La tienda online "Europe Incontinence" destaca por su excelente servicio de entrega, con muchos clientes mencionando que sus pedidos llegaron dentro de los plazos anunciados y de manera ordenada. La rapidez en el envío es un aspecto recurrente, siendo descrita como "muy rápida" y eficiente, lo que contribuye a una experiencia satisfactoria. Además, la facilidad en el proceso de pedido fue apreciada, con usuarios señalando que la navegación en el sitio es simple y que reciben confirmaciones inmediatas sobre sus compras.
Paquete nunca recibido, ninguna solución encontrada por Europa incontinencia, 50€ perdidos.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber de su descontento que entendemos perfectamente.
Como se explicó por correo, hemos contactado al transportista y ahora debemos esperar una respuesta de su parte sobre la localización de su pedido.
Si su paquete se declara como perdido, procederemos a un reembolso o a un reenvío, según su preferencia.
Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europa Incontinencia
M
Maryline P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2026
Entrega rápida
Opinión traducida
J
Jean-François M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2025
producto conforme muy buen precio cartón de embalaje un poco frágil
Opinión traducida
M
Marcin B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/01/2026
Aclaro que no es una opinión sobre el vendedor EI, es una crítica al modo de entrega y a las peripecias que eso conlleva. EI vende material médico, por lo que se supone que algunas personas que lo compran pueden estar potencialmente discapacitadas, enfermas, etc. A mí la entrega, por x razón más o menos válida, se ha retrasado una semana para al final ser entregada en otro departamento. Es simplemente inadmisible por parte del proveedor encargado de la entrega para este tipo de producto
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos por su respuesta, pero lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.
Sin embargo, estamos haciendo todo lo posible para que este tipo de situación no se repita en el futuro.
Le informamos que si desea realizar un nuevo pedido, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence
J
Jean S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/12/2025
Problema de entrega a domicilio Por primera vez, la entrega habitual por DPD en el piso según mi solicitud explícita no se ha realizado, reemplazada, aunque estaba presente, por una entrega de Chronopost en el conserje. Esto impone un traslado que me resulta muy difícil
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente la insatisfacción experimentada. Entendemos perfectamente su descontento.
Su reclamación será transmitida al transportista encargado de la entrega de su paquete. De hecho, como la entrega es realizada por un proveedor independiente, no tenemos un control directo sobre su desarrollo.
Sin embargo, le aseguramos que estamos atentos a este tipo de situaciones y hacemos todo lo posible para que no se repita en el futuro.
Además, si desea realizar un nuevo pedido, tendrá la posibilidad de seleccionar otro transportista según sus preferencias.
Le presentamos nuestras sinceras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque estas sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence
J
Jeppe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2025
El paquete estaba abierto por uno de los lados, así que el producto podría haberse caído. Afortunadamente no fue así, así que 4 estrellas
Opinión traducida
A
AMELIA T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2025
Seri
Opinión traducida
M
MEBonaire M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2025
Ha tardado mucho en ser entregado, lo cual no es normal
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Estimado,
Lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Hacemos todo lo posible para mejorar nuestros tiempos de entrega.
Nuestras disculpas por las molestias, aunque esto esté fuera de nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence
M
Michelle L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2025
Todavía no he recibido mi paquete desde el pedido del 26 de diciembre
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber que no ha recibido su pedido.
Parece que el transportista ha tenido un problema con su paquete y que está de regreso con nosotros.
Tan pronto como lo recibamos, podremos proceder a un reenvío o un reembolso según su preferencia.
Por favor, envíenos su solicitud por correo electrónico a la dirección "[email protected]". Le responderemos lo antes posible.
Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence
R
RINO C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2025
Aprecié la puntualidad y
Opinión traducida
O
OLIVIER L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2025
sitio comprensible
Opinión traducida
L
Lacroix M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2025
Gracias
Opinión traducida
D
Denis P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2025
He pagado para que el embalaje del paquete sea discreto (1€99) y la caja ha llegado con el nombre de la marca, + el título del producto y Man escrito. ¡Esto ha pasado 2 veces! La primera vez puedo entender que fue un olvido, pero cuando se repite, ya no es un olvido, es una falta profesional, + además un servicio (discreción) en facturas (1€99 X 2). Gracias por el incumplimiento de la privacidad que es la discreción. Atentamente
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber de su descontento que entendemos perfectamente.
Puede enviarnos su reclamación a la dirección "[email protected]". Encontraremos una solución para compensarle.
Por otro lado, estamos haciendo todo lo posible para que este tipo de inconveniente no se repita en el futuro.
Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
V
VALERIE T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2025
Mi compra es perfecta pero la entrega siempre es un poco complicada
Opinión traducida
V
Vanessa G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Esperaba la recepción del pedido antes
Opinión traducida
M
Myriam B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Perfectos pañales para mi hijo autista de 13 años. Hiper absorbentes, tamaño perfecto. Lástima que no haya un programa de fidelidad. Los compro todos los meses por casi 230€, un pequeño gesto de vez en cuando no estaría de más.
Opinión traducida
M
Monique T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Muy bien
Opinión traducida
J
JULIE Y.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2025
Pedido conforme
Opinión traducida
G
GUY C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2025
De muy buena calidad
Opinión traducida
J
Jeannine N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Paquete recibido bien esta vez. Una política de fidelidad sería bienvenida.
Opinión traducida
C
Clara C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Todavía no he recibido mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber de su descontento, que entendemos perfectamente.
Hemos contactado al transportista para saber más sobre su paquete no entregado. Tan pronto como tengamos respuesta de su parte, le mantendremos informado.
Si su paquete es declarado como perdido, se lo reenviaremos o procederemos a un reembolso a la mayor brevedad posible.
Nuestras disculpas por los inconvenientes causados, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence
A
Amar F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2025
El transportista no ha sido respetado, además de eso, recibo el artículo equivocado
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Lamentamos saber de su descontento.
Para mejorar nuestros servicios, ¿podría especificarnos qué no respetó el transportista?
Atentamente,
Europe Incontinence
R
Ralf J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2025
La mercancía pedida está en orden, todo está bien, pero el contratista logístico BRT no ha entregado a mi satisfacción. 4 partes en 2 días. No se aceptó el cambio de fecha de entrega. No hay autorización de entrega. No hay comunicación suficiente. DHL puede hacerlo mejor.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,
Le agradecemos su retroalimentación, pero lamentamos su insatisfacción, que comprendemos completamente.
Su queja será enviada al transportista responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que una situación así no se repita en el futuro. Lamentablemente, no tenemos influencia sobre las entregas en sí, ya que se trata de un servicio de entrega independiente.
Queremos señalar que en el futuro tendrá la opción de elegir otro transportista si así lo desea.
Nos disculpamos por los inconvenientes, aunque estén fuera de nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence
R
Roberto S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2025
Buen producto
Opinión traducida
C
Caroline B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2025
Muy bien. A veces los plazos son menos rápidos que en otras ocasiones.
Opinión traducida
K
Kristof L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2025
4
Opinión traducida
D
Diego L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2025
Productos de buena calidad a precios asequibles.
Opinión traducida
F
Frederique D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2025
Entrega a tiempo
Opinión traducida
M
Monique V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/11/2025
Los pantalones no ofrecen protección.. gotean y después de una semana de uso ya están rasgados en las costuras.. para mí no más pantalones aquí
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Estimado,
Le agradecemos su comentario, pero lamentamos que esté insatisfecho con la calidad de los productos que ha pedido.
Su comentario será transmitido al fabricante.
Ofrecemos una amplia variedad de marcas y productos, para que pueda encontrar el que mejor se adapte a usted. Le invitamos a probarlos y a darnos su opinión.
Atentamente,
Europe Incontinence.
L
Lacroix M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2025
No he recibido a tiempo
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Hola,
Le agradecemos por su respuesta, pero lamentamos saber de su descontento, que comprendemos perfectamente.
Su queja será transmitida al transportista, responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situación no se repita en el futuro. Desafortunadamente, no tenemos control sobre las entregas en sí, dado que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos que en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, aunque sean independientes de nuestra voluntad.
Atentamente,
Europe Incontinence.
S
Sylvie K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2025
Pedido recibido rápidamente. Único inconveniente: dado el volumen del paquete, habría sido preferible indicar que la entrega en taquilla no era posible.
Opinión traducida
C
claude R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2025
¡muy buen producto!
Opinión traducida
M
Mauro D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2025
Envío lento.
Opinión traducida
G
GUY C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2025
Excelente calidad
Opinión traducida
M
Maryline P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2025
Muy buen servicio
Opinión traducida
D
Danillou P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2025
R.A.S gracias
Opinión traducida
R
Renato D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2025
He ordenado dos veces, buena experiencia, gracias
Opinión traducida
S
SARRA O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2025
Muy buen sitio y buenos productos. El único problema es el tiempo de recepción muy largo, más de 7 días
Opinión traducida
K
Karin M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/10/2025
La entrega retrasada no se puede rastrear en Alemania.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,
Le agradecemos su retroalimentación, pero lamentamos su insatisfacción, que podemos comprender completamente.
Su queja será enviada al transportista responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que una situación así no se repita en el futuro. Lamentablemente, no tenemos influencia sobre las entregas en sí, ya que se trata de un servicio de entrega independiente.
Queremos informarle que en el futuro tendrá la opción de elegir otro transportista si así lo desea.
Nos disculpamos por los inconvenientes, aunque estén fuera de nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
T
Tal M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2025
El servicio al cliente es pésimo. Mi producto estuvo extraviado durante 10 días sin ninguna información sobre su paradero. Me lo entregaron en 2 semanas en lugar de 72 horas.
Opinión traducida
Respuesta de Europe Incontinence
Buenos días,
Le agradecemos su comentario, pero lamentamos su insatisfacción, que comprendemos perfectamente.
Su reclamación se remitirá al transportista responsable de la entrega de su paquete, con la esperanza de que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro. Lamentablemente, no tenemos control sobre las entregas en sí, ya que se trata de un servicio de entrega independiente.
Le informamos de que, en el futuro, tiene la posibilidad de elegir otro transportista si lo desea.
Le pedimos disculpas por las molestias causadas, aunque escapan a nuestro control.
Atentamente,
Europe Incontinence.
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.