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A
Nota: 4 de 5
respuesta perfecta del servicio de atención al cliente escucha sin problemas. sitio fácil de navegar
Opinión traducida
Opiniones de clientes de europaband
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 4 255 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de Europaband destaca por la rapidez y eficiencia en la entrega, con muchos pedidos recibidos en un plazo de 48 horas. Los clientes valoran la calidad de los productos, mencionando específicamente la buena impresión y la solidez de artículos como pulseras de silicona y tyvek, que cumplen con sus expectativas. La facilidad de uso del sitio web para realizar pedidos es también un punto positivo, ya que los usuarios encuentran el proceso intuitivo y sencillo.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
pedido perfecto pero entrega con 2 semanas de retraso
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Intercambios fluidos con los equipos de Europaband.
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Me ha gustado bastante, la página es un poco complicada al principio, para el tema presupuesto, pero una vez que se entiende el proceso va bien. La entrega súper rápida, En general muy bien
A
Nota: 3 de 5
La impresión no es perfecta. Es una pena, ¡porque los plazos son estupendos!
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
La calidad de la tela para las pulseras no es de primera.... acabado medio, la pedí pensando que era tela de 1 'gros grain', estoy decepcionado por el acabado. Sin embargo, los plazos de entrega fueron respetados.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Pedí presupuesto para el diseño de mi pulsera. Me dijeron que para ello era necesario validar el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de europaband
Hola, Sentimos que el pedido no se haya realizado como estaba previsto. ¿Podría describirme qué le ocurre a su visual por correo electrónico a [email protected]. Intentaremos rectificar su problema? Gracias de antemano.
C
Nota: 4 de 5
Todo en orden.
A
Nota: 3 de 5
Página web
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, atención al cliente profesional y satisfacción con el producto.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Fácil de usar
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Sitio agradable con buena visualización y personalización de productos
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Satisfecho
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Sitio bastante limpio, pago seguro, interfaz bastante intuitiva
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
No está mal
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Aún no hay recibido nada, yo quería saber cuando voy a recibir mi encomienda?
Respuesta de europaband
Buenos días,
Lamentamos su comentario porque la entrega fue hecha el dia 30/12/19 con su firma como prueba de entrega.
Un saludo
Lamentamos su comentario porque la entrega fue hecha el dia 30/12/19 con su firma como prueba de entrega.
Un saludo
A
Nota: 4 de 5
Confirme
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
En unos 20 días Los productos corresponden al pedido Intercambio con corrección rápida Entrega perfecta
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
lastima que los mensajes sean en inglés
Respuesta de europaband
Buenos dias,
Es verdad que esto puede ser un problema.
Vamos a arreglar el problema.
Gracias por su ayuda,
Un saludo
Es verdad que esto puede ser un problema.
Vamos a arreglar el problema.
Gracias por su ayuda,
Un saludo
A
Nota: 4 de 5
Producto conforme, plazo de entrega superior, pero muy mala comunicación por parte de UPS en el seguimiento del paquete.
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
El color de la pulsera es distinto al que pedíamos
Respuesta de europaband
Buenos días,
Sentimos su comentario.
Es verdad que a veces el color puede variar un poco. Para tener un resultado lo mas cercano posible hay que darnos el código Pantone del color deseado.
No dude en ponerse en contacto con nosotros cuando ocurra este tipo de cosas, para que podamos encontrar una solución juntos.
Un saludo
Sentimos su comentario.
Es verdad que a veces el color puede variar un poco. Para tener un resultado lo mas cercano posible hay que darnos el código Pantone del color deseado.
No dude en ponerse en contacto con nosotros cuando ocurra este tipo de cosas, para que podamos encontrar una solución juntos.
Un saludo
C
Nota: 1 de 5
Mal el tamaño de letra. No te preguntan nada, las quería numeradas y pusieron en todas 001...
Respuesta de europaband
Estimado cliente,
Sentimos su comentario.
Imprimimos el archivo que mandaste con el pedido sin cambiar el diseño elegido por usted. No nos permitimos cambiar el archivo enviado por los clientes.
No numeramos nuestras pulseras, pero su solicitud llegó una vez que el pedido había sido enviado. Era demasiado tarde para cambiar cualquier cosa, pedimos disculpas por ello.
La próxima vez tendría que darnos sus comentarios haciendo el pedido, hemos añadido un área de comentarios donde puede dejar sus instrucciones.
Un saludo
Sentimos su comentario.
Imprimimos el archivo que mandaste con el pedido sin cambiar el diseño elegido por usted. No nos permitimos cambiar el archivo enviado por los clientes.
No numeramos nuestras pulseras, pero su solicitud llegó una vez que el pedido había sido enviado. Era demasiado tarde para cambiar cualquier cosa, pedimos disculpas por ello.
La próxima vez tendría que darnos sus comentarios haciendo el pedido, hemos añadido un área de comentarios donde puede dejar sus instrucciones.
Un saludo
A
Nota: 4 de 5
Sitio web atractivo
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
la mercancía recibida se ajusta al sitio y al plazo de entrega respetado
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Hola, Muy fácil de acceder y utilizar. Es una pena no poder previsualizar un pedido con impresión y un archivo importado.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Rápido, pero para otro pedido pediré al departamento de autoedición una mejor visibilidad de la impresión.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
El tiempo de producción es un poco largo
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Rápido, eficiente, buena calidad, buen contacto, receptivo La gestión de presupuestos/pedidos en el sitio web podría mejorarse
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Gastos de envío demasiado elevados
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
No hay problema.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy buena
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
nada que decir por el momento
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Todo bastante bien
C
Nota: 3 de 5
La callidad del producto es buena, pero al hacer el pedido , decia que se serviria el pedido entre 15/20 dias, y a tardado mucho más. Cuando llegó el envio no se nos dejo ningun tipo de aviso para pasar a recoger en el punto de recogida, ya que no nos encontraron en el domicilio el dia del reparto.
Respuesta de europaband
Estimada Mari Pau,
Gracias por su comentario.
Su pedido es del 26/09/19 pago por transferencia, recibimos la transferencia el sábado 28/09/19.
Pudimos empezar a fabricar el pedido el lunes 30/09/19. Terminamos la fabricacion el 15/10/19.
Intentaron entregar el paquete el 16/10/19 osea 13 días después del inicio de la producción.
Normalmente UPS manda un correo para avisarle que no pudieron entregar y que lo dejan en el access point mas cerca de su dirección.
Desafortunadamente, es un punto que no podemos verificar y necesitamos mejorarlo.
Sentimos las molestias,
Un saludo
Gracias por su comentario.
Su pedido es del 26/09/19 pago por transferencia, recibimos la transferencia el sábado 28/09/19.
Pudimos empezar a fabricar el pedido el lunes 30/09/19. Terminamos la fabricacion el 15/10/19.
Intentaron entregar el paquete el 16/10/19 osea 13 días después del inicio de la producción.
Normalmente UPS manda un correo para avisarle que no pudieron entregar y que lo dejan en el access point mas cerca de su dirección.
Desafortunadamente, es un punto que no podemos verificar y necesitamos mejorarlo.
Sentimos las molestias,
Un saludo
A
Nota: 4 de 5
Plazo adecuado
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Todo correcto
C
Nota: 4 de 5
Siempre muy amables
C
Nota: 3 de 5
El envío llegó correctamente en tiempo y estado. Recibí una llamada telefónica de aviso de llegada de forma adecuada. El producto fue depositado en un lugar seguro para su recogida, la recogida la realicé de forma adecuada. Pero me llevé una gran sorpresa en el importe, al comprobar que el producto valía 4,60€ y los gastos de envío 8,50 €. Esto es más del doble del valor del producto. Me parece algo abusivo.
Respuesta de europaband
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario.
Lo vamos a tomar en cuanta para sus futuros pedidos y esperamos volver a trabajar con usted.
Sentimos las molestias.
Un saludo
Muchas gracias por su comentario.
Lo vamos a tomar en cuanta para sus futuros pedidos y esperamos volver a trabajar con usted.
Sentimos las molestias.
Un saludo
A
Nota: 4 de 5
Fino
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Llego varios días tarde y no me sirvieron para nada. No me devolvieron el dinero, y además no se hicieron responsables del retraso
Respuesta de europaband
Estimado Juan Miguel,
Efectivamente, la entrega a veces puede tomar más tiempo cuando está una zona un poco lejana.
Desafortunadamente, no podemos controlar el buen desarrollo de cada entrega, ni podemos gestionar a cada repartidor pero estamos tratando de corregir este problema utilizando otro transportista.
Pedimos disculpas para las molestias.
Un saludo
Efectivamente, la entrega a veces puede tomar más tiempo cuando está una zona un poco lejana.
Desafortunadamente, no podemos controlar el buen desarrollo de cada entrega, ni podemos gestionar a cada repartidor pero estamos tratando de corregir este problema utilizando otro transportista.
Pedimos disculpas para las molestias.
Un saludo