La tienda online "Europe Incontinence" destaca por su excelente servicio de entrega, con muchos clientes mencionando que sus pedidos llegaron dentro de los plazos anunciados y de manera ordenada. La rapidez en el envío es un aspecto recurrente, siendo descrita como "muy rápida" y eficiente, lo que contribuye a una experiencia satisfactoria. Además, la facilidad en el proceso de pedido fue apreciada, con usuarios señalando que la navegación en el sitio es simple y que reciben confirmaciones inmediatas sobre sus compras.
La entrega no se realizó como se esperaba, recibí 2 paquetes, uno por un transportista y el otro por Chronopost, de lo contrario, los productos nada que decir.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
¿Podría especificarnos por qué transportista (diferente de Chronopost) fue entregado?
Atentamente,
Europe Incontinence.
N
Noelia P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/07/2025
Se han desentendido por completo del reparto, la última fecha de entrega estimada está prevista para 15 días después de lo establecido.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,
Lamentamos sinceramente su descontento, que comprendemos perfectamente.
Debido al gran número de pedidos, hemos acumulado un pequeño retraso y le pedimos disculpas por ello.
Estamos haciendo todo lo posible para que este tipo de incidentes no se repitan en el futuro.
Atentamente,
Europe Incontinence.
G
GILLES B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2025
Material disponible y plazos rápidos
Opinión traducida
F
FLORENCE D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2025
La sociedad GLS tarda demasiado en entregar en el territorio francés mientras que su empresa es extremadamente reactiva. Las compresas huelen demasiado a petróleo y es desagradable, incluso puede ser peligroso para una persona con discapacidad que siempre debe tener una en su cama. Están muy mal termoselladas, por lo que se rompen al abrirlas y muchas deben ser desechadas. ¿Puede transmitir la información al fabricante, por favor?
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos su respuesta, pero lamentamos saber de su descontento.
Transmitimos sus comentarios a las empresas involucradas.
Atentamente,
Europe Incontinence.
M
Michela G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2025
Pensaba que también eran útiles para la pipí, solo para la caca no me sirven
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,
Lamentamos que este producto no haya cumplido con sus expectativas.
Indicaremos la naturaleza de la incontinencia en la ficha del producto para que sea más claro para nuestros clientes en el futuro.
Atentamente,
Europe Incontinence.
H
Hanny R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2025
bien
Opinión traducida
A
ANTONIO M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/06/2025
No puede ser que yo pague para que lo lleven a mi domicilio y la empresa de transporte haga lo que le dé la gana , y tenga que desplazarme a un punto de recogida a buscar el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,
Lamentamos mucho su descontento con la entrega.
La empresa de transporte nos informa de que se ha intentado realizar la entrega sin éxito. Por lo tanto, se ha visto obligada a depositar su paquete en el punto de recogida más cercano.
Atentamente,
Europe Incontinence.
D
Denis P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2025
¿Cómo es posible que haga pedidos +\- considerables y no tenga ni siquiera derecho a un descuento de bienvenida o una oferta en los pedidos realizados? No hablo de los 10 o 12 paquetes comprados, que dan derecho a un descuento del 10%. Ni siquiera los gastos de envío son gratuitos cuando hay una oferta para el envío de paquetes discretos =1€90. Para la clientela fiel, podría haber un gesto comercial.
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S
Seher O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2025
Bien
Opinión traducida
J
Jacques F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2025
Entregado a tiempo
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
¿Podría darnos más detalles sobre su comentario? No estamos seguros de entender su significado.
Atentamente,
Europe Incontinence
P
Pablo M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2025
Cumple con lo que promete, podría ser algo más rápido el envío y gratuito
Opinión traducida
B
Beatriz M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2025
Los envíos más rápidos
Opinión traducida
M
Marief D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2025
Muy bien
Opinión traducida
F
Francisco G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2025
Entrega rápida y correcta
Opinión traducida
Y
Yvette V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2025
Aparte de dos problemas de paquete, estoy satisfecha
Opinión traducida
G
genevieve C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2025
Muy bien
Opinión traducida
P
Pierre R.
Nota: 4 de 5
Europe Incontinence: muy bien, pero gran problema con la entrega. Imposible contactar a Europe Incontinence por teléfono, una pena.
Opinión traducida
Y
yves J.
Nota: 4 de 5
nada que señalar
Opinión traducida
M
Maryline P.
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio
Opinión traducida
A
Adrienne D.
Nota: 4 de 5
Tiempos de entrega rápidos
Opinión traducida
A
alain G.
Nota: 4 de 5
2 paquetes recibidos en 2 lugares diferentes!
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C
CELINE A.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
Opinión traducida
T
Tetiana T.
Nota: 4 de 5
Me gustaría que la entrega fuera más rápida.
Opinión traducida
J
Jean-michel C.
Nota: 2 de 5
¿Por qué esta nota, cambiar de empresa de entrega, de lo contrario no volveré a pedir con ustedes, mundial Relay entregó el paquete a 40 km de mi casa inaceptable
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola, Lamentamos enterarnos de este inconveniente y entendemos su descontento. Se presentará una queja ante el transportista. Sin embargo, le informamos que estamos trabajando con otros transportistas si desea no ser entregado con Mondial Relay. Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque sean independientes de nuestra voluntad. Atentamente, Europe Incontinence.
R
Regina R.
Nota: 4 de 5
Todo funcionó sin problemas
Opinión traducida
V
Vito F.
Nota: 4 de 5
Vito. Gracias por su esfuerzo en mantener los costos bajos, pero el envío reduce su calidad de venta.
Opinión traducida
S
sandrine D.
Nota: 1 de 5
nunca más, no serio en absoluto
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola, Al revisar su queja presentada por correo, constatamos que no nos ha respondido a nuestro último correo. Parece que los paquetes (el embalaje) que recibió estaban ligeramente rasgados (probablemente durante el transporte), pero no nos especificó si los productos estaban dañados en sí mismos. Si hubiéramos recibido esta indicación junto con fotos que probaran los daños de las protecciones, podríamos haber procedido a una compensación. Dado que este no es el caso, no hemos podido dar seguimiento a esto. Atentamente, Europa Incontinencia.
P
Pascaline M.
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio y envío cuidado. El único pequeño inconveniente, el retraso en la entrega, llegó en un momento que ya no me convenía.
Opinión traducida
F
Frederic C.
Nota: 4 de 5
Bien recibido
Opinión traducida
M
Marief D.
Nota: 4 de 5
++++
Opinión traducida
E
El hachmi O.
Nota: 2 de 5
Problema con la entrega siempre retrasada, no como se previó en el sitio el día del pedido
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos lo frustrante que pueden ser los retrasos en la entrega y lamentamos que esto haya afectado su pedido. Prestamos especial atención a estos comentarios para mejorar nuestro servicio y garantizar una mejor experiencia en el futuro. Atentamente, Europa Incontinencia
S
sandra C.
Nota: 4 de 5
sencillo
Opinión traducida
J
Jean G.
Nota: 4 de 5
Los precios aumentan con cada pedido y no se hace ningún gesto para los clientes fieles.
Opinión traducida
Ó
Óscar S.
Nota: 4 de 5
Todo perfecto. Rapidez de gestión, y llegada del producto en las fechas indicadas.
Opinión traducida
J
johnny L.
Nota: 4 de 5
el sitio ofrece muy buenos artículos, pero atención a las cajas, la mía estaba muy dañada y +1 día en el plazo de pedido
Opinión traducida
P
PIETRZAK G.
Nota: 4 de 5
Pedido fácil, plazos de entrega rápidos, recogida en el punto de recogida muy agradable
Opinión traducida
J
J B E.
Nota: 4 de 5
Bien
Opinión traducida
F
Franck C.
Nota: 4 de 5
Entrega lenta... Contar con una semana de retraso en comparación con una entrega al día siguiente en algunos otros sitios... Pero los precios son muy interesantes, vale la pena esperar y organizarse en función de este plazo.
Opinión traducida
M
Maryline P.
Nota: 4 de 5
Buen seguimiento
Opinión traducida
D
Didier P.
Nota: 4 de 5
Pedido fácil de realizar y producto bien recibido. Único inconveniente: el plazo de entrega no corresponde a lo que se anuncia. Entrega prevista el 19 o 20, efectiva el 21. Misma imprecisión en mis dos pedidos anteriores.
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