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A
Nota: 2 de 5
No tuvo en cuenta mis comentarios
Opinión traducida
Opiniones de clientes de europaband
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 4 255 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de Europaband destaca por la rapidez y eficiencia en la entrega, con muchos pedidos recibidos en un plazo de 48 horas. Los clientes valoran la calidad de los productos, mencionando específicamente la buena impresión y la solidez de artículos como pulseras de silicona y tyvek, que cumplen con sus expectativas. La facilidad de uso del sitio web para realizar pedidos es también un punto positivo, ya que los usuarios encuentran el proceso intuitivo y sencillo.
Opiniones de 2 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 2 de 5
La calidad de la imagen no me gusta
A
Nota: 2 de 5
La calidad no es buena
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A
Nota: 2 de 5
Tal y como explico en mi correo electrónico, hemos recibido nuestro pedido. Sólo quería informarles de que las pulseras no se ajustan a la prueba aprobada. Yo había pedido que el logotipo estuviera lo más cerca posible de la tira adhesiva, y ésta es la prueba que aprobé. Lamentablemente, no ha sido así. ¡Y eso sobre 21.000 pulseras pedidas!
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A
Nota: 2 de 5
Por qué dos, simplemente porque pedí pulseras y los gastos de envío eran más caros que el producto.
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A
Nota: 2 de 5
Los productos están bien, pero hubo un retraso en la entrega y el servicio posventa fue insensible e ilocalizable por teléfono.
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A
Nota: 2 de 5
todavía no es mi pedido
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Respuesta de europaband
Hola, según el sistema de seguimiento de UPS, tu pedido ha sido entregado y recogido en el centro de paquetería que seleccionaste al realizar el pedido.
C
Nota: 2 de 5
El logo quedó muy muy pequeño en la pulsera y el papel es más delgado que otras pulseras.
A
Nota: 2 de 5
Muy decepcionado ya que el logo que envié no aparece en las pulseras.
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A
Nota: 2 de 5
No se respetó el plazo de entrega y, lamentablemente, no hubo información por parte del servicio de atención al cliente... ¡nuestro pedido se habría enviado a otro cliente! Además, al recibirlo, algunas de las insignias no funcionaban.
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A
Nota: 2 de 5
Bastante bien, sin embargo no me parece normal cuando se realizan dos pedidos con 2 minutos de diferencia y envían 1 paquete que incluye ambos pedidos y no descuentan el transporte de 1 pedido.
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A
Nota: 2 de 5
J'ai pas reçu ce que j' ai commandé J'avais demander doré j'ai reçu blanc Et une partie de la phase n'a pas été écrite Mariage Armande et Jean- Paul le 18/09/2021 Il y a qu'une moitié
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Respuesta de europaband
Hola, después de comprobar su pedido, resulta que sí pidió pulseras blancas con la personalización "Armande & Jean-Paul 18/09/2021/". Le invito a echar un vistazo a su factura, los elementos se notifican allí.
C
Nota: 2 de 5
LO HE RECIBIDO MUY TARDE, PERDIERON MI PRIMER PEDIDO, LA COMUNICACION CON ELLOS ES HORRIBLE, APENAS RESPONDEN A LOS EMAILS, NO SE LES PUEDE LLAMAR ON O ATIENDEN EL TELEFONO, Y TAMPOCO HAN CUMPLIDO EL PLAZO DE ENTREGA DE LA REPOSICION
A
Nota: 2 de 5
Los colores anunciados y los recibidos no coinciden en absoluto
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Respuesta de europaband
Hola, ¿podría enviarnos una foto de su producto?
A
Nota: 2 de 5
El producto es de gran calidad y muy agradable, pero el seguimiento del pedido y la gestión de la entrega fueron laboriosos... Incluso en tiempos difíciles, es su deber informar a sus clientes de cualquier retraso o dificultad que se encuentre.
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A
Nota: 2 de 5
Un pedido que tarda muchísimo en llegar, sin información durante la producción
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A
Nota: 2 de 5
Pedido recibido muy tarde el 06/06 sin aviso previo del retraso
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A
Nota: 2 de 5
El pedido llegó finalmente después de más de un mes. Productos según lo ordenado.
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C
Nota: 2 de 5
Pedí unas pulseras personalizadas, llegaron mal y cuando pedí solución, sí obtuve respuesta, pero siguieron llegando mal. No volvería a pedir en esta empresa.
Respuesta de europaband
Estimado Noelia,
Gracias por su opinión. Lamentamos mucho la mala gestión de su problema.
Reenviamos las pulseras que faltaban.
Podría haberse puesto en contacto con el equipo de ventas para encontrar juntos una nueva solución para su pedido.
Nos habría encantado compensar el error cometido.
Pedimos disculpas por las molestias.
Un saludo
Gracias por su opinión. Lamentamos mucho la mala gestión de su problema.
Reenviamos las pulseras que faltaban.
Podría haberse puesto en contacto con el equipo de ventas para encontrar juntos una nueva solución para su pedido.
Nos habría encantado compensar el error cometido.
Pedimos disculpas por las molestias.
Un saludo
C
Nota: 2 de 5
mi valoración es respecto a la calidad de la pulsera
Respuesta de europaband
Estimado cliente,
Gracias por su opinión. Lamentamos que la calidad de nuestros productos no haya sido conforme a lo que esperaba.
Es cierto que cuando el archivo tiene mucho color como el suyo, la impresión a veces puede perder un poco de calidad.
Intentaremos mejorar este punto para que ya no enviemos productos decepcionantes.
Un saludo
Gracias por su opinión. Lamentamos que la calidad de nuestros productos no haya sido conforme a lo que esperaba.
Es cierto que cuando el archivo tiene mucho color como el suyo, la impresión a veces puede perder un poco de calidad.
Intentaremos mejorar este punto para que ya no enviemos productos decepcionantes.
Un saludo
A
Nota: 2 de 5
¡Entrega por UPS que no deja ningún aviso de paso y que le envía por correo un enlace muerto que le informa por lo tanto nada! Al haber pasado el evento entretanto, perdimos nuestro dinero, ¡así que encontramos algo más serio y más barato!
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A
Nota: 2 de 5
Entregado en un punto de retransmisión sin notificación alguna, a pesar de que el paquete debía entregarse en la dirección de facturación.
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A
Nota: 2 de 5
Se suponía que me lo entregarían en 2 ó 4 días, pero al cabo de una semana llamé (afortunadamente) para que me dijeran que mi pedido se retrasaría. En resumen, ¡me lo entregaron al cabo de 2 semanas!
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Respuesta de europaband
Mea Culpa, en este caso es culpa nuestra, tu pedido se olvidó en el taller. Te haremos un descuento en tu próximo pedido como compensación.
A
Nota: 2 de 5
No es fácil crear una pulsera No hay diseños disponibles
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A
Nota: 2 de 5
Las pulseras (400) son espléndidas... Lamentablemente no vienen en la talla adecuada... Tamaño adulto en lugar de tamaño infantil. Esto nos frena en seco y es una verdadera lástima porque ¡son preciosas!
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A
Nota: 2 de 5
Había una fecha anunciada cuando hice el pedido, y lo recibí una semana más tarde... como este pedido era para un evento, también puedo decir que no estoy nada satisfecho.
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A
Nota: 2 de 5
Las pulseras llegaron tarde, lo que inutilizó la mitad de ellas.
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A
Nota: 2 de 5
El papel se rompe muy rápidamente
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Respuesta de europaband
Hola, el papel Tyvek es resistente al desgarro. ¿Puede explicar qué ha pasado con sus pulseras?
A
Nota: 2 de 5
Retraso en el envío del pedido, no se ofreció compensación.
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A
Nota: 2 de 5
Faltaba el logotipo en la pulsera de la 2ª edición... Solución comercial muy media...
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Respuesta de europaband
Hola, Disculpe las molestias, sí nos envió su logotipo para la primera impresión pero no nos envió nada para su segundo pedido. Si lo desea podemos hacerle un 10% de descuento en su próximo pedido.
A
Nota: 2 de 5
Entregada a tiempo, la visual de la pulsera es correcta. Sin embargo, la calidad del cierre, para una pulsera de festival, es deplorable. No hace falta que os diga cuánto tiempo se perdió en la taquilla intentando cerrar las pulseras (lo que no se hizo sistemáticamente, por lo que la seguridad es nula). Muy decepcionado en general.
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