El servicio de Europaband destaca por la rapidez y eficiencia en la entrega, con muchos pedidos recibidos en un plazo de 48 horas. Los clientes valoran la calidad de los productos, mencionando específicamente la buena impresión y la solidez de artículos como pulseras de silicona y tyvek, que cumplen con sus expectativas. La facilidad de uso del sitio web para realizar pedidos es también un punto positivo, ya que los usuarios encuentran el proceso intuitivo y sencillo.
Mi primer pedido fue cancelado sin reembolso, y el segundo llegó fuera de plazo.
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Respuesta de europaband
Re bonjour, Tal y como le mencionamos por correo electrónico, el reembolso acaba de efectuarse. No pudimos reembolsarle el mismo día y nos olvidamos ligeramente de los días siguientes... Lo siento. Lo sentimos, pero en relación con su segundo pedido, estamos abriendo una investigación con UPS, que debería haber realizado la entrega el día 10 y no el 14.
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tras una compra de 23/04/2019
Se suponía que me lo entregarían en 2 ó 4 días, pero al cabo de una semana llamé (afortunadamente) para que me dijeran que mi pedido se retrasaría. En resumen, ¡me lo entregaron al cabo de 2 semanas!
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Respuesta de europaband
Mea Culpa, en este caso es culpa nuestra, tu pedido se olvidó en el taller. Te haremos un descuento en tu próximo pedido como compensación.
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tras una compra de 12/04/2019
No es fácil crear una pulsera No hay diseños disponibles
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tras una compra de 12/02/2019
Las pulseras (400) son espléndidas... Lamentablemente no vienen en la talla adecuada... Tamaño adulto en lugar de tamaño infantil. Esto nos frena en seco y es una verdadera lástima porque ¡son preciosas!
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tras una compra de 26/01/2019
No me informaron de la entrega en un punto de relevo y luego, después de contactar con europaband, cuando quise recoger mi paquete, el relevo pensó que no lo tenían... contactar de nuevo con europaband, volver al relevo para finalmente descubrir pulseras que no se ajustan a nuestras expectativas. Decepcionado
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tras una compra de 08/01/2019
Había una fecha anunciada cuando hice el pedido, y lo recibí una semana más tarde... como este pedido era para un evento, también puedo decir que no estoy nada satisfecho.
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tras una compra de 20/12/2018
Después de discutir el diseño de la pulsera por correo electrónico con uno de los especialistas de Europaband y concluir qué diseño exacto se utilizaría para la pulsera, recibí mi pedido de pulseras, que se habían producido sin tener en cuenta en absoluto el diseño acordado durante el intercambio de correos electrónicos. No lo recomiendo bajo ningún concepto si tienen alguna aclaración que añadir por correo electrónico. Muy decepcionada.
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tras una compra de 21/11/2018
Nunca recibí el paquete !!!!!!! Gracias por nuestro concierto !!!!!!!!!!!!!!!
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tras una compra de 25/11/2018
Pedido recibido al día siguiente del evento, aunque los gastos de envío exprés eran desorbitados. 50 euros perdidos, no volveré a utilizar Europaband.
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Respuesta de europaband
Hola, Sentimos este inconveniente, es muy extraño porque UPS siempre entrega en 24 horas sin falta con el servicio que ha elegido. Podemos ofrecerle un crédito de 25€ correspondiente al importe de los gastos de envío exprés.
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tras una compra de 07/11/2018
En un pedido anterior, quedé muy satisfecho con el producto, así que lo recomendé con toda confianza, esto se llama fidelidad. Pero las pulseras no tienen contrahoja, y esto no se indica en el folleto explicativo, y además la numeración no sigue. Esto es muy molesto para el departamento de contabilidad de mi asociación. He llamado al servicio postventa y me ha atendido una persona que se ha limitado a decirme que es así, que han cambiado de proveedor y ya está... No les recomendaría más.... Estoy muy decepcionado.
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Respuesta de europaband
Hola, Como hemos hablado por teléfono, en nuestra página web no se menciona en ningún momento el contrafilo ni la numeración consecutiva. Por motivos de calidad, hemos cambiado el fabricante de estas pulseras y, por defecto, ya no llevan contrahoja. Se trata de opciones que podemos configurar previa solicitud, pero que no están disponibles en nuestro sitio web. Lamentamos las molestias, pero no puede reprochárnoslo, ya que las pulseras se ajustan a la descripción de nuestro sitio web.
Atentamente
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tras una compra de 06/09/2018
El servicio fue rapidísimo pero no recibí el producto que esperaba
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tras una compra de 01/07/2018
La entrega tarda demasiado
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tras una compra de 25/06/2018
Las pulseras llegaron tarde, lo que inutilizó la mitad de ellas.
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tras una compra de 25/06/2018
nunca llegó
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tras una compra de 14/04/2018
El papel se rompe muy rápidamente
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Respuesta de europaband
Hola, el papel Tyvek es resistente al desgarro. ¿Puede explicar qué ha pasado con sus pulseras?
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tras una compra de 25/06/2017
Retraso en el envío del pedido, no se ofreció compensación.
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tras una compra de 11/10/2017
El miércoles 04/10 hice un pedido de 900 pulseras. Este pedido fue confirmado por el taller el mismo día, lo que me permitía recibirlo al final de la semana (miércoles 12/10 o jueves 13/10). Sólo que no lo recibí hasta el lunes siguiente. Un proyecto humanitario estaba detrás del pedido, lo que puso en peligro un evento programado...
Además, algunas de las pulseras no estaban grabadas y no se hizo ningún gesto comercial...
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tras una compra de 30/09/2017
el proveedor cometió un error en la dirección de entrega, lo que dio lugar a una exasperada búsqueda del paquete y, tras un retraso de 3 días, el paquete se entregó en la dirección de facturación, que era diferente de la dirección de entrega. Saludos cordiales
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tras una compra de 07/09/2017
Faltaba el logotipo en la pulsera de la 2ª edición... Solución comercial muy media...
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Respuesta de europaband
Hola, Disculpe las molestias, sí nos envió su logotipo para la primera impresión pero no nos envió nada para su segundo pedido. Si lo desea podemos hacerle un 10% de descuento en su próximo pedido.
A
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tras una compra de 18/08/2017
Entregada a tiempo, la visual de la pulsera es correcta. Sin embargo, la calidad del cierre, para una pulsera de festival, es deplorable. No hace falta que os diga cuánto tiempo se perdió en la taquilla intentando cerrar las pulseras (lo que no se hizo sistemáticamente, por lo que la seguridad es nula). Muy decepcionado en general.
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