

Queremos señalar que en el futuro tendrá la opción de elegir otro transportista si así lo desea.

Nos disculpamos por los inconvenientes, aunque estén fuera de nuestro control.

Atentamente,
Europe Incontinence
R
Roberto S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2025
Buen producto
Opinión traducida
C
Caroline B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2025
Muy bien. A veces los plazos son menos rápidos que en otras ocasiones.
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K
Kristof L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2025
4
Opinión traducida
D
Diego L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2025
Productos de buena calidad a precios asequibles.
Opinión traducida
F
Frederique D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2025
Entrega a tiempo
Opinión traducida
L
Lacroix M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2025
No he recibido a tiempo
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,

Le agradecemos por su respuesta, pero lamentamos saber de su descontento, que comprendemos perfectamente.

Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situación no se repita en el futuro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.

Le informamos que en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.

Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque sean independientes de nuestra voluntad.

Atentamente,
Europe Incontinence.
S
Sylvie K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2025
Pedido recibido rápidamente. Único inconveniente: dado el volumen del paquete, habría sido preferible indicar que la entrega en taquilla no era posible.
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C
claude R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2025
¡muy buen producto!
Opinión traducida
M
Mauro D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2025
Envío lento.
Opinión traducida
G
GUY C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2025
Excelente calidad
Opinión traducida
M
Maryline P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2025
Muy buen servicio
Opinión traducida
D
Danillou P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2025
R.A.S gracias
Opinión traducida
R
Renato D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2025
He ordenado dos veces, buena experiencia, gracias
Opinión traducida
S
SARRA O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2025
Muy buen sitio y buenos productos. El único problema es el tiempo de recepción muy largo, más de 7 días
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K
Karin M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/10/2025
La entrega retrasada no se puede rastrear en Alemania.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,

Le agradecemos su retroalimentación, pero lamentamos su insatisfacción, que podemos comprender completamente.

Su queja será enviada al transportista responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que una situación así no se repita en el futuro. Lamentablemente, no tenemos influencia sobre las entregas en sí, ya que se trata de un servicio de entrega independiente.

Queremos informarle que en el futuro tendrá la opción de elegir otro transportista si así lo desea.

Nos disculpamos por los inconvenientes, aunque estén fuera de nuestro control.

Atentamente,
Europe Incontinence.
T
Tal M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2025
El servicio al cliente es pésimo. Mi producto estuvo extraviado durante 10 días sin ninguna información sobre su paradero. Me lo entregaron en 2 semanas en lugar de 72 horas.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,

Le agradecemos su comentario, pero lamentamos su insatisfacción, que comprendemos perfectamente.

Su reclamación se remitirá al transportista responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Lamentablemente, no tenemos control sobre las entregas en sí, ya que se trata de un servicio de entrega independiente.

Le informamos de que, en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.

Le pedimos disculpas por las molestias causadas, aunque escapan a nuestro control.

Atentamente,
Europe Incontinence.
A
Anne marie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2025
En lugar de estrellas, apreciamos descuentos sustanciales o regalos después de tantas compras. Atentamente.
Opinión traducida
G
Giang L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2025
El servicio es eficaz, especialmente para responder y resolver un problema encontrado por el cliente.
Opinión traducida
P
Patricia L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/10/2025
No entiendo por qué han modificado las dimensiones de la protección. Era mucho mejor antes. Ahora, es demasiado tarde, tengo que esperar de 2 a 3 meses. Mi próximo pedido puede que no sea con ustedes. Muy, muy decepcionada.
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola,

Le agradecemos por su comentario, pero lamentamos saber de su descontento respecto a las modificaciones de los productos que ha pedido.

Su comentario será transmitido al fabricante.

Ofrecemos una amplia gama de marcas y líneas para que pueda encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Le invitamos a probarlos y darnos su opinión.

Le informamos que puede devolvernos los paquetes no abiertos a su cargo a través del transportista de su elección a la siguiente dirección:

MédiSphère
Rue de la Croix Limont, 8
5363 Emptinne
Bélgica

También le agradecemos que coloque el comprobante de pedido en el paquete. Una vez que la mercancía regrese a nuestro almacén y se reabastezca, el expediente será transferido a contabilidad para un reembolso a la mayor brevedad posible.

Atentamente,
Europe Incontinence.
E
Elise L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2025
No se puede entregar en el casillero, lo cual es una pena
Opinión traducida
R
Richard P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2025
Recibido rápidamente. Buen producto, pero el velo de soporte del algodón absorbente a veces se abre fácilmente en la parte superior en la costura. La cinta adhesiva no es muy efectiva. Pero no es mejor en las marcas competidoras, incluso en la más conocida.
Opinión traducida
I
I Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2025
exactamente lo que quería. ¡Entrega a tiempo! Soy una persona satisfecha
Opinión traducida
G
GUY C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2025
De excelente calidad
Opinión traducida
B
BRIGITTE S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2025
¡Entregado con 10 días de retraso, primer y último pedido!
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,

Le agradecemos por su respuesta, pero lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.

Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situación no se repita en el futuro. Lamentablemente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.

Le informamos que en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.

Nuestras disculpas por los inconvenientes causados, aunque sean independientes de nuestra voluntad.

Atentamente,
Europe Incontinence.
J
jean S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2025
muy bien, pedido y entrega rápida. Gracias
Opinión traducida
J
JAVIER T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2025
un poco de demora el paquete,
Opinión traducida
P
patrick C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2025
perfecto
Opinión traducida
M
Maryline P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2025
Buen servicio
Opinión traducida
H
Harry H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2025
La comunicación es buena y clara. El artículo es importante para mí. Amplía mis posibilidades. El envío por correo sin firma de entrega salió mal para mí. A pesar de que estaba en casa, el paquete estaba en un lugar que otros residentes del complejo de apartamentos lo habían llevado.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,

Gracias por su valiosa retroalimentación.

Su queja será enviada al transportista responsable de la entrega de su paquete. Esperamos que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Lamentablemente, no tenemos control sobre la entrega en sí, ya que somos un servicio de entrega independiente.

Le informamos que en el futuro tendrá la opción de elegir otro transportista si lo desea.

Nuestras disculpas por las molestias, aunque esto está fuera de nuestro control.

Atentamente,
Europe Incontinence.