La tienda online "Europe Incontinence" destaca por su excelente servicio de entrega, con muchos clientes mencionando que sus pedidos llegaron dentro de los plazos anunciados y de manera ordenada. La rapidez en el envío es un aspecto recurrente, siendo descrita como "muy rápida" y eficiente, lo que contribuye a una experiencia satisfactoria. Además, la facilidad en el proceso de pedido fue apreciada, con usuarios señalando que la navegación en el sitio es simple y que reciben confirmaciones inmediatas sobre sus compras.
En lugar de estrellas, apreciamos descuentos sustanciales o regalos después de tantas compras. Atentamente.
Opinión traducida
G
Giang L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2025
El servicio es eficaz, especialmente para responder y resolver un problema encontrado por el cliente.
Opinión traducida
P
Patricia L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/10/2025
No entiendo por qué han modificado las dimensiones de la protección. Era mucho mejor antes. Ahora, es demasiado tarde, tengo que esperar de 2 a 3 meses. Mi próximo pedido puede que no sea con ustedes. Muy, muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos por su comentario, pero lamentamos saber de su descontento respecto a las modificaciones de los productos que ha pedido.
Su comentario será transmitido al fabricante.
Ofrecemos una amplia gama de marcas y líneas para que pueda encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Le invitamos a probarlos y darnos su opinión.
Le informamos que puede devolvernos los paquetes no abiertos a su cargo a través del transportista de su elección a la siguiente dirección:
MédiSphère
Rue de la Croix Limont, 8
5363 Emptinne
Bélgica
También le agradecemos que coloque el comprobante de pedido en el paquete. Una vez que la mercancía regrese a nuestro almacén y se reabastezca, el expediente será transferido a contabilidad para un reembolso a la mayor brevedad posible.
Atentamente,
Europe Incontinence.
E
Elise L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2025
No se puede entregar en el casillero, lo cual es una pena
Opinión traducida
R
Richard P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2025
Recibido rápidamente. Buen producto, pero el velo de soporte del algodón absorbente a veces se abre fácilmente en la parte superior en la costura. La cinta adhesiva no es muy efectiva. Pero no es mejor en las marcas competidoras, incluso en la más conocida.
Opinión traducida
I
I Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2025
exactamente lo que quería. ¡Entrega a tiempo! Soy una persona satisfecha
Opinión traducida
C
CHRISTIANE C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/10/2025
Insatisfecho
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos por su respuesta, pero lamentamos saber de su insatisfacción.
No dude en comunicarnos lo que podríamos hacer para mejorar nuestros servicios.
Atentamente,
Europe Incontinence.
G
GUY C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2025
De excelente calidad
Opinión traducida
B
BRIGITTE S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2025
¡Entregado con 10 días de retraso, primer y último pedido!
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos por su respuesta, pero lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situación no se repita en el futuro. Lamentablemente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos que en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Nuestras disculpas por los inconvenientes causados, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
B
Beatriz S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/10/2025
No logro conseguir contacto/información... siempre me responde una máquina
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Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,
No disponemos de línea telefónica.
No obstante, puede enviarnos su solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Europe Incontinence.
J
jean S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2025
muy bien, pedido y entrega rápida. Gracias
Opinión traducida
J
JAVIER T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2025
un poco de demora el paquete,
Opinión traducida
P
patrick C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2025
perfecto
Opinión traducida
J
Jeannine N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/09/2025
Mi pedido no llegó al punto de recogida solicitado, sino en dos cajas separadas, una en un punto de recogida no elegido a 15 km de mi casa y la otra en un punto de recogida que elegí como reemplazo del punto de recogida inicialmente seleccionado, ya que este no estaba disponible. Creo que Europe Incontinence no es el culpable, pienso que el error proviene de Mondial Relay, que no actualiza sus puntos de recogida y luego manipula entregas como esta...
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber de su descontento, que comprendemos perfectamente.
Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situación no se repita en el futuro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos que en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Nuestras disculpas por los inconvenientes causados, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
M
Maryline P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2025
Buen servicio
Opinión traducida
M
Maria Rosa B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/09/2025
Tuve que devolver el body porque no era del modelo que había solicitado. ¡Qué pena que en el sitio no esté escrito que la devolución corre a cargo del cliente!
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Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,
Lamentamos que el producto que has ordenado no sea de tu agrado. En cuanto a nuestra política de devoluciones, todo está explicado en esta página: https://www.europe-incontinence.com/es/content/3-condiciones-generales-de-venta.
Atentamente,
Europe Incontinence.
H
Harry H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2025
La comunicación es buena y clara. El artículo es importante para mí. Amplía mis posibilidades. El envío por correo sin firma de entrega salió mal para mí. A pesar de que estaba en casa, el paquete estaba en un lugar que otros residentes del complejo de apartamentos lo habían llevado.
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Gracias por su valiosa retroalimentación.
Su queja será enviada al transportista responsable de la entrega de su paquete. Esperamos que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Lamentablemente, no tenemos control sobre la entrega en sí, ya que somos un servicio de entrega independiente.
Le informamos que en el futuro tendrá la opción de elegir otro transportista si lo desea.
Nuestras disculpas por las molestias, aunque esto está fuera de nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
Ó
Óscar S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2025
Los productos son buenos, ahora la logística de sus terceros deja mucho que desear. Compro el 19/9/25 y recibo el 29/9/25, fecha estimada 24/9/25 y máximo 25/9/25 No es aceptable. Los demás usuarios se quejan de lo mismo sobre todo con In-post. Lo justifican con esta empresa, que si no cumple como bien sabe Europe incontinence por demás usuarios reclamen responsabilidades. El usuario tiene unos plazos, y su gestión logística deja mucho que desear.
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos su insatisfacción y lo comprendemos perfectamente.
Realizó su pedido el viernes 19. Se envió el 22 de septiembre, el día hábil siguiente a su pedido.
Se trata de un retraso en la entrega por parte de Mondial Realy, el transportista que eligió.
Su queja se remitirá al transportista responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Lamentablemente, no tenemos control sobre las entregas, ya que somos un servicio de entrega independiente.
Le informamos que, en el futuro, puede elegir otro transportista si lo desea.
Lamentamos cualquier inconveniente, aunque esto es algo que escapa a nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
C
Catherine F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2025
pedido entregado rápidamente.
Opinión traducida
P
Pascal R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2025
Entrega rápida pero el embalaje a veces es demasiado voluminoso para un casillero. Afortunadamente, el contenido es flexible...
Opinión traducida
G
GUY C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2025
Muy buena calidad
Opinión traducida
M
Mirella G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2025
Realmente un buen producto
Opinión traducida
P
patrick S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2025
R A S
Opinión traducida
L
Lacroix M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/09/2025
No he recibido mi paquete
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Según el seguimiento del transportista, se le entregó el 15/09 a las 13:26. Si usted impugna esta entrega, por favor contáctenos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
Gracias por su comprensión,
Europe Incontinence.
B
Beatriz S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/09/2025
Tarda mucho en llegar el pedido...
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos su insatisfacción y lo comprendemos perfectamente.
Su queja se remitirá al transportista responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Lamentablemente, no tenemos control sobre las entregas, ya que somos un servicio de entrega independiente.
Le informamos que, en el futuro, puede elegir otro transportista si lo desea.
Lamentamos cualquier inconveniente, aunque esto escapa a nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
S
Solange R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2025
Rápido y conforme. Precio sin embargo un poco alto compensado por un envío gratuito
Opinión traducida
A
ANTONIO P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2025
Retraso en la entrega (dos días)
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber de su insatisfacción, la cual comprendemos perfectamente.
Su queja será enviada a la transportadora responsable de la entrega de su pedido, con la esperanza de que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, ya que somos un servicio de entrega independiente.
Le informamos que, en el futuro, tendrá la opción de elegir otra transportadora, si lo desea.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente, aunque esto esté más allá de nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
B
Béatrice M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2025
Plazos no cumplidos como de costumbre
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situación no se repita en el futuro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos que en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
C
Conny B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2025
Buena relación calidad-precio
Opinión traducida
E
Elian S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2025
-
Opinión traducida
J
Juliette D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2025
Me hubiera gustado ser avisado de antemano que mi pedido no fue enviado porque faltaba 1 paquete! Tuve que esperar 3 semanas y que fuera yo quien preguntara para saberlo.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Asumimos toda la responsabilidad por este error y estamos haciendo todo lo posible para que este tipo de situación no se repita en el futuro.
Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
E
Elisa H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2025
El repartidor dejó el paquete en un punto de recogida lejano - 17 euros de gastos de taxi para recuperarlo
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situación no se repita en el futuro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos que en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
A
Albertine A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2025
La entrega de los productos no se ha realizado en el domicilio sino directamente en un punto de recogida, lo cual no es normal y no es la primera vez. Chrono post no hace su trabajo.
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situación no se repita en el futuro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos que en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Nuestras disculpas por los inconvenientes causados, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
E
Eira M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/08/2025
Producto malo. No volveré a pedir.
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Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Gracias por su comentario, pero lamentamos saber que está insatisfecho con la calidad de los productos que pidió.
¿Podría proporcionarnos más detalles sobre los defectos que encontró en el producto?
Ofrecemos una amplia gama de marcas y líneas de productos para que pueda encontrar el producto que mejor se adapte a usted. Lo invitamos a probarlos y darnos su opinión.
Atentamente,
Europa Incontinencia.
C
Christian N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/08/2025
El pedido en sí no tiene problema, es la entrega, recibí una llamada telefónica, le digo al repartidor que estoy en el médico y la sorpresa, tocan a la puerta del consultorio médico en plena conversación con el médico y ahí está el repartidor que me pide una firma. Me parece inaceptable.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber de su descontento que entendemos perfectamente.
Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situación no se repita en el futuro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos que en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
B
Beatriz G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/08/2025
No cumplieron el plazo de entrega ni me dieron ninguna solución después de escribirles varias veces
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos su insatisfacción y la entendemos perfectamente.
Su queja se remitirá al transportista responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Lamentablemente, no tenemos control sobre las entregas, ya que somos un servicio de entrega independiente.
Le informamos que, en el futuro, puede elegir otro transportista si lo desea.
Disculpe las molestias, aunque esto escapa a nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
M
Marie-Thérèse D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2025
Ras
Opinión traducida
J
JEAN PAUL D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/08/2025
El fabricante ha cambiado su modelo. Antes era mejor.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos por su respuesta, pero lamentamos saber su descontento con respecto a la calidad de los productos que ha pedido.
Se han realizado modificaciones para mejorar la calidad del producto.
Su comentario será transmitido al fabricante.
Ofrecemos una amplia variedad de marcas y gamas para que pueda encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Le invitamos a probarlos y darnos su opinión.
Atentamente,
Europe Incontinence.
S
Sarah jane T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Tardó más de lo esperado pero ha llegado
Opinión traducida
K
Karin M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/08/2025
El seguimiento del paquete solo fue posible hasta la frontera. Durante una semana no hubo información sobre el paradero del paquete. La fecha de entrega anunciada no se cumplió.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,
Lamentamos su insatisfacción, que podemos comprender completamente.
Su queja será enviada al transportista responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que una situación así no se repita en el futuro. Lamentablemente, no tenemos influencia sobre las entregas en sí, ya que se trata de un servicio de entrega independiente.
Queremos señalarle que en el futuro tendrá la opción de elegir otro proveedor de transporte si así lo desea.
Nos disculpamos por los inconvenientes, que están fuera de nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
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