La tienda online "Europe Incontinence" destaca por su excelente servicio de entrega, con muchos clientes mencionando que sus pedidos llegaron dentro de los plazos anunciados y de manera ordenada. La rapidez en el envío es un aspecto recurrente, siendo descrita como "muy rápida" y eficiente, lo que contribuye a una experiencia satisfactoria. Además, la facilidad en el proceso de pedido fue apreciada, con usuarios señalando que la navegación en el sitio es simple y que reciben confirmaciones inmediatas sobre sus compras.
Llegó muy tarde cuando decía 24/48 h. Coste de envío alto para ese servicio.
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola, Los plazos de entrega para España son de 3 a 4 días laborables después del envío. Su pedido se enviará en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Saludos cordiales, Europe Incontinence
J
José Félix D.
Nota: 2 de 5
Plazos de entrega larguísimos
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola, Lamentamos que InPost haya tardado más de lo previsto en entregar su pedido. Le pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarle. Un cordial saludo, Europe Incontinence
M
Maria Teresa B.
Nota: 4 de 5
Muy bien todo, desde el seguimiento hasta la recogida. No le pongo el 10 porque la fecha de entrega se retrasó unos días más de lo previsto.
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola, Le pedimos disculpas por el ligero retraso. Saludos cordiales, Europe Incontinence
M
Mercedes M.
Nota: 4 de 5
Perfecto
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B
Bjorn V.
Nota: 4 de 5
Clara.
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E
Evodie K.
Nota: 2 de 5
El producto no parece contener la micción de mi hijo. Después de lavarlo, es difícil hacerlo secar colgado en un hilo de ropa. Pensé en reducir el número de mis lavados, pero hasta ahora estoy decepcionado
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola, lamentamos saber esto. ¿Ha intentado secarlo cerca de una fuente de calor, como un radiador? Si es necesario, no dude en ponerse en contacto con nuestros servicios para que también podamos transmitir esta información al fabricante. Atentamente, Europa Incontinencia
B
Bart D.
Nota: 2 de 5
Recibí un producto defectuoso, lo indiqué, envié las fotos solicitadas y se dijo que se haría una consulta con el fabricante. Luego no hubo respuesta durante 2 semanas. La semana pasada pregunté si había novedades y si podía devolver el producto y cambiarlo por otra marca, pero sigue en silencio. Sería mejor responder más rápido y resolver adecuadamente los defectos o quejas. Por ahora, esta fue la primera y última vez que pedí aquí, todavía estoy esperando una solución.
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Respuesta de Europe Incontinence
Estimado, nuestras disculpas por la demora en el procesamiento de su solicitud. Sin embargo, estamos contentos de que todo esté en orden ahora. Atentamente, Europe Incontinence.
C
CLAUDE C.
Nota: 4 de 5
Hola. Nada que decir, el paquete fue entregado rápidamente
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M
michel C.
Nota: 2 de 5
Para los dos últimos pedidos recibo un mensaje de que mi pedido no está terminado, el monto es de 89,70 mientras que he pagado 80,40 como de costumbre!! Pregunto por qué?, ¡sin respuesta!! Recibo el correo de que mi pedido ha sido tomado en cuenta y el pago realizado!! ¿Por qué este correo de pedido anormal??
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola, le pedimos disculpas por este problema técnico que ya ha sido resuelto. Atentamente, Europa Incontinencia
E
Edilene C.
Nota: 4 de 5
Hola, muy contenta, hubo un problema de entrega y ustedes resolvieron el problema bastante rápido. Gracias
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J
Jean Pierre G.
Nota: 4 de 5
Pequeño problema para mí, es la entrega. Me dicen que me van a entregar tal día, pero no especifican si es por la mañana o por la tarde, eso me obliga a estar siempre en casa.
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M
Magali D.
Nota: 4 de 5
Estoy contenta
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F
francoise N.
Nota: 4 de 5
Envío rápido.
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A
Alfonso C.
Nota: 4 de 5
La compra es muy fácil de realizar todo está muy claro, hasta que llega el momento del seguimiento, es un poco caos y al final no sabes quién te lo entrega, tampoco me gusta el tiempo de espera que suele estar entre 8 días y 2 semanas si hay fiestas por medio, por lo demás todo correcto bien empaquetados y calidad.
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola, Hemos hecho algunos cambios en nuestros socios de entrega. Encontrarás nuevos transportistas como UPS y SEUR. Saludos cordiales, Europe Incontinence
T
Thierry C.
Nota: 4 de 5
Respeta el plazo de entrega
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F
fabienne A.
Nota: 4 de 5
entrega tardía
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J
jacques B.
Nota: 4 de 5
bien nada que decir
Opinión traducida
J
Jaime Manuel P.
Nota: 1 de 5
No han querido cambiarme la talla del pantalón
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola, Lamentablemente, la ley no nos permite aceptar la devolución de este tipo de productos, ya que se trata de productos de higiene. Lo sentimos mucho. Atentamente Europe Incontinence
S
serge P.
Nota: 4 de 5
precios correctos pero entrega un poco larga
Opinión traducida
M
Mauro A.
Nota: 4 de 5
Todo bien.
Opinión traducida
P
Philippe B.
Nota: 4 de 5
Entrega conforme y dentro de los plazos.
Opinión traducida
T
Thomas R.
Nota: 2 de 5
No he recibido una parte de mi pedido, después de varios correos, ningún cambio, todavía no he recibido la parte faltante de mi pedido. Marion parece no entender la disputa...
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola señor, después de haber podido tomar conocimiento de sus intercambios con nuestra colega Marion, constatamos que los 4 paquetes de Seni R Pads se encontraban bien dentro del último paquete que recibió por el transportista. Por lo tanto, esperamos que haya podido obtener completamente satisfacción con nuestros servicios y quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, su equipo de Europa Incontinencia.
P
Pilar B.
Nota: 4 de 5
Todo bien, lo único que cambió el precio al hacer el pedido y no lo entendí. Muy rápidos.
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H
Hans-Peter J.
Nota: 4 de 5
Por favor, no pregunte después de cada pedido, es molesto.
Opinión traducida
A
antoine D.
Nota: 2 de 5
Empaque bastante débil considerando que pagué un precio premium por ello. Podías ver dentro desde el borde.
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola, lamentamos saber que ha tenido problemas con el empaque de su pedido. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que esto no suceda optimizando nuestro empaque y ofreciendo un buen empaque de calidad. Desafortunadamente, en algunos casos, el empaque puede ser dañado por el transportista durante la entrega. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado, aunque esto está fuera de nuestro control. Si este problema ocurre nuevamente, envíenos algunas fotos por correo electrónico a [email protected]. Saludos, Europa Incontinencia
H
Hans V.
Nota: 1 de 5
He pagado, no he recibido nada. El servicio hasta ahora es muy malo.
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Respuesta de Europe Incontinence
Estimado, lamentamos saber que ha tenido una experiencia mixta con nuestro servicio. Su paquete fue entregado unos días más tarde, ¿puede confirmar esto? Atentamente, Europa Incontinencia
G
guy M.
Nota: 4 de 5
buen producto
Opinión traducida
C
colette D.
Nota: 4 de 5
Sin problemas
Opinión traducida
K
Konstantina E.
Nota: 4 de 5
¡Bien!
Opinión traducida
R
rose L.
Nota: 2 de 5
entrega a tiempo
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola, ¿Podría decirnos más sobre el problema encontrado? Atentamente, Su equipo de Europa Incontinencia
M
Margarita A.
Nota: 1 de 5
Muy malo, ninguna responsabilidad. Servicio al cliente ausente... producto no recibido más de un mes sin reembolsos
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola, Lamentamos saber que ha tenido una experiencia contrastante con nuestros servicios y estamos haciendo todo lo posible de nuestra parte para que esto no vuelva a suceder. Atentamente, Su equipo de Europa Incontinencia
J
Jacques M.
Nota: 4 de 5
Entrega un poco larga a mi gusto personal
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola, Le agradecemos por su opinión. ¿Podría decirnos un poco más sobre la rapidez de la entrega deseada? De hecho, su pedido del miércoles 10/01/2024 le fue entregado el sábado 13/01/2024, es decir, 72 horas después (incluyendo preparación y entrega). Atentamente, Su equipo de Europa Incontinencia
G
Giovanni C.
Nota: 4 de 5
Era mi primera compra y no encontré problemas, no tengo más experiencias pero pronto haré otro pedido a esta empresa
Opinión traducida
E
Elliot L.
Nota: 4 de 5
Satisfacción del sitio vendedor. Sin embargo, 2 pedidos y 2 problemas de entrega...
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola, Gracias por su opinión. ¿Podría decirnos más sobre los problemas de entrega que ha encontrado? Atentamente, Su equipo de Europa Incontinencia
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
muy mal, el pedido aún no ha sido entregado aunque el 12 de diciembre de 2023 el paquete está señalado en el centro de clasificación desde hace más de noticias
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, aunque ajenas a nuestra voluntad. Su paquete ha sufrido un problema de clasificación con el transportista, lo que provocó su envío a un destino incorrecto y, por lo tanto, este retraso anormalmente largo. Estamos haciendo todo lo posible de nuestra parte con ellos para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Atentamente, Su equipo de Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
condiciones claras: nada que reportar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Calidad de los productos comprados que disminuye (pañales que se rompen).
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola, Lamentamos enterarnos de esto. ¿Podría contactarnos por correo electrónico para que podamos presentar una queja al fabricante si es necesario? Atentamente, Su equipo de Europa Incontinencia
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
He comprado protecciones MOMICATE supuestamente de 10 gotas y no es el caso en absoluto. Estoy realmente decepcionada.
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola, ¿podría decirnos más porque las 10 gotas que pidió son las 10 gotas que recibió? Atentamente, Su equipo de Europe Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
Muy práctico
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
El pedido llegó con 1 semana de retraso, pero la calidad del producto es excelente.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola, lamentamos el retraso conocido en la entrega de su pedido, estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir y cumplir con nuestros plazos de entrega. Atentamente, su equipo de Europa Incontinencia.
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