Opiniones de clientes de Europe Incontinence

Entrega con 10 días de retraso

¡Qué entrega tan lenta! No es en absoluto lo que se comunicó a través del sitio o en la confirmación de compra... Y sobre lo que no se comunica.

Largo tiempo de entrega y mala comunicación.

Estoy muy satisfecha con los envíos con los que no tengo problemas, pero he necesitado varias veces el servicio al cliente y ahí, sus respuestas tardan varios días con un tono al límite de la insolencia. Soy una clienta regular y no me ha gustado en absoluto.

Pedido entregado sin respetar realmente los plazos de entrega. 4 días antes de enviar el pedido

Entrega bastante lenta

La empresa es responsable de la distribución de productos a su debido tiempo, sin embargo la contratación de la empresa distribuidora, es la segunda vez que sobrepasa la semana, aunque disponga del producto en su poder en un par de días

La cinta en el paquete necesita ser mejor. Así que un menos, cuando quieres una transmisión discreta. Pero, por otro lado, fue un envío rápido y un pago fácil a través de PayPal.

Llegó muy tarde cuando decía 24/48 h. Coste de envío alto para ese servicio.

Plazos de entrega larguísimos

Mi experiencia no fue precisamente en el agua. Sirvió para contener y no perjudicar la ropa. La probé en la ducha previamente y mi opinión es dudosamente contendrá la incontinencia en el agua debajo de un bañador.

El producto no parece contener la micción de mi hijo. Después de lavarlo, es difícil hacerlo secar colgado en un hilo de ropa. Pensé en reducir el número de mis lavados, pero hasta ahora estoy decepcionado

Bien en cuanto a precios, pero el plazo de entrega es muy, muy largo, incluso realmente demasiado largo. Según las condiciones, envío en 24 h, ¡lo cual es totalmente falso!

Aún no he recibido mi pedido, pero los responsables no están al nivel de EUROPA INCONTINENCIA: su repartidor DPD está por debajo de TODO, solo he tenido problemas con ellos cuando están a cargo de una entrega.

Recibí un producto defectuoso, lo indiqué, envié las fotos solicitadas y se dijo que se haría una consulta con el fabricante. Luego no hubo respuesta durante 2 semanas. La semana pasada pregunté si había novedades y si podía devolver el producto y cambiarlo por otra marca, pero sigue en silencio. Sería mejor responder más rápido y resolver adecuadamente los defectos o quejas. Por ahora, esta fue la primera y última vez que pedí aquí, todavía estoy esperando una solución.

Para los dos últimos pedidos recibo un mensaje de que mi pedido no está terminado, el monto es de 89,70 mientras que he pagado 80,40 como de costumbre!! Pregunto por qué?, ¡sin respuesta!! Recibo el correo de que mi pedido ha sido tomado en cuenta y el pago realizado!! ¿Por qué este correo de pedido anormal??

Excelente sitio para productos y selección pero el servicio a través de los mensajeros BRT en particular es pésimo. El viernes creo que para ahorrar me entregaron 2 cajas embaladas juntas para pagar menos pero el peso llegaba a 35 kilos y ningún centro logístico lo habría recogido. El envío anterior aún debe llegar y estoy esperando el reembolso. Juicio no positivo

Productos conformes, pero pasaron 8 días entre el pedido y la entrega, es largo, tuve que comprar en la farmacia para un arreglo, aunque se indicaba que los productos estaban disponibles y entregables en 24h.........lejos de la realidad y me pregunto sobre un nuevo pedido.

Lástima que haya que pagar un suplemento por un embalaje discreto para este tipo de producto!

No han querido cambiarme la talla del pantalón

No he recibido una parte de mi pedido, después de varios correos, ningún cambio, todavía no he recibido la parte faltante de mi pedido. Marion parece no entender la disputa...

El pedido ha tardado 2 semanas en llegar, en la web decía que los envíos se hacían en 24 horas,. no sé la causa del retraso

Empaque bastante débil considerando que pagué un precio premium por ello. Podías ver dentro desde el borde.

He pagado, no he recibido nada. El servicio hasta ahora es muy malo.

entrega a tiempo

Muy malo, ninguna responsabilidad. Servicio al cliente ausente... producto no recibido más de un mes sin reembolsos

Es una pena tener que pagar un suplemento por una entrega en un paquete discreto, para este tipo de producto me parecería normal tener un embalaje neutro por defecto

Mejorar los plazos de entrega

primer pedido impecable entregado en 5 días segundo pedido pedido el 26 recibido el 10..????

Todo iba muy bien, durante 2 años hacía pedidos regularmente que me llegaban muy rápido (3 o 4 días)... y mi último pedido a finales de noviembre de 2023 tardó casi un mes en llegarme ???? Me pregunto qué hacer a continuación!!

muy mal, el pedido aún no ha sido entregado aunque el 12 de diciembre de 2023 el paquete está señalado en el centro de clasificación desde hace más de noticias

Hubiera dado 5 *, pero falta la información del envío en 2 paquetes

He comprado protecciones MOMICATE supuestamente de 10 gotas y no es el caso en absoluto. Estoy realmente decepcionada.

Debo decir que por los 2 pedidos anteriores que hice habría dado 5 estrellas y por esto doy 3 estrellas a este pedido y no una. Pedido pagado por transferencia el 28 de noviembre y compuesto por tres artículos: uno llegó pronto, el segundo solo el 18 de diciembre, el tercero aún no ha sido entregado. Resulta que se intentó una entrega pero no es cierto, en la dirección de envío siempre hay alguien. Además, al comprobar el estado del pedido en el sitio encuentro ENTREGA mientras que uno de los tres artículos aún no lo he recibido.

Recibí el paquete rasgado.

Es un rollo que hasta que no se introduce el país no se sabe el precio real de lo quieres comprar ni sus gastos de envío. Esto puede hacer replantearse si se quiere comprar algo o no... Es un rollo que no hagan envíos a casa sin tener que pagar un extra, especialmente si parte de sus clientes son personas mayores o con problemas físicos. Aunque entiendo que tiene su lado de concienciar sobre el gasto extra de llevar las cosas hasta la misma puerta. Tuve que comprar sin poder leer opiniones de otros usuarios y me hubiera gustado saber qué opinaban otros compradores. Me hubiera gustado tener muchísima más información sobre los productos, como cómo están cosidos o cómo mejor lavarlos y su patrón y dimensiones concretas, y los materiales, más detallados. Escoger la talla correcta, con la info de la web, me era realmente imposible. Me vi teniendo que comprar dos tallas sabiendo que una no sería la adecuada. Eso no me parece bien. Pero los pañales están bastante bien y avisan de cuándo puedes ir a recogerlos por sms.

entrega rápida... lol. Hice el pedido el lunes y lo recibí el lunes después.

Pedido hecho 20 octubre, esperado para el 28. Intentaron entrega 31 octubre, pero no estaba en casa. Ningun aviso ni alternativa fecha de entrega. Contacto con europe-incontinence para cancelar orden y aun ninguna contestacion.

Los plazos se cumplen y la entrega en sí no causa ningún problema: sin embargo, la solidez del artículo deja que desear (no es culpa tuya), se rasgó después del primer lavado a mano, al momento de ponérmelo.

Muy malo servicio