El store destaca por la rapidez en la entrega y la puntualidad, con múltiples menciones de entregas rápidas, a tiempo y envío inmediato desde Francia. La calidad de los productos se aprecia en la mayoría de las reseñas, con comentarios sobre inscripciones grabadas, impresiones nítidas y buena relación calidad-precio, además de un servicio de asesoramiento de primera clase y atención al pedido muy profesional. La fiabilidad y la eficiencia del proceso se reflejan en pedidos fáciles, creación simple y resultados conformes a lo solicitado, con reseñas que destacan la experiencia general como rápida, fiable y satisfactoria. También se valora el soporte y la disponibilidad del servicio al cliente, así como la repetida confianza para utilizar Europaband en eventos de gran tamaño y pedidos repetidos.
La dirección de entrega estaba en mi casa, pero seguía sin ver que me habían entregado el paquete. Tuve que hacer una difícil búsqueda para averiguar que se había entregado en una tienda;
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2022
El sitio es bueno, excepto para hacer el modelo de prueba, no hay vista previa posible con la inserción de un logotipo o dibujo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/04/2022
Decidí hacer un pedido a europaband por la calidad de los productos y la rapidez de entrega que ofrecía el sitio. Al cabo de 10 días y sin noticias, me puse en contacto con la marca en el sitio, luego por correo electrónico y después por teléfono. Me dijeron que el pedido no estaría listo a tiempo, así que pregunté si podía cancelarlo ya que las pulseras llegarían después de mi evento. No pude cancelarlo. La producción no ha empezado pero es imposible cancelarlo. Incomprensible.
Al final, no recibí mis pulseras en 10, ni siquiera en 14 días, ¡sino 3 semanas después! Perdí más de 300 euros y gané 400 pulseras que no me sirven para nada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2022
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto, y estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto, y estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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Respuesta de europaband
Hola, Usted hizo un pedido de 150 pulseras por envío urgente, que nosotros realizamos a toda prisa (24 horas en lugar de 4 días). Tras nuestras conversaciones, tal y como mencionamos por teléfono, recibiste 163 pulseras OK. El resto de las pulseras suministradas te las ofrecimos defectuosas (debido a las prisas en la producción, falta de control de calidad).
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2022
Retraso en la entrega - temimos hasta el último momento no recibir los brazaletes que pedimos para la Féria d'Arles. Sin estos brazaletes no habríamos podido trabajar correctamente. Así que media media aunque el resultado sea satisfactorio.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/04/2022
No están mal las pulseras, habrá que probarlas y ver el resultado.
Incumplimiento:
* * Antes de cualquier impresión, le enviaremos por email una maqueta de su pedido con su archivo **
Texto según su web. ¿dónde está ese email? nunca lo enviasteis.
Os escribí un email con una foto de mis anteriores pulseras para ver cómo se colocaban los dos logotipos, email sin contestar.
En definitiva. Habéis enviado las pulseras colocando un único logo sin atender a las peticiones del cliente
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/03/2022
no contestan a los emails. No tienen un teléfono de contacto. Tienen un chat que siempre está offline. Les cancelé el pedido y a pesar de ello lo enviaron y se ha perdido. Les he reclamado la devolución de lo que pagué y se hacen los locos.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/03/2022
Mi pedido llegó incompleto ... Pagué 1000 pulseras y todavía faltan 120 ...
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Respuesta de europaband
Hola, lamento este descuido. ¿Por qué no nos avisó por teléfono o correo electrónico para solucionar este problema? ¿Podría decirme la cantidad que necesita de estos colores para poder enviarle las pulseras que faltan? Esperamos sus noticias.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2022
¡la persona que mete las pulseras en el sobre tendría que saber contar hasta 500!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2022
No hay imágenes que muestren el aspecto del producto Falta de personalización Por lo demás, el proceso es bastante rápido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2022
Las solicitudes presentadas con antelación no se tienen en cuenta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2022
Producto conforme de buena calidad, entrega muy rápida, lamentablemente la cantidad es incompleta.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2022
Pedido realizado el 12 de enero, pero aún no recibido.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2022
entrega en tiempo
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2021
Entrega a 70 km de mi casa.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Cargo adicional por entrega a domicilio... ¡pero el paquete no se presentó en casa, sino que se dejó directamente en el punto de entrega!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2021
comentario ya realizado.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/11/2021
El plazo de entrega de una semana es demasiado largo, sobre todo para un pedido pagado por adelantado. El servicio no se corresponde con el coste de este pago por adelantado. La alternativa de pagar a través de Paypal tampoco es posible, ya que Europaband cobra al cliente los gastos que está obligado a soportar por contrato.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2021
No estoy nada satisfecho: tardé 3 semanas en recibirlos y no pude utilizarlos porque los recibí después del evento.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Pedí 2.000 pulseras impresas, pero el logotipo que les había puesto no aparecía en la pulsera. Señalé que no había hecho una prueba para ver si se ajustaba a mis expectativas.
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Respuesta de europaband
Hola, veo que el logotipo no se importó a través de la pestaña "Envíenos su propio archivo" sino directamente en la zona de texto, lo que explica por qué no se tuvo en cuenta.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2021
Un repartidor que no se molesta en tocar el timbre para una entrega que cuesta casi 10??? Tienes que conducir tú mismo 10 km para recoger tu paquete, con limitaciones de tiempo.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2021
¿Por qué?
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Respuesta de europaband
Hola, tras comprobarlo, el paquete se envió a tu nombre al centro de paquetería seleccionado. Puedes enviarnos una foto de la etiqueta de entrega para que podamos informar del problema a UPS?
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2021
No me enviaron una prueba antes de enviar como estaba previsto, así que el logotipo está fuera de lugar. ¡Es una pena porque el producto tiene muy buena pinta!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/10/2021
Es una pena que la página web no mencione que las pulseras son de papel.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2021
Trabajo en eventos y son las pulseras de tela de la peor calidad que conozco.
El servicio es inexistente no responden mails ni llamadas. No pierdas tu dinero y no pongas en riesgo la calidad de tu evento.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/10/2021
Incumplimiento de las pruebas: el servicio de atención al cliente me dijo que no importaba (¡todos sabemos lo importantes que son los colores del logotipo en las pulseras para eventos!). Imposibilidad de obtener una producción correcta o un reembolso. 200 euros en envío urgente perdidos... No lo recomiendo.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2021
Las pulseras que he recibido con un código QR no se pueden utilizar porque el código QR es demasiado pequeño. El departamento gráfico no me lo ha dicho.
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Respuesta de europaband
Hola, Como te comentamos por correo electrónico, lo hemos probado con un iPhone 11 y no ha habido problemas para leer el código QR.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2021
pedido recibido 2 semanas después, sin ninguna información del servicio de atención al cliente. Gargantilla recibida no conforme a lo solicitado. Color no respetado.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2021
La entrega a domicilio no se realiza a tiempo
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2021
En su página web dicen que envían un correo electrónico al cliente para validar el pedido, que incluía una imagen. Sin embargo, yo nunca recibí nada y el pedido se validó directamente. ¿Se trata de publicidad engañosa? ¿Un descuido? No parece muy serio. Afortunadamente, el producto entregado cumplía los requisitos.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2021
La experiencia ha sido buena pero el contacto con ellos difícil he enviado varios correo con duda sin respuesta.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2021
El logo queda escondido por la propia pulsera. Tendría que estás más aun lateral para no ocultarse
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/09/2021
El pedido se entregó a tiempo, pero los gastos de envío me parecieron demasiado elevados.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/09/2021
Como cliente habitual de Europaband, estoy muy decepcionada con mi último pedido. No se siguieron las instrucciones, a pesar de que Guillaume me confirmó que se habían tenido en cuenta. Hace 48 horas que no hay señales de vida, no contestan al teléfono... ¿Dónde está el servicio de atención al cliente? En resumen, sólo haga su pedido a europaband si sus plazos son muy largos. De lo contrario, acuda a su imprenta local.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2021
Estamos muy decepcionados, habíamos pedido 150 pulseras, 20 de las cuales no podemos usar super mal impresas, incluyendo 2 sin nada escrito
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/08/2021
Mi pedido que fue pagado con entrega no fue entregado. Así que perdí mi pedido y mi dinero. Todavía no lo uso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/07/2021
Entrega muy aleatoria. El contacto directo con usted o con UPS se hace muy impersonal por el uso de "robots". Esto es muy lamentable.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/08/2021
No cumple los plazos. Hice el pedido hace 1 mes y todavía estoy esperando mis pulseras... Mal seguimiento de los expedientes
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/08/2021
Bien, ¡pero nada de enviar un correo electrónico con una prueba o al menos una representación visual de la integración del archivo antes de la producción!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Es la tercera vez que utilizamos europaband y por primera vez estamos decepcionados, primero por el color de la pulsera, que queríamos que fuera dorada y en cambio es mostaza, y segundo por la entrega, yo había especificado los días y horas de entrega pero no se respetó.
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