El servicio de Europaband destaca por la rapidez y eficiencia en la entrega, con muchos pedidos recibidos en un plazo de 48 horas. Los clientes valoran la calidad de los productos, mencionando específicamente la buena impresión y la solidez de artículos como pulseras de silicona y tyvek, que cumplen con sus expectativas. La facilidad de uso del sitio web para realizar pedidos es también un punto positivo, ya que los usuarios encuentran el proceso intuitivo y sencillo.
La calidad de la tela para las pulseras no es de primera.... acabado medio, la pedí pensando que era tela de 1 'gros grain', estoy decepcionado por el acabado. Sin embargo, los plazos de entrega fueron respetados.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2020
Todo en orden.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2020
Página web
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2020
Entrega rápida, atención al cliente profesional y satisfacción con el producto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2020
Fácil de usar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2020
Sitio agradable con buena visualización y personalización de productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2020
Satisfecho
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2020
Sitio bastante limpio, pago seguro, interfaz bastante intuitiva
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2020
No está mal
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2019
Confirme
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2019
En unos 20 días Los productos corresponden al pedido Intercambio con corrección rápida Entrega perfecta
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C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2019
lastima que los mensajes sean en inglés
Respuesta de europaband
Buenos dias,
Es verdad que esto puede ser un problema.
Vamos a arreglar el problema.
Gracias por su ayuda,
Un saludo
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2019
Producto conforme, plazo de entrega superior, pero muy mala comunicación por parte de UPS en el seguimiento del paquete.
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C
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/11/2019
El color de la pulsera es distinto al que pedíamos
Respuesta de europaband
Buenos días,
Sentimos su comentario.
Es verdad que a veces el color puede variar un poco. Para tener un resultado lo mas cercano posible hay que darnos el código Pantone del color deseado.
No dude en ponerse en contacto con nosotros cuando ocurra este tipo de cosas, para que podamos encontrar una solución juntos.
Un saludo
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2019
Sitio web atractivo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2019
la mercancía recibida se ajusta al sitio y al plazo de entrega respetado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2019
Hola, Muy fácil de acceder y utilizar. Es una pena no poder previsualizar un pedido con impresión y un archivo importado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2019
Rápido, pero para otro pedido pediré al departamento de autoedición una mejor visibilidad de la impresión.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2019
El tiempo de producción es un poco largo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2019
Rápido, eficiente, buena calidad, buen contacto, receptivo La gestión de presupuestos/pedidos en el sitio web podría mejorarse
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/11/2019
Gastos de envío demasiado elevados
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2019
No hay problema.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2019
Muy buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2019
nada que decir por el momento
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C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2019
Todo bastante bien
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2019
La callidad del producto es buena, pero al hacer el pedido , decia que se serviria el pedido entre 15/20 dias, y a tardado mucho más. Cuando llegó el envio no se nos dejo ningun tipo de aviso para pasar a recoger en el punto de recogida, ya que no nos encontraron en el domicilio el dia del reparto.
Respuesta de europaband
Estimada Mari Pau,
Gracias por su comentario.
Su pedido es del 26/09/19 pago por transferencia, recibimos la transferencia el sábado 28/09/19.
Pudimos empezar a fabricar el pedido el lunes 30/09/19. Terminamos la fabricacion el 15/10/19.
Intentaron entregar el paquete el 16/10/19 osea 13 días después del inicio de la producción.
Normalmente UPS manda un correo para avisarle que no pudieron entregar y que lo dejan en el access point mas cerca de su dirección.
Desafortunadamente, es un punto que no podemos verificar y necesitamos mejorarlo.
Sentimos las molestias,
Un saludo
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Plazo adecuado
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C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2019
Todo correcto
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2019
Siempre muy amables
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/09/2019
El envío llegó correctamente en tiempo y estado. Recibí una llamada telefónica de aviso de llegada de forma adecuada. El producto fue depositado en un lugar seguro para su recogida, la recogida la realicé de forma adecuada. Pero me llevé una gran sorpresa en el importe, al comprobar que el producto valía 4,60€ y los gastos de envío 8,50 €. Esto es más del doble del valor del producto. Me parece algo abusivo.
Respuesta de europaband
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario.
Lo vamos a tomar en cuanta para sus futuros pedidos y esperamos volver a trabajar con usted.
Sentimos las molestias.
Un saludo
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2019
Fino
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C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2019
Todo bien y la persona con la que tratamos súper amable. El problema la mensajería que el pedido llegó fuera de fecha y no pudimos utilizar y fueron unos mentirosos
Respuesta de europaband
Estimada Esther,
Gracias por su valoración.
Es verdad que la mensajeria no se porto bien contigo y lo lamentamos mucho.
Estamos tratando mejorar este punto.
Un saludo,
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2019
Tardamos mucho en aclarar el precio debido a los diferentes tamaños y colores. Por lo demás bien
Respuesta de europaband
Buenos días Carlos,
Gracias por su valoración.
Vamos intentar mejorar este punto para que queda mas sencillo para nuestros clientes.
Un saludo,
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2019
Aún estoy esperando la factura SIN IVA. El producto en sí, bien, pero la factura sin IVA nunca me ha llegado
Respuesta de europaband
Estimado Alejandro,
Gracias por su comentario.
No enviamos la factura sin IVA porque usted aceptó pagarla a cambio de productos adicionales equivalentes al valor del IVA cargado.
Por lo tanto, obviamente no pudimos enviarle una factura que fuera diferente de lo que usted pagó.
Un saludo
C
Comprador verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2019
Pueden mejorar la comunicación sobre plazos de entrega.
Respuesta de europaband
Muchas gracias por su comentario. Lo tomamos en cuenta y vamos intentar mejorar este punto.
Un saludo
C
Comprador verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2019
Rápido el servicio y de buena calidad
Respuesta de europaband
Muchas gracias por su valoracion, hasta pronto!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2019
¡Súper rápido!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2019
Todo era claro e intuitivo
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Fino
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A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2019
Satisfecho con mi pedido Gracias
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