Opiniones de clientes de europaband

Retraso en el pedido

A la hora en que escribo, todavía no he recibido mi pedido... estoy bastante preocupado, los necesito absolutamente para el jueves 10 de julio sin falta!

Imposibilidad de tener pulseras de color diferente con logo

No hubo comunicación sobre los flujos de pedido durante la compra, para estimar el plazo de entrega. En nuestro caso fue doble.

Mi pedido no se realizó conforme al pedido y no fue entregado en los plazos.

Por el momento, me cobraron de más, os escribo un email y aún estoy esperando respuesta y la devolución.

Tras un error en el pedido recibido, sigo esperando desde hace 10 días que se tenga en cuenta mi devolución. El servicio al cliente se muestra totalmente incomprensivo y se niega a cualquier intercambio telefónico.

Hola, no estoy satisfecha. Pedí 250 pulseras de silicona rosa y solo recibí 150. ¿Pueden enviarme 100 pulseras de silicona como pedí? Gracias, Laurence Le Gal

Envío rápido. Sin embargo, la bolsa no es impermeable y, por lo tanto, algunas pulseras están manchadas.

Hubo un error en las impresiones. Una parte del pedido no se hizo en suficientes ejemplares (50 en lugar de 100).

¡Los sujetadores de las pulseras son un problema!

Hice un pedido y estoy decepcionada con la calidad de los llaveros recibidos... El resultado no es como en la foto, parece apenas tela, en cuanto doblas ligeramente el llavero, mantiene la forma y se pliega... Creo que realmente no van a durar en el tiempo... Y sin saberlo, me pusieron en la creación un contorno que no era deseado.

No entregaron a tiempo y no aceptan la devolución del artículo

Lamentablemente, la mercancía pedida era de muy mala calidad, muy borrosa. Y el servicio al cliente deja mucho que desear.

Pedido perdido, varias llamadas para hacer entender el problema. En fin, no es lo mejor. Y aún no he visto la calidad de las pulseras.

Para nada satisfecho. La impresión de mala calidad. Siempre esperando una solución pero sin éxito.

¡Mal color entregado!!!

No tomes en cuenta las solicitudes de los clientes No hagas un vínculo entre la información de los presupuestos y los preparadores de pedidos

pedido no conforme

no estoy nada satisfecho..al minuto 1 quise modificar el pedido y no pude...nadie me contesto ni me dio opcion...me cobraron y punto

Buen servicio postventa

I received an order with the completely wrong bracelet color. My first order arrived with the correct bracelet color, but my second order with the same design and colors placed few months later arrived with 600 bracelets of a completely wrong color. I asked to reprint them with the correct color or send me a refund as I had an event to launch my company, but the customer support of europaband replied that is not their fault because in the comment section I did not specify the pantone. I replied that at the time of the creation of the wristband on the website, when I have to select the colour it asks me for a HEX code, not a pantone. You should be asking directly for the Pantone during the creation of the design, and not putting a note saying that is recommended to write it down in the comments. No additional replies from Europaband. I will not order again from this company, and will not recommend it to my network.

NO CUMPLEN CON LOS PLAZOS DE ENTREGA!

Hola, estoy globalmente satisfecho con el servicio, rápido y eficiente, pero no recibí las pulseras en el color correcto, pedí coral y recibí pulseras blancas. Debo decir que es mi cuarta o quinta pedido y es el primer error. Buen día Olivier Lespinasse

Fabricación muy rápida y entregada en 48 horas. Satisfacción total.

absolutamente no entregaron lo que se pidió y luego respuestas estúpidas, eso no está bien

La calidad de las fichas es buena, pero la bolsa en la que fueron entregadas estaba defectuosa y las fichas salieron durante la entrega.

¡El paquete estaba dañado! ¡El papel de seda dentro estaba completamente arrugado! ¿Cómo se supone que debo usar esto para los invitados?!!

Hubo un problema con el seguimiento del pedido.

No he recibido todo mi pedido, envié un correo electrónico, pero no me lo han devuelto. Me falta el color verde que pedí. Por favor, pónganse en contacto conmigo de nuevo 0033489517766

Logotipo ilegible, mala calidad

Las personas que respondieron a mis preguntas y me ayudaron a crear mi diseño son de primera. Por otro lado, mi texto era demasiado fino y demasiado pequeño, por lo que no aparece en mis pulseras. Me decepciona que no me lo dijeran antes de que supusiera un problema.....

Chronopost no funcionó... Me lo entregaron con 48 horas de retraso. Aunque esto sea independiente de Europaband, puede plantear un problema si es urgente...

Hola Pedí pulseras de color azul claro con un estampado blanco. He recibido las pulseras azules pero con un estampado de otro color. ¿Pueden hacer algo si mi cliente no está satisfecho? Atentamente Pascal VERNHES

Hice un pedido de 200 pulseras. Pague incluso la revision del pedido, y señale en 2 ocasiones que el color de la frase en la pulsera era negro. La mandaron mal, con el color azul. No volveria a repetir.

No es lo que esperaba

sin más

Desgraciadamente, el año pasado estuvimos encantados pero este año todo ha ido mal. Puede pasar pero... esta vez fue grosero: me entregaron un archivo que no se correspondía con el justificante y tras una reclamación me dijeron que se basaban en lo que ponía en la factura (busquen el error, me parece que el justificante es auténtico). Para compensar, me ofrecen un reembolso del 50%, que es mejor que nada, ¡aunque sigue siendo un 50% demasiado para productos que ya están en mi papelera, o a la espera de una entrega misteriosa! Es una pena, aunque los precios son excelentes y algunas personas (Monique) se esfuerzan por ofrecer un servicio personalizado.

Las pulseras de muy mala calidad, la tinta estaba toda borrada y además no contestan a la reclamación.

Pedido realizado el 03/10/2024 a las 17:15 Elegí entrega UPS 24 horas porque necesitaba el 05/10 Confirmación por correo de enviado 04/10/2024 a las 10:30 Pedido entregado en el punto de relevo 07/10/2024 a las 12:27 La entrega se iba a realizar en mi domicilio pero al parecer "no pudieron dejar su paquete en su dirección" mientras yo estaba en casa (para reparar mi verja que se encuentra junto a mi buzón). Al parecer "no pudieron dejar su paquete en su dirección" mientras yo estaba en casa (reparando mi verja que está al lado de mi buzón). Las pulseras en sí son muy buenas y las recomendaría pero lo de la entrega en 24h por UPS es un ESCÁNDALO!!!!¡¡!!